СДЭК — отзывы

Дали баера для покупки из интернет магазина (Фарфетч) курс был дикий, объснили что так и есть. Не предупредили что возврат невозможен. Товар пришел просто не тот. Из трех пар дорогостоящих ботинок две пары пришли просто не те. Баер Zhadyra KZ сказала что она свою работу сделала, позвоните в сдэк они помогут. Сдэк сказал что помоч ничем не может. А баер не обязан ничего делать.Что это именно они, крупная логистическая компания предложили нерабочую схему, они согласились. Но помочь ничем не могут.

г. Москва ул Снежная 23, дата отправки 03.03.2023
При отправке товара сотрудник приемного пункта Илья вел себя по-хамски на просьбу рассчитать стоимость доставки сказал примерно 1 тр примерно в итоге при запаковке и оформлении заказа вышло 1800р на что конечно я была возмущена, да еще и хамским поведением сотрудника, который кидал мой товар по столу. В данной ситуации ничего не оставалось делать, как позвонить управляющему Авансовую Олегу, который тоже так себе решил вопрос.
К сожалению непрофессионализм и халатность сотрудников работающих в пунктах меня все больше удивляет. Скажу честно не хочется больше возвращаться в этот пункт выдачи, наверное почта России с престарелыми вежливыми женщинами на приемке куда лучше хамски настроенных молодых парней. и свой ИП и ИП друзей будем оформлять на почте, не рекомендую к посещению пункт выдачи на ул.Снежная
В разговоре по телефону с Авансесов Олегом попросила обязательно провести беседу и оштрафовать сотрудника Илью за хамское и неуважительное отношение к клиентам.
Представляю если бы пришли отправлять мои родители например или по своей глупости просила бы отнести бабушку товар на отправку.

Жду курьера целый день! Неужели нельзя согласовать хотя бы примерно по времени: до обеда, после обеда, ну хоть как то?! Созванивалась с курьером дважды, пыталась сориентироваться по времени, без толку! То через 2 часа, то через час, то сейчас, безобразие! В выходной у людей ещё предполагаются дела, кроме ожидания курьера, неужели нельзя согласовать с клиентом приблизительное время, чтоб не сидеть весь день под дверью с ожидании ?!

Пытался через приложение оформить доставку вещей. Не смог разобраться, не создавались заявки. Мне нужно в этот день уезжать, по этому набрал оператору объяснив ситуацию, что заявки не создались не могу понять активны они или нет. Получил ответ что давайте оформим заказ и всё будет хорошо, на что я согласился.
Приехал курьер сказал что тут меня оформлено 3 заявки, я сказал что это не так и получилось затроение, позвонил куда то сообщил о проблеме, сказал вопрос решат.
В итоге когда я посмотрел в приложении там так и висят 3 доставки и изначально сумма была 30000 за 100кг. Как будто я всю квартиру перевёз вместе с мебелью.
Позвонил в офис, попросил адекватно пересчитать, уменьшили до 13000. Хотя когда считали там выходило не больше 8000. Уже 4 сутки жду ответа, не пересчёта не чего. Груз из Москвы в Краснодар
Накладные 1407781950 1407781485 1407781074.
За ошибки и такое наплевательское отношение, я переплачивать не хочу.

Доставка просто ужас. 2 недели в Москве на сортировке, а до пункта не могут довезти. Не дозвониться. Жалобу подать не кому.

Самый худший рейтинг,как так можно работать.почему так долго посылки задерживаются в Москве,почему не работает ни один указанный телефон,для чего вообще указывать номера телефонов если они не работают,куда смотрит руководство фирмы?Не связывайтесь!Реальный отзыв,пять звездочек ставят сами себе,как замануху.

посылки отправляют из москвы в ростов на дону,на черепахах,привязывают к черепахе сверху скотчем и в путь,либо по упрощенному методу и более быстрому на ослах,так же при помощи скотча.тупой отправитель моей посылки связался с сдеком,ни кому не рекомендую!!!

27 февраля отправили посылку из Москвы Экспресс отправлением! написано доставка 2-3 дня, в итоге вечер 3 марта, а посылка не покинула пределы Москвы! 5 дней прошло!

Очень не советую обращаться в компанию СДЭК.
Заказали курьера утром, чтобы он забрал документы и привез по указанному адресу. В этот день курьер не приехал, пересогласовали на утро.
Предупредили, что это очень важно приехать вовремя и привести документы не позже 12 часов. Это были доверенности, без, которых мы не могли получить очень важный и очень нужный на стройке груз.
В итоге курьер приехал за документами в 11 дня и пропал, от слова совсем....
Все утро дозванивались до СДЭКА. Трубку ни кто не берет, говорят все менеджеры сейчас заняты и вам перезвонят. Как бы не так...
Когда же я дозвонилась, менеджеры все говорят по одному шаблону, сейчас я посмотрю где курьер и вам перезвоню... И ни кто не перезванивает.
После третьего такого менеджера, я уже отменила заявку.
ПРОСТО кошмарная организация! Безалаберная.
Теперь нам еще думать где наши потерянные документы с живыми печатями(((

Никому не советую. На наставников 21 самый худший пункт. Хамство, постоянно разводят на пупырку и коробки, за кусок стрейч-плёнки пытались содрать деньги. Деньги, чисто на дурака, заряжают по максимуму. Очень неприятно.