СДЭК — отзывы

Заказал груз пока груз летел самолётом чудесным образом пришла пустая коробка от груза как бы я не связывался с представителями сдек только и говорят ищем ищем а толку нет я так понимаю ворье работает на сладах

24.02.23 хотел отправить посылку через Авито доставку, мне отказали,сославшись что посылка большая. Сами даже не посмотрели и не взвесили посылку. Посылка была весом 2,2кг и размер 70×50×20см,т.е проходила по параметрам. Очень плохое обслуживание.

Ужасная компания сдек, хотела в военую часть отправить брату лекарства для фронта на украине, его используют при ранении солдаты, бараны сдек работники начали коробку досматривать, будто мы бандиты, этих козлов самих на украину отправить, другие должны жизни терять за этих уродов а ни тут жиреть будут, в итоге не смогла лекарство отправить солдатам, они заявили лицензии типа рецепта нет, но это лекарства продается в наших аптеках, только не везде. Вообщем надеюсь они и их дети тоже попадут в такую ситуации и поедут с голом задом на украину.

Благодарность за обслуживание Виталию прием 26.02.2023 ул. Стахановцев, дом 14 к.1 отличный работник! Успехов тебе и здоровья.

Был во многих пунктах выдачи посылок(Озон, Яндекс Маркет, Почта России,в каждом из них я был не один раз том числе как минимум в трёх пунктах СДЭКа,не считая" постматы". Обычно для получения посылки достаточно бывает показать штрих код, на почте показывал паспорт называл номер телефона, затем приходил код на телефон который называл и всё,получал посылку. В Трёхгорке ул.Кутузовская 3,пошли ещё дальше в плане безопасности,показываешь штрихкод ,потом паспорт и заполняешь квитанцию письменно.По моему это перебор! Пусть тогда ещё отпечатки пальцев берут,сетчатка глаза, анализ крови и.т.д и т.п. И ещё,график работы у этого СДЭКа также отличается . Есть выходной,а в праздничные дни рабочий день до 15ч. Обратите внимание!

Компания задерживает доставку груза более 5 дней от назначенного срока. Операторы не могут сообщить когда груз наконец то будет доставлен в пункт выдачи. Складывается впечатление что сотрудники соверщено не понимают куда и что у них отправляется. .

Благодарю Филатову Наталью, за добросовестную, чуткую работу,просто молодец! Посылку аккуратно упаковала. Прошу руководство отреагировать на отзыв и поощрить работника. Московская область г. Ступино Адрес СДЭК Андропова 26/28

Начиная с 1х чисел февраля не могут упаковать мои посылки.(MF631297,MF620555) операторы могут только отправлять запросы на склад, но ответа от склада нет, тогда они отправляют опять запрос и ты опять ждешь 5 дней! а ответа опять нет.
Долго не снимают восклицательные знаки на входящих посылках.
На 1 моей посылке поставили восклицательный знак и написали «запрещён к транспортировке, слишком много наименований», хотя там были одни сережки. Я позвонила в службу поддержки, мне посоветовали запросить фото через доп.услуги, сняли 350 рублей. Через дней 5 мне пришла «отмена услуги». Без объяснений. Я оформила ещё раз, посылку проверили, написали, что там действительно только одни сережки, сняли 350 рублей и даже фотки не прислали. Я потеряла время и деньги.
Посылки могли сформировать ещё 10 числа, но сотрудники склада сказали, что слишком много одинаковых наименований и отменили формирование. ( хотя у меня там нет одинаковых вещей, что точно не подходит под опт).

Написала претензию на почту [email protected].(16/02/23), на что получила ответ, дословно: для уточнения информации по сборке отправили запрос на склад. просим обратиться повторно через 3-4 рабочих дня. Это издевательство какое-то.
Написала на почту операционному директору [email protected]. ответа на свою претензию я также не получила.

Сдек не несет никакой ответственности за отправку ваших посылок, единственное, что они делают- отправляют запросы. за ваше потраченное время и деньги тоже никто ответственности не несет. Клиент просто лох, который должен платить и ждать ответа на запросы. Считаю, что мои права, как потребителя были нарушены. Прошу Федеральнальную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обратить особенное внимание на дану контору. Прошу считать данное письмо официальным обращением.

Доставка из Балашихи в Бутово,длится очень долго. Сначала задержка на два дня , потом вообще появилось надпись, что курьер не смог доставить в постамат . И вот уже два дня выясняю когда посылка будет и почему не могут доставить до сих пор, ничего не могут сказать, выясняют…. Товар оплачен! Я нахожусь в шоке от наглости и безнаказанности этой компании!!!

Компания Сдек объявляет срок доставки 2-3 дня, а в итоге моя посылка уже неделю катается по Москве.
Сотрудники сдека п. Нахабино ул. Чкалова 7 говорят "ваша посылка катается по сортировочным центрам Москвы, позвоните на горячую линию"
Совершенно не хотят выполнять свою работу.
При повторном звонке сотрудник сдека сказал, что у него много работы и он не может разговаривать