СДЭК — отзывы

Очень большая задержка, отправление 10 дней находится в сортировочном центре в Москве. О предстоящей задержке не предупредили, хотя знали о проблеме в сортировочном центре г.Москвы.Полное отсутствие обратной связи (робот в чате отгружает ту же информацию которая есть в приложении). До этого пользовался услугами СДЭК более пяти лет и было все хорошо. Надеюсь что это временные проблемы.
P.S.Время упущено, впечатление испорчено.

отвратительная работа
полное гробовое молчание,никто ничего не знает. На данный момент пишут задержку груза на месяц. В жизни больше не воспользуюсь данной компанией.

В назначенное время посылка находилась в 1200 км от пункта назначения , такое ощущение что посылка едет по всему земному шару вокруг света

Посылка из Воронежа прибыла в Москву от Москвы должна была 120 км до пункта назначения Калужская область В итоге из Москвы она едет в Краснодар

"дорогой" сдек, действительно дорогой. Заказала в один город доставку, привезли в другой. Ещё ни один мой заказ не доставили вовремя! Сдэк стал просто дном среди ТК. Очень жаль!

Отправила посылку из Подольска в Казань 02.09. Обещали доставить за 5-7 дней. Успевала к ДР дочери. Посылка ценная. За ценность в 50 000 рублей заплатила. Сотрудник проверил, что было странно содержимое. Ювелирные украшения и кроссовки за 40 000. Сегодня 12.09. ДР дочери, захожу на сайт, а там пишут о задержке отправлений на 7 дней, в связи с переездом. Но, такая компания не принимает решение о переезде, за неделю. Соответственно при отправке, меня должны были уведомить в письменном виде, с доп. соглашением о возможности задержки. Чего не было сделано. Обращусь в суд. Безобразие! А-ля почта России 20 лет назад.

Надо было заказать с ебея комплект сальниковых уплотнений клапанов ДВС, учитывая ситуацию в стране, стал искать посредников. Долго не искал, решил воспользоваться услугами сдэк Форвард, тем более компания с огромным опытом и громким именем. Посмотрел список запрещенных товаров в приложении СДЭК на главной странице, не нашел никаких запретов для авто мото вело запчастей!!! Т.к. лишнего времени возиться с покупкой товара не было, заполнил заявку на выкуп товара посредником-перекупом. В заявке указал все данные товара, привел ссылку на него в магазине. После того, как перекуп связался со мной, я ему продублировал все данные товара и дал на него ссылку. Перекуп озвучил сумму, дал номер карты, куда я перевел деньги, далее товар был выкуплен и выслан на склад сдэка в США. Далее СДЭК выставил мне счёт за пересылку товара до моего адреса, деньги я оплатил. При поступлении товара на склад сдэка, мне оператор сообщила что вообще то это санкционный товар и они его отправлять не будут. На мои возражения, почему мне это не было сообщено сразу, хотя бы до стадии оплаты товара, ведь я со своей стороны все сделал своевременно и четко, и ссылки на товар даже привел, ДВАЖДЫ! Операторы просто разводят руками. Чтобы назад сдать товар, нужно оформить заявку и приложить возвратный лэйбл от магазина, без него товар не возвращают. Лэйбл этот должен давать перекупщик, который просто развел руками со словами ебей плохая площадка, товар вернуть не получится. И по итогу получается, что деньги оплачены, возвращать не хотят, товар лежит где то на складе в США, ни возвращать в магазин обратно его никто не будет, ни в Россию высылать его не будут. Ни товара ни денег. Денег кстати потратил ровно в два раза больше чем стоит сам товар. Поддержка просто тянет время, ничем не помогла, вопрос не решила, просто отписываются. Усматриваю мошенничество, деньги взяли, назад не отдают, товар не высылают. С поддержкой по сути пообщаться вообще не получается. Сдэк просто ворье, не связывайтесь с ними никогда, не повторяйте моих ошибок. был бы поумнее, сначала бы отзывы почитал, тут конечно мое упущение.

26.07.2023г отправили транспортной компанией СДЕК посылку из Петропавловска- Камчатского в Смоленск. На сегодняшний день 11.09.2023г посылка в пути в сортировочный центр Москвы. По договору срок доставки 37 дней, фактически за 45 дней не дошла до Москвы. До реальных представителей компании дозвониться не могу, никакой обратной связи с клиентом не предусмотрено. Ужасная компания. Прошу всех моих знакомых и незнакомых не пользоваться услугами даннойТК

Второй раз и последний я пользуюсь услугами данной доставки, задержки доставки более недели, до оператора дозвониться невозможно, писал им в месенджер, одни отписки, не хотят решать проблему. Ни с одной тк не было таких проблем! Номер заказа 1460458422

Доставку задерживают, каждый менеджер называет разные версии причины задержки. Сервис обслуживания просто ужасный, курьер не выходит на связь 2 дня и сотрудники компании даже не в курсе. Груз ещё не доставили а у них в программе пишет груз доставлен и ничего не доказать. Более ужасной Транспортной компании ещё не встречала