Помогает бизнесу стать лучше
Несколько лет назад искал себе заточный станок и самый дешевый нашел на мегамаркете. С тех пор часто здесь покупаю и всем знакомым советую покупать товары с большими скидками. У меня с доставкой не было проблем, заказы отслеживаются в почтовом приложении, на телефон приходят смс о статусе доставки. Один раз была задержка на пару дней, но для меня это не критично.
На Сбермегомаркет я уже очень давно. И всем рекомендовал, что можешь покупать, и не бояться.
Но вот теперь понял, что был не прав. СММ стал напоминать алиэкспоесс. Но там порядок навели, и нерадивых продавцов выгнали. А ММ наверное стал набирать.
Сегодня мне оператор выдал, что мне нужно правила читать. Виноват, не читал. Оказывается, ММ никакой ответственности за продавцов не несут.
Сделал заказ 9349358535175
Дубовая бочка, выбрал рисунок. А привезли не тот. Вот не нужна мне скрипка. Это рисунок на бочке.
В тот же день написал в претензию,
4678009
что мол замените.
Неделя прошла, и тишина, ждём ответа от продавца. Сотрудники не реагирует.
Проверяйте товар при получении, и отказывайтесь.Чтоб не было как у меня предновогодние разочарование.
Вот только как быть, при доставки в постамат.
Да и курьер как-то раз сказал, что мол можете не проверять, и что он не будет забирать. Возвраты и претензии через личны кабинет.
Как-то так, будте бдительны.
Здравствуйте. Я 4 декабря купила через Мегамаркет у магазина Weissgauff (ДСМ) вертикальный пылесос
Weissgauff V18 Turbo Wash&Dry, номер доставки 9249047105263. Пылесос привёз курьер магазина 5 декабря. Так как товар был после мороза, то проверить при курьере не было возможности. Спустя сутки после распаковки, поставила пылесос на зарядку согласно инструкции. Индикатор зарядки поморгал 10 секунд и выключился. И больше не включался. Сняла пылесос с зарядки, чтоб пропылесосить, думая, что он полностью уже заряжен, обнаружила, что пылесос не работает. Ставлю на зарядку он не заряжается.
Продавец Weissgauff (ДСМ) продали не рабочий пылесос. Подала через Мегамаркет претензию CCS - 4820659 о возврате им товара, и возврате нам денежных средств. На что магазин Weissgauff (ДСМ) отправляет в сервисный центр. В первую очередь, что я сделала когда обнаружила, что пылесос не работает, это позвонила в сервисный центр. Там сказали, сдать неработающий пылесос в магазин.
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Магазин Weissgauff (ДСМ) нарушает закон, не клиентоориентированный, на всем мои запросы не отвечает, а только отправляет телефон сервисного центра. Мегамаркет тоже ведёт себя посредственно и не помогает решить данную ситуацию. Пишу письмо в Союз Потребителей России.
Сегодня я купил, а точнее мне уже пришёл мой телефон, который я тут заказывал неделю назад. А доставка должна была прийти позавчера. То, что задержали это не страшно. Самое главное, чт окупил я его с очень хорошей скидкой, почти в 50% и скидка эта была за счёт промокода и оплаты бонусами.
В случае, если вы постоянно что-то заказываете на маркетплейсах, то Мегамаркет один из лучших вариантов на сегодня. С учетом постоянных скидок, разных акций и просто выгодных предложений можно сэкономить приличную сумму в конечном итоге. Лично я так и делаю. Тем более, что здесь всегда есть все, что только может понадобиться.
Полностью не соглашусь с негативными отзывами. Да, задержки по доставке бывают, но такое бывает, только в период распродаж, а в остальное время никаких задержек по доставкам моего товара от мегмаркета не было. Так же многие пишут, что кешбек не сразу зачисляют. есть такое, но сутки, двое суток (за которые как раз происходит зачисление), на мой взгляд не критичны. Главное интерфейс у маркетплейса понятный, разобраться легко, заказ сделать еще проще). Есть промоакции, которые можно отследить в интернете, мегамаркет их выкладывает без проблем. Они действуют до заявленного срока. Лично мне на мегамаркете легко и просто делать закупки, и знаю. что их доставят в срок.
Мой опыт общения с Мегамаркетом на фоне длительного использования других маркетплейсов позволяет высказать объективное мнение относительно того, почему последний год отдаю ему предпочтение. Сервис держится за клиента, поэтому и предлагают приемлемые цены, огромный ассортимент и имеют четко отлаженную структуру, обеспечивающую доставку.
Купил телевизор TCL 43 в ситилинке через мегамаркет. С учетом промокода и будующих бонусов цена получалась выгодной. Должны были начислить 6516 бонусов. В личном кабинете отображается что они начислены 2 декабря, а по факту их нет. Без бонусов дешевле на том же яндекс маркете или озоне получалось, так что можно рассматриавать это как мошеничество. Потом начал читать отзывы и таких ситуаций полно. Поддержка кормит завтраками, каждый оператор говорит разное, составляют заявки, а по факту ни бонусов ни хотя бы хоть какой то обратной связи. В общем заманивают и потом кидают - не ведитесь.
После того как я совершила первую покупку в Мегамаркете. Так с тех пор в основном только здесь и заказываю товар, который мне нужен. Мне нравится большой ассортимент для выбора, а также приятно радуют умеренные цели. А самое главное – это то, что можно получать отличные скидки используя промокоды.
Покупаю на Мегамаркете электронику, одежду, обувь, продукты и прочие товары. Выбор товаров просто удивляет, нигде не видел такого разнообразия. Цены очень доступные, часто проводятся акции, также можно оплачивать заказы бонусами спасибо. Персонал всегда помогает подобрать товары и не грубят. Доставка оперативная, упаковывают товары хорошо. Претензий не имею, недостатков нет, за исключением одного момента, как-то раз задержали доставку заказа на 20 минут, но это не критично.