СДЭК — отзывы

Мною была отправлена посылка из Самарской области в г. Набережные Челны ч/з Сдэк 15.11.23, доставка оформлялась КУРЬЕРОМ, эта услуга была оплачена. Посылка пришла в Набережные Челны уже 19.11.23. НО ни 19.11.23 ни 20.11.23 не была доставлена по адресу. Я посылку отслеживала, где была указана дата доставки до 21.11.23. Я начала задавать вопрос о судьбе своей посылки 20.11.23, мне просто ответили что "доставлена в пункт 19.11.23" и все, отвечать перестали. Далее, 21.11.23 дату доставки перенесли на 22.11.23., я опять задала вопрос в чате почему ее перенесли? Тут мне начали сочинять, что за курьера я должна доплатить, я напомнила, что услуга оплачена при отправлении, мне ответили: ой , компьютер не подгрузил. Потом выяснила,что ПОЧЕМУ ТО был сменен режим на "самовывоз". Но правда извинились,изменили на "курьера". Я просила доставить посылку 21.11.23, но мне отказали, сказали что это уже невозможно, все курьеры уже распределены. Это косяк СДЭК и должны были что то изменить и исправить СВОЮ ошибку. Мало того ,что моя мама, человек уже в возрасте, очень переживала и ждала, она в свой день рождения не получила присланный подарок. Потрачено столько нервов, сил и времени, испорчено настроение. Больше пользоваться услугами СДЭК не буду и ни кому ее не посоветую.

Обещали доставить посылку за 10-12 дней, по итогу она уже 9 дней ПРОСТО ЛЕЖИТ НА СКЛАДЕ!! Обратиться не к кому! В первый и в последний раз отправляю этой псевдоорганизацией!

Нарушаются сроки доставки! Отвратительно работает эта компания! Самая худшая из всех, представленных на рынке, поставщиков подобных услуг. Не советую!

В пункте, расположенном в ТЦ «Лето», по адресу г. ВЕРХНЯЯ САЛДА Свердловской области, ул. ПАРКОВАЯ, 22, персонал работает отвратительно. Три раза заезжала, чтобы отправить посылку Авито, и три раза безуспешно. То компьютеры не работают, то разгрузка товара и нужно ждать 20 минут. А третитй раз – это уже предел всему! Снова хотела отправить посылку через Авито. Было потрачено 20 минут моего драгоценного времени. Сначала тщательно был произведен осмотр моего товара. Потом приемщица ушла, и принесла большую коробку. Хотя я не просила. Это зачем? – спрашиваю. Упаковывайте. Мне не нужна была коробка, я попросила пакет. Мне сказали пакет платный. Взяли 13 руб. При этом замеры не были сделаны. Ещё и носом ткнули, чтобы правила почитала. Товар у меня был малогабаритный. В правилах написано, что упаковка бесплатная при размерах 33*25*15., как раз бы вошел в пакет А3. Принесли какой-то пакет совсем не от СДЭК. Кинули – упаковайте. Я не стала отправлять в этом пункте посылку. Отправила в другом месте. Там у меня деньги не попросили, что и требовалось доказать!

Самое ужасное отделение. Некомпетентные сотрудники, столько жалоб на это отделение и руководство сдэка никак не реагирует на это , очень странно. Даже одной звезды жалко этому отстою.

Хочу выразить благодарность прекрасному коллективу , работающему с душой по адресу Гурьянова 30 за проявленную инициативу в помощи, отношении клиентам и своему делу! Создана атмосфера уважения и человечности, что особенно значимо! Спасибо!

Делаю заказы и мне постоянно отправляют обрыганым СДЕКом, каждая доставка задерживается на неделю. 1 раз писали то что в мой населённый пункт доставка только по вторникам, спустя неделю, уже на другой доставке, пишут что доставка только по четвергам......

Второй раз отправляю сдэком,вместо заявленных 4 дней,первая шла неделю ,вторая сейчас едит восьмой день,и судя по отслеживанию,будет ехать ещё 2 дня.Зато стоимость,за 5 кг 1800руб.Больше не буду связываться с этой быстрой доставкой.

Попытка отправить посылку из Турции в Россию провалилась в момент общения с сотрудником по WhatsApp, было задано куча уточняющих вопросов, но сумму доставки мне так и не назвали. Когда я попросила прислать прайс-лист с размерами, кг и ценами, мне снова начали задавать вопросы. Когда я спросила куда можно отправить отзыв о качестве работы компании в Турции, мне ответили мега сообщением в грубой форме.

Больше этой компанией не буду заказывать сроки по доставке километровые , по времени быстрее почтой отправить. За что вопрос платить.