СДЭК — отзывы

Я всё могу понять, предновогодний ажиотаж, загруженность.
Но мне не ясно как это недоразумение существует до сих пор. Почему оно как говно на каждом углу виднеется. Почему это ублюдочное отношения к клиентам никак не искоренится. Огородились ботами без возможности общения с менеджерами. Оно плевать хотело на возникшие вопросы и проблемы клиентов.
Не рекомендую связываться с этой лавочкой. Хуже вы навряд ли чего найдете но если не хватает кислинки в жизни, то конечно можно обратить внимание на эту шарагу.
Хотите не знать где и что с вашей посылкой? Хотите чтобы все сроки слили в утиль? Хотите чтобы вас игнорировали и избегали общение с вами? Велком в оно, в СДЭК.

Ужасная компания! Посылки не доставляют вовремя, сроки переносят, постоянно врут. Возможно с падением спроса на услуги этой компании из-за отвратительной работы, посылки в сортировочных центрах лежат неделями, пока не сформируют полную фуру. По этой же причине для того, чтоб доставить до пункта назначения посылки пересылают через транзитные города. Посылка из Санкт-Петербурга до Новосибирска идет уже 17 дней через транзитные города, сортируется там неделями. Просто ужас!!! Не связывайтесь со СДЭК

Худшая компания с которой доводилось иметь дело и речь не о доставках грузов, а в принципе.
Нет возможности связаться с сотрудниками. Множество номеров но нигде трубку не берут.
В мессенджерах бот дублирует информацию с сайта. Какой толк от этого не ясно.
На письма не отвечают.
Просто пустота! Как будто не существует компания.
Посылка застряла на две недели в сортировке в городе назначения. Движения нет. Вес согласно информации с сайта не соответствует. Вместо 5 кг указывается 250 гр. Каким образом получить информацию удаленно совершенно непонятно.
Я подозреваю, что мне становится понятно, что такое петушатня...

Здравствуйте!
Впервые обратился в компанию СДЭК 23 декабря 2022г., по адресу: г. Москва, ул. Дыбенко 14к1., разочарован работой сотрудника Павла.
Подумал он Стажёр. Оказалось нет, просто безразличен и не заинтересован в работе с высоким KPI.
Коротко: не приветлив, не улыбчив, разговаривает через губу сидя, не поднимая голову, радуется, что нет с собой паспорта, старшего не приглашает, на обращение к руководству предупреждение, отвечает, что ему всё равно и так далее.
Прошу провести теоретическое и практическое занятие с парнем.
Поднять статус, уровень в работе Павла. Имидж, репутация страдают из-за таких в компании.
С наступающим Новым годом вас и жду обратной связи!
С уважением Николай

Здравствуйте!
Впервые обратился в компанию СДЭК по адресу: г. Москва, ул. Дыбенко 14к1., разочарован работой сотрудника Павла.
Подумал он Стажёр. Оказалось нет, просто безразличен и не заинтересован в работе с высоким KPI.
Коротко: не приветлив, не улыбчив, разговаривает через губу сидя, не поднимая голову, радуется, что нет с собой паспорта и так далее.
Прошу провести теоретическое и практическое занятие с парнем.
Поднять статус, уровень в работе Павла. Имидж, репутация страдают из-за таких в компании.
С наступающим Новым годом вас и жду обратной связи!
С уважением Николай

Благодарю за всегда наилучшим образом и в срок оказанные Услуги сотрудниками отделения в г. Москва, по адресу ул. Живописная дом 30 к 3, и всех специалистов, осуществляющих приемку/отправку/транспортировку!! Самые наилучшие пожелания!

Если не выдерживаете сроки доставки, тогда и обозначайте реальные сроки при приемке.Ужасно попали по вине вашей компании.Доставка задерживается уже на 2 дня, а срок документа истекает сегодня.Кто вернет деньги за это?У нас сейчас каждая справочка платная и у каждой справки свой срок.

