СДЭК — отзывы

Курьер забрал груз у отправителя 27.10.2023г. Я начала писать и звонить в СДЭК 29.10.2023г. т.к. в личном кабинете статус заказа не менялся. Якобы все ещё его не забрал курьер. В итоге ответ был :ЖДИТЕ!!! Дадим вам обратную связь до конца дня 31.10 2023г. Естественно никакой обратной связи не было!!!
Сегодня 01.11.2023г. опять же написав сама в чат, я узнаю, что мой груз назначили в розыск 31.10.2023. Ожидание 7 дней!!!!
Чем они занимались с 29 числа не понятно!!!!

В Екатеринбурге менеджеры абсолютно безответственно относятся к своей работе. Особенно Арефина Маргарита Андреевна. У меня проблема как у юр лица, поменялся бик банка и мне нужно внести правку, я третий месяц пишу в их компанию звоню, сначала менеджер поменялся, потом нас предали этой даме, от нее ждали звонка неделю, в итоге сами позвонили, в ответ место извинений, это вы нам должны звонить, а не мы. Мне говорит не передавали, мне скидывают переписку с ней что все ей передано. Она начинает утверждать, что первый день из отпуска. хотя в переписки написано, что 25 у нее первый день. Человек который врет на каждом шагу, не должен работать в таких компаниях, он позорит вас и портит вашу репутацию.

Я из приграничного г.Донецка Ростовской области, ранее в городе было два пункта выдачи, но один пункт недавно (не предупреждая) закрыли. Всё посылки находятся в этом одном пункте на один город, забрать не возможно, так как приезжают из ЛНР и ДНР и ещё и наш город. Нужно теперь переводить посылки в другой город, забрать остатки и сказать СДЭКу - ДОСВИДАНЬЯ И БОЛЬШЕ С НИМ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ. Закрывая второй пункт выдачи, о чем вообще думали - не понятно.

Доставка товара по СПб (Мурино- Шушары). Товар отправлен на сумму 12000 руб. Отполовинили! Cворовали, заменив товар пустыми упаковками. Шушары СК Wildberries, который их сейчас возвращает мне. Зачем? Я уже потеряла 6000, должна заплатить СДЭК за доставку, да еще Wildberries за логистику! Вот так работает компания СДЭК!
Не связывайтесь больше с этой компанией. Такой же инцидент от них уже дважды!
Там работают отвратительные люди, крысятничают в заказах! Воры!

Два дня оформляла вызов курьера на дом: в первый-заказ где-то в облаке затерялся)), Во-второй, наконец удалось оформить заказ, назначили курьера, жду, бесполезно. Пишу в поддержку, дают номер курьера, звоню-номер не обслуживается. Указываю на это сотруднику, ответ, что в базе было, то и дал!! Что у вас с базой??? Была нормальная организация, сейчас просто левая контора какая-то. Руководство, владельцы, ауууу?? Вы хоть в курсе, что у вас под носом происходит?

2 дня в моем городе уже болтается посылка, так и не может попасть в пункт выдачи. Ужасная контора.
Даже одной звезды не заслуживает.

Писала здесь отзыв, 27.10.2023, вообщем с 25 октября, вешали, вешали мне лапшу, сегодня написали заберите сами, так будет быстрее и надёжнее, и что вы думаете, а нет пакета документов и в пункте доставке. Я как дура на такси примчалась, когда мне сказали что не могут найти доки, я не сдержалась облажила матом всю контору долбанную. Суть такова, документы утеряны, это просто пи..... ц товарищи. Долбанные руководы, наведите порядок, в своей говно конторе. Всё действие происходило в Норильске. Вот ушлепки.

Крайне не довольна доставкой!!!
Отправляла коляску детскую, совершенно новая, кроватка, пеленалльный столик, комод. Всё в коцках!!! В ужасном состоянии.
Ещё к тому же почти неделю не могли доставить домой, то одно, то другое. В пункте приёма вообще не понятные личности, на элементарные вопросы нет ответа, пришлось связывать с горячей линией Москвы!!!
Специально отправили всё заранее, и 5 дней с грудным ребенком были без всего необходимого!!! Иркутск-Новосибирск.

Рамазан молодец, на посылке адресованной мне по ошибке отправителя был неверно указан номер моего телефона. Но Рамазан всё таки сделал это, т.е. совершил доставку.

Посылка между Москвой и Новосибирском ушла в Калининград и сроки доставки растянклись на недели! За что платить деньги? Ухудшилась логистика и нет дела до этого! Пункты открыли до беспредела и не справляются с потоком , поэтому путаница на потоках! Ужасное и отвратительное отношение к клиентам! Нет ЗАБОТЫ!