СДЭК — отзывы

Наверное в СДЕК доставка, извините за грубость, на ишачках ( ослах). Отслеживал свой заказ в приложении СДЕК.Заказ должен был прийти до 19 января. Сегодня 20 января. Был в пункте выдачи по месту доставки. Там сказали, что ориентировочно будет 23 января. Отвратительная доставка.

Хотел отправить Деловыми линиями Брянск-Рославль, стоимость 510р.срок 5 дней. Предварительно заехал в СДЕК. Сотрудник сказал по вашему направлению дойдет за 2-3 рабочих дня, но за 720р. Решил пусть будет дороже но быстрее. Сообщил об этом клиенту. Теперь оказывается что груз задерживается на 1-2 дня. В итоге: сроки доставки нарушены, стоимость доставки высокая, клиент звонит с претензиями... НЕ советую!!!

Дорогущая ТК, зачем-то берут сверху 600 рублей за то, что нет договора. Раньше было приемлемо, сейчас же вообще, цены ужасные.

Пусть сотрудники пункта выдачи по адресу Новосибирск, Дуси Ковальчук, д 179а включат мозги!!! Они выдали заказ нашему покупателю, без оплаты за услуги доставки, затем взяли у него товар и самовольно составив от нашего имени накладную отправили этот заказ обратно в Уфу!!! 12 января 2023 года данный заказ получен нами в пункте выдачи заказов в Уфе! На звонки сотрудники вышеуказанного ПВЗ не отвечают, запросы сотрудников ПВЗ города Уфы игнорирует! Как можно продлять срок хранения заказа, который отсутствует на складе!!! Требуем компенсации транспортных расходов Уфа Новосибирск, потому что ПВЗ в Новосибирске не приняли у клиента денежные средства за оплату транспортных услуг, а также Новосибирск Уфа, так как самовольно сформировали накладную от нашего имени и отправили заказ в Уфу!!!

Отвратительное отношение сотрудников при приеме посылок. Два раза посылки вскрывались. Больше не воспользуюсь.

Никому не советую!!!
Много негативных отзывов слышала о компании СДЭК и поэтому с ними никогда не связывалась, но недавно пришлось. Выбор был не мой, просто интернет-магазин с ними работает и доставка товара в район моего проживания была возможна только курьером сдэк. Ребята пытались доставить мой заказ с 14.01.23 по 19.01.23 и все напрасно, ничего у них не вышло!!!))))
Ежедневно мне звонил их робот с мерзким голосом и предлагал перенести доставку на следующий день. Первые 2 дня я на это велась, потом до меня дошло, что это развод и я перестала на них реагировать. Стали звонить "живые", согласовывать дату и время доставки, договаривались. В назначенное время мы с мужем всеми правдами и неправдами презжали по указанному адресу и ждали...(даже пописать с телефонами ходили). Все напрасно, к нам и не думали приезжать. Жаловаться не люблю, но написать этот отзыв решилась когда чаша терпения переполнилась от наглости и борзоты их работников. Последний раз "живой" согласовал со мной доставку на 19.01 с 15:00 до 18:00 (их не волнует, что большинство людей в это время на работе). Вы уже понимаете, что курьер не приехал, а звонки от мерзкого робота с новой датой доставки поступали. В 19:00 (когда курьер окончил свою работу) мне позвонил менеджер Денис и предложил согласовать новую дату доставки, на мой вопрос почему сегодня не привезли мне ответили, что курьер не забрал со склада мой заказ, причем это было сказано так, что типа подумаешь, ерунда какая...никаких извинений, ничего, а когда я сказала, что не могу каждый день с 9 до 18 ждать заказ, который опять же могут просто не забрать на складе, Дэнис решил, что я отказываюсь и отменяю свой заказ)))).
Решайте сами связываться с этой курьерской доставкой или нет, но тарифы у сдэк высокие, а сервис на нуле. С такой работой, надеюсь им скоро дадут хорошего пендаля с ранка.

Пришли в офис до окончания рабочего времени. Не приняли товар для отправки в г. Цивильск. Хамоватая сотрудница.

Документ удостоверяющий личность - это паспорт и также права, но мне почему-то отказались отдать посылку. Это была очень важная посылка доставленная вовремя , но из-за глупых сотрудников всё было испорчено.

Купил серебряные стопки, оформили сдек,пришли погнутые,поднос серебряный помят,написал претензию,сказали будем разбираться....Короче говоря, никому не советую...

- курьеров отбирают по максимальной степени умственной недостаточности;
- сотрудники контроля службы доставки не способны влиять на ситуацию, они даже представляться клиенту не обучены при звонке...
- чат-бот абсолютно бесполезен для решения проблемы с доставкой;
- претензии на [email protected] писать бесполезно - глупый автоответ, реакции "0"