СДЭК — отзывы

В пункте выдачи по адресу г.Йошкар-Ола, ул.Красноармейская, 115 не объясняют правила по которым они принимают претензии. Мне пришла посылка странного вида, я спросила, что точно ли это мое, я ожидала худи, на что меня уверили, что да они же все выдают по документам. Забирала посылку перед закрытием. Никто мне не предложил вскрыть сразу при них, раз она странная. Зато когда я ее уже забрала домой и дома обнаружила, что там лежит не то, они мне заявили, что претензии они принимают только в момент получения. Почему сразу об этом не было сказано? Еще и начали нести мне всякую чушь, типа, может я дома что-то подложила туда. А как человеческое понимание и отношение. Зачем тогда в пунктах выдачи работают живые люди, если они ведут себя как роботы?

В пункте выдачи по адресу г.Йошкар-Ола работают роботы без мозгов. Вставьте им искусственный интеллект, работа будет идти гораздо лучше.

Хотелось бы оставить отзыв, на этот пункт выдачи и приема товаров компании СДЕК, компания как Вы знаете занимается перевозкой и доставкой грузов, но сегодня столкнулся вплотную с ними и хотел бы написать, чтоб руководство приняла меры, чтоб в следующий раз не было такой ситуации. Дело в том, что Авито работает с доставкой СДЕК, Авито и почтой России, человек заказал у меня через Авито доставку, пену для бритья и бальзам после бритья, я говорю покупателю выбирайте любую доставку, но чтоб Вам было дешевле, отправлю любой доставкой, прихожу в пункт приема СДЕК, а там двое мужчин, один вообще не знает, что можно отправлять, а что нет, а второй более и менее знает, что можно но долго читал на баллоне пены для бритья, нашел там "огнеопасно" и решил, что именно это слово не дает им права принять у меня заказ и отправить, а еще что интересно, что сотрудник сказал, что пены для бритья бывают разные, видимо моя не подз-ходит ))
Позвонил в службу поддержки, они сказали, что можно отправлять такое. В итоге покупатель остался без заказа, я разочаровался в компании и не кому не порекомендую компанию СДЕК, волнует меня только одно, я знаю, что такое можно отправлять, а они нет, хотелось бы, чтоб люди работающие там хоть немного разбирались в своей работе, а не просто протирали штаны

Доставка из Кирова в Волгодонск, 14 дней, почта России доставляет быстрее, не советую пользоватся услугами данной компашки! Доставка было обешена в течении 5 дней, а по факту две недели!!! А деньги уплочены, как за нормальную доставку!!! Это жулики, их не волнуют твои потери, и нервы!!!!
Нн советую обрашятся к этим жуликам!!!!

Я отправитель 1467893060, я перевозил крашенный металл вы мне его расфигачили, компенсацию отклонили 2 раза, кидаете скриншот про корпусную мебель из опилок лдсп типо надо паковать в обрешетку а я то причем? Я вообще корпусную мебель не вожу

Нельзя послать сушёные яблоки в пакете, а домашнюю консервацию в банках можно. Что за бред? Какой криминал в яблоках? А также в сушёных ягодах, конфетах не в коробках. Пересмотрите свои списки.

Присоединяюсь к тем, кто поставил 1. За последние полгода ни разу не получил посылку вовремя. Из Москвы до Серпухова (90 км) жду уже 5 дней. Информации точной добиться не могу. С такой работой скоро закроются.

Сейчас я оценю не водителей и не девочек в пунктах приемки, а офисных работников.

Я работаю со СДЭКом как юрлицо, и к "маленьким" работникам у меня нет никаких претензий.

Они есть к тем, кто организует и ведет работу. Если коротко, там правильно написали ниже - на клиентов, которые регулярно приносят им деньги, офисным работникам СДЭК наплевать.

Вероятно, это идёт от руководства компании и от их отношения к людям в целом.

Когда вам назначат менеджера, он не будет помогать искать потерянный груз, не скажет, как и что лучше отправить, его функция в одном - проверять, вовремя ли вы оплатили счета.

Если вам приедет помятая коробка, вы не только не получите компенсацию за испорченный груз, нет, вы сначала сто раз напомните, что писали претензию, а потом вам её отклонят, потому что "упаковка не соответствует регламенту". В чём заключается несоответствие, вам не расскажут, а пошлют перечитывать договор. Ну вот потому что они не обязаны разговаривать с вами по-человечески.

В компании СДЭК левая рука не знает (и не обязана знать), что делает правая. В чате оператор не даст вам никакой полезной информации, никакого телефона сотрудников другого отдела, на горячей линии для юрлиц будет та же история.

Поэтому даже если вы застраховали груз в компании СДЭК - просто молитесь, чтоб с ним ничего не произошло.

А, да, стоит ещё упомянуть смешные компенсации за задержки груза. За 10 дней задержки вам "компенсируют" один-два рубля от стоимости доставки.

В общем, по итогу, могу сказать, что клиентов в компании СДЭК считают ничтожествами, с которыми лишний раз общаться не стоит совершенно.

Так что в ответ пусть работники СДЭК не удивляются экспрессии русского матерного, на котором я скоро начну общаться с ними со всеми - исключая курьеров, водителей и работников пункта приёмки.

Одно разочарование от использования услуг данной компанией. В конце августа заказывала товар с доставкой этой самой худшей компанией. Поставщик товара уведомил, что товар передан для доставки, но данные на сайте сдэк не менялись, спустя три дня ожидания обратилась в компанию, где мне СОВРАЛИ, что не получали мою посылку. В течение нескольких дней разбирательств нагло продолжали врать, пока их не приперли к стенке. Уже тогда ссылались на задержку груза из-за переезда складов и офисов. Товар в нужный мне срок я тогда не получила.
Снова на те же грабли. Подруга отправила мне посылку 20.09, никто ни о каких задержках ее не уведомил, на 26.09 никаких движений не происходило, оператор сообщил, что у них снова задержки и ориентировочная дата доставки 17.10. Практически месяц!!! После моего обращения 26.09 сразу появилась информация, что моя посылка отправлена. 06.10 я так и не получила посылку, никаких новых данных о передвижении посылки нет, поэтому я вновь обратилась к оператору, который мне сказал, что посылку все еще НЕ отправили, но сегодня точно отправят и ориентировочная дата доставки 07.10. Сегодня 07.10 никаких изменений на сайте нет.
Никогда не пользуйтесь данной компании потеребите нервы и деньги. Почта России работает в разв лучше

Заказали супер-экспресс доставку (1 рабочий день) за 2500 руб. Нужно было срочно получить лекарство! В итоге прошло 3 дня, посылки нет. В чате консультант написал, что в Москве переезжает офис и они вообще не могут назвать даже дату доставки! Больше никогда не воспользуюсь услугами Сдэк.