СДЭК — отзывы

Перевезли без ведома товар с одного склада на другой
Товар книги потеряли.
Говорили ищут а после претензии на возврат отнекиваются законом о 14 днях.

До этого утверждали что сбой системы.

Ребята работайте с кем угодно только не с ними.
Их фф самый отвартительный.
Помимо этой проблемы они еще и кучу раз задерживали доставки но это уже людругая история.

10012762569 номер отправления из Петербурга в Хабаровск, посылка шла больше месяца, хотя срок доставки был указан 6 дней и то приходилось звонить по несколько раз говорить одно и тоже. Сначала потерялась посылка, никто не мог ее найти, искали по камерам, потом вроде нашлась, долго решали чья она и еще долго не могли ее отдать.

Пришла посылка с Краснодарского края раньше на 2 дня итого в пути была 5 дней это просто супер доставка, НО мне срочно нужно было отправить документы в Краснодарский край, объяснила что мне надо супербыстрой доставка так мне сказали что это займёт 8-9 дней, вообщем обман когда вы пишите, что доставка документов за 1-2 дня

Отвратительная служба доставки! Сроки не соблюдаются! В выходные дни вообще не дождешься посылку. Переносят самовольно сроки доставки. Еще и придумывают, что, якобы, курьер не смог дозвониться, тем самым переносят дату доставки!
Посылка в пунк выдачи поступила в субботу с утра, но доставит её курьер только в понедельник! Класс!!!
С 13 августа с Москвы в Великие Луки не могут привезти заказ, где расстояние всего лишь ночь езды на поезде. Быстрее было бы как по- старинке с проводником передать))

Здравствуйте!
Хочу рассказать, как взаимодействовал с компанией СДЭК по заказу 10009711173.
Я являюсь получателем посылки. Посылка отправлена была из Казахстана в Россию. Когда пришла посылка, не досчитали позиции, а именно две ночных пижамы. Вроде мелочь, но когда отправитель пенсионер и он отправляет пижамы как подарок, уже не считаю пустяком, да и кто может подумать о краже пижам.

После получения посылки решил позвонить на линию 8 495 009 04 05 и оформить претензию. Оператору подробно объяснил и попросил дать ответ отправителю, так как денежные средства должны вернуть ему. Через две недели получил ответ на бланке СДЭК (во вложении), что я не являюсь отправителем и вопрос по возврату денежных средств нужно обращаться к отправителю. Полный бред. Мне кажется, когда писали ответ, даже не смотрели информацию по отправителю и получателю. Начал звонить и выяснять причину такого ответа. Каждый день разные операторы говорят разные ответы. Такое чувство, что они придумали всё на ходу. Дошел до одного оператора, который сказал, что претензия рассмотрена и удовлетворена. Отправитель может прийти в пункт выдачи: ул. Шешембекова, 9А, стр. 2, Экибастуз, и получить компенсацию денежных средств (возможно, в этом пункте выдачи и украли одежду).
Отправитель пришел в пункт выдачи, и ему отказали в получении денежных средств, сослались на официальный ответ СДЭК (во вложении) и оформляют новую претензию (возможно, не оформили). Сколько злости и агрессии было на такой ответ — не могу описать словами, не прибегая к ненормативной лексике. Звоню оператору. Оператор повторял, как попугай, что могут получить денежные средства в пункте выдачи, рассказываю ему, что не могут, отказали. В общем, оператор не может помочь. Решил написать в чат (переписку прилагаю), и здесь говорят, что компенсацию отправитель может получить в пункте выдачи. У меня возникает вопрос: кто обманывает — оператор и чат или недобросовестный пункт выдачи? Ответа пока не получил и думаю, что не получу.

Хочу предостеречь отправителей. Когда на пункте выдачи отправляете товар, то закрывайте (запечатывайте) посылку сами!
Потратил много времени и нервов на общение и взаимодействие со СДЭК.
Ужасный сервис, некомпетентные сотрудники, кражи!!!

Здравствуйте уважаемые граждане, всё очень просто я и мои друзья 👭👬👫 а нас очень много! просто отказались от услуг СДЭК. Рекомендую!

Добрый день, ужасная доставка !!!! Третий день обящают доставить и всё не могут!!! Обещают каждый день,что завтра точно... ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ И РАБОТА !!!!

Скорость доставки никакая. Обещанные сроки никогда не соблюдают. Подальше от таких доставщиков. Отвратительная организация.

Раньше часто пользовалась доставкой данной компании, но после того, как они попросту забили на мою доставку и отвечают шаблонами, решила, что больше с ними не свяжусь. Благо есть другие компании, которые выполняют условия доставки.
Просто ужасно, слов нет. Обходите стороной.

Отправила письмо курьером, заплатила в два раза больше, чем через ems, которая также тошнотно работает! Срок экспресс-доставки был 2 дня….., идет 5 день…., курьера только назначили… и он пропал!!!!! Никто не знает где человек с документами!!! Это что???? Голуби лучше работают !!!!! Катастрофически отвратительная работа компании!!!