Помогает бизнесу стать лучше
Меня особо порадовало то, что на этом сервисе я всегда могу делать такие хорошие покупки. Все получается выгодно, так как есть возможность оплаты при помощи бонусов спасибо. Ещё радует то, что здесь всё хорошо с персоналом. Если возникают вопросы, то я всегда могу получать подробные ответы.
Спасибо. Заказывал геймеркое кресло, все пришло качественное и рабочее. Заказывал его на прошлой неделе и начислением баллов сберспасибо. Доставка немного задержалась конечно, но это из за перегрузки курьера. Но все привез и помог с установкой.
Всем здравствуйте, в первую очередь, начнем с похвалы (что так все любят)
У Мегамаркета несомненно есть свои плюсы, это удобство в получении посылки (множество ПВЗ), а так же скорость ее получения.
Доставка по срокам что-то среднее, можно и подождать.
Есть выгодные промокоды и тут начинаются эти "НО"
(прошу рассмотреть отзыв и принять к сведению, а не отклонять, как неугодный)
Заказав на данном маркетплейсе в первый раз, товар пришёл целый, и довольно быстро, даже опережая сроки доставки, это все впорядке, а далее начался какой-то бордак.
Заказала снова, использовав ПРОМОКОД (естественно цены товаров изменились, стали меньше).
В начале ничего не предвещало беды, (товары я уже оплатила) проходит неделя и приходит уведомление, якобы об отмене заказа без всяких причин и уточнений (отменяла не я).
Если читать примечание, то отмена будто бы за мной числится. Обращаюсь в поддержу (что тоже в приложении не так то просто, так как обращение можно создать только через уже купленный и ПОЛУЧЕННЫЙ товар, что странно. Поддержка на то и поддержка, чтобы в любом случае помочь, а не только тогда, когда товар уже у вас)
Ну хорошо, пришлось искать пути обхода через "Связаться с нами". Обращаюсь туда, где мне отвечает бот, который тоже так просто не собирается звать оператора. Наконец дописавшись, сообщают, что продавец просто отменил заказ и если он мне все еще нужен, то я могу переоформить его заново. Естественно, с ценником без промокода (тоетсь цена выше). Пишу об этом поддержке, ведь у них должна быть хоть малейшая цель удержать клиента, на что получаю ответ, что они ничего сделать не могут с этим. Только переоформление и все, тоесть никаких скидок/компенсаций и даже штрафа продавцу не будет за это. А если бы мне нужно было срочно?
Ну хорошо, отпустили ситуацию с одним товаром (в том заказе было 4 товара в разную дату. Отказ был пока на 1.)
Через 2 дня мне приходит вновь уведомление и снова об отмене заказа, якобы у продавца на складе закончился товар, но в чем весь сок:
1. прошло уже почти полторы недели от оформления заказа;
2. Товар уже неделю был со статусом "в пути")
Что-ж.. Полагаю, снова продавца просто не устроил ценник, который видимо маркет не возмещает за СВОИ ЖЕ промокоды, из-за чего продавцы вынуждены делать такое. Ну либо второй вариант, что заказы тупо даже не доходят до продавцов и мегамаркет просто их придерживает у себя, меняя статусы, а потом отменяя.
Просто уже ожидаю, когда отменят еще два товара без причины 😄
Если понадобится, могу приложить и доказательства всей ситуации)
Купила 4 февраля парку Хели Хенсон, после примерки дома поняла, что она мне не подходит, 5 февраля обратилась в ПВЗ, в котором оплачивала парку, чтобы ее вернуть (товар не был в употреблении, был упакован в заводскую упаковку). Парку не приняли без штрих-кода на возврат, Сбермегамаркет отказался мне предоставить код, попросили создать обращение в тех поддержку. Сегодня уже 14 февраля, мне отказали в возврате, ссылаясь на то, что товар по их словам оригинальный. Моя же претензия состояла из 3-х пунктов