СДЭК — отзывы

Заказала товар в интернет магазине,везут очень долго,в приложении статус о доставки курьером висит очень долго,звоню в пункт СДЭК, никто не отвечает,звоню на горячую линию ,все кормят завтраками,ужасный сервис.

Оплаченный заказ не доставили. Ячейка оказалась пустой. Больше никакой информации. На связь не выходят, заказа так и нет. Больше никогда не прибегну к их услугам. Худшей доставки ещё не видела.

С ноября до 9 января дорогостоящая посылка утеряна и так не дошла к получателю. Служба работы с клиентами занимается ежедневным посылом в вежливой форме по шаблону и кормлению завтраками. На просьбу дать информацию о местонахождении посылки всегда один и тот же ответ по рыбе: "нет технической возможности помочь вам". Компания не выходит на связь и общение сводится к переписке с роботами или сотрудниками, которые отвечают по шаблону и у которых не стоит задача помочь клиенту. У них заготовлен набор фраз для клиентов,которые пострадали от СДэка по их халатности, и сотрудники СДэка даже не пытаются помочь, У них лишь стоит задача дать возможность клиенту выпустить пар в переписке, чтобы не осталось сил на отзывы в интернете. Так же самой компании нельзя напрямую оставить отзыв и заявления они не рассматривают. Полная безнаказанность и позор. Понятно, что бывает всякое, но судя по тому, как они действуют-для них норма подводить клиента, а вся система их общения сводится к попытке обезопашивания себя, посыла клиента и уходу от ответственности. Позор. Возмутительно. Поднимем на вилы зажравшуюся компанию, вытирающую ноги об клиентов за наши же деньги!!!!

Отправили с Москвы подарок семье мобилизованного через компанию Сдэк. 29 декабря курьер её забрал, оттуда она выехала быстро. 4 января она была уже в Новокузнецке. И вот тут началось, ожидайте курьера с 10:00-до 18:00, два дня ждала. Не приехал. Предложили забрать самостоятельно. Ок. Но сегодня 9 января и посылка на пункте выдачи так и не появилась. Ищут. Почему её до сих пор нет, никто ответить не может.

Купил инструмент отправили из Москвы в город Артём компанией СДЕК. Ушла посылка 18.12.2022 до 30 должна была прийти. Но увы пришла во Владивосток 5го числа на сортировку, 8го ко мне в город отправили досих пор едет. Хотя между городами где-то 40км. А обещали доставку 8-10 дней. До этого в 8-10 дней укладывались доставки из Москвы.

Отвратительная доставка ...обещают одно число , а задержали на 17 дней....и компенсацию за нанесенный вред выплатили копейки...никому не советую доставку сдеком!

В прошлом году заказал товар на сумму более 100 тыс рублей, доставка заняла 3 месяца, сейчас опять примерно на туже сумму, и опа, продавец не посоветовавшись отправил сдеком, готовлюсь к очередным скандалам с этой шарашкиной конторой.
Если есть выбор, лучше выбирать между DPD или на крайний случай ПОНИ-ЭКСПРЕСС, ну а если в самый безвыходных вариант, ПОЧТА РОССИИ ЕМС - всё равно в два раза быстрее будет сдэка.

Перед новым годом отправили посылку, в которой в том числе был лукум и икра в заводских железных банках. Сотрудник осмотрел всё и принял к отправке, при этом автоматом поставил самый дорогой тариф отправки(за 7кг - 1700₽!!!)...
Но на выезде с Питера кому-то из сотрудников СДЭК к новому году тоже икры захотелось и началось....
То икра относится к краткосрочке и не может быть отправлена(12 месяцев на банке стоит), то на самолёт без ветсправок(😳) не берут, то вот-вот отправят поездом, то отправим обратно, но оплатите пересылку сами и т.д. и т.п...... При этом к лукуму, который в коробке под плёнкой и сроком годности 1 месяц, вопросов не возникло 🤣🤣🤣
В результате, после долгих переговоров с неадекватами-операторами и бесчисленных претензий на официальном сайте, посылка вернулась обратно через 2 недели, деньги опять же со скандалом, не вернули до сих пор....
В общем, если вы горите желанием испортить настроение себе и близким, помотать нервы и выкинуть деньги на ветер - смело идите отправлять посылки в СДЭК!

Компания нарушает мои права как гражданина РФ. Угнетает меня как человека, и вообще не считает меня человеком. По-хорошему нужно подавать в суд, и требовать закрытия вашей компании. Так как политика вашей компании направлена против людей.

Связался с оператором для выяснения задержки доставки на девять (9) дней.
Оператор ответил, что с Вами была согласована доставка!!
Согласования доставки НЕБЫЛО!! Ни разу!! Но оператор утверждает, что согласование о переносе доставки было уже два (2) раза!!
Ваша компания подводит уже не впервые!! Ужасно работает компания!!