16 декабря 2022 отправил посылку к новому году родным, Санкт Петербург- Стерлитамак, отправлять решил через компанию СДЭК, так как у них сроки доставки очень быстрые (как я думал раньше), я понимал конечно что за посылку придется платить чуть больше чем на почте России, но не думал что на столько больше, все поместилось в коробку размером М, за отправку коробки этого размера и весом 3кг мне пришлось заплатить 1280, (на почте это вышло примерно бы в два раза дешевле) ну думаю хорошо, за то быстро доставят и посылку родные получат точно до нового года! Оператор Анна сказала что сроки доставки 4-5 рабочих дней. Далее 21.12 (прошло уже 5 дней) мне поступает звонок от той же девушке оператора, и там она мне уже говорит, что посылку не пропускают в самолет из за не опознанного груза, предлагает мне доплатить еще 620 ₽ и отправлять посылку машиной, если этого не сделать уточнила оператор Анна то посылка застрянет в сортировочном центре, на мой вопрос почему она не спросила раньше что в посылке, не разъяснила что можно отправлять а что нельзя, она ответила «видимо была запара» ну а мне теперь нужно страдать от вашей запара и переплачивать. Да за отправку я доплатил только потому что хотелось чтоб посылка дошла до нового года, и терять груз в сортировочном центре я не желал! В посылке были подарки, маленькая бутылка коньяка и бутылочка игристого вина в банке жестяной, я думаю в багажном отделении самолета можно и не такое перевозить, если бы мне при отправке разъяснили что из за некоторых вещей может возникнуть такая сложность и удорожание я не стал бы отправлять данные вещи! Итог, потерянно время, я рассчитывал что к выходным ее уже привезут в место доставки, так же жутко жаль средства потраченные на отправку вышло 1900, я считаю что это очень дорого, и для такого размера посылки и для расстояния, тем более что теперь посылка будет ехать машиной а это в 2 раза дольше!!! Не рекомендую СДЭК, не оправдал ожидания некомпетентным персоналом, и наплевательским отношением к клиентам!!! Отправляйте почтой России

Был сделан заказ в магазине, магазин передал заказ на курьерскую доставку в СДЭК.
После того, как заказ поступил в мой город, посылку начали гонять туда-сюда на сортировку-в пункт доставки-на сортировку-в пункт выдачи, для чего - объяснить никто не мог.
Далее без уведомления изменили способ доставки - с курьерской на самовывоз, изменили адрес, также без уведомления.
В итоге посылка гуляла туда-сюда, срок доставки каждый день переносили, меняли основные условия без согласования и уведомления.
После множества звонков туда, мне заявили, что "вчера я не согласовала" доставку, поэтому неизвестно, когда мне что-то доставят (при этом, никто не звонил, не писал, никаких оповещений и не очень ясно, как нужно было догадаться о том, что что-то нужно согласовать).
Я жду посылку с 16.12.2022 г. и до сих пор не ясно, когда я ее получу.
Буду жаловаться на них во все инстанции, новогоднее настроение испорчено, подарки, которые в посылке, люди вовремя не получили.
Никому не рекомендую с ними связываться, а руководству предлагаю переименовать компанию из "экспресс-доставки" в "никогда не доставят, но вы ждите".

Если хотите испортить себе настроение и помогать невры, то Вам прямиком в эту контору. Вкратце о ситуации: решил отправить посылку с подарками на праздники своим близким воспользуясь услугами вышеуказанной компании. Принёс я предметы на отправку в пункт приёма, где сотрудник сдэк всё осмотрел, он же упаковал всё в коробку и взял за услуги компании весьма нехилую сумму (к примеру в другой компании, не буду называть название дабы не сочлитза рекламу, такая услуга мне обошлась почти в два раза дешевле), ну а дальше началось всё самое интересное, мне позвонил сотрудник сдэк и сказал, что мою посылку не отправят так как там есть предметы запрещённые к перевозке (указанный им предмет по их документам РАЗРЕШЁН к перевозке, что подтверждают сотрудники их колл-центра) и отправят только в том случае если я соглашусь им изъять оттуда эти предметы. Мои звонки на горячую линию в сдэк ни дали ни каких результатов, там только подтверждали, что оснований для задержки нет и обещали, что мне перезвонят в течении суток кто-то из руководства, но никто ни разу не перезвонил (ежедневно в течении недели перезванивались сам и слышал один и тот же заученный ответ, ждите вам в течение суток перезвонят). Вобщем прошла уже почти неделя, мне не отдают мою посылку с деньгами, а также не отправляют её по назначенному адресу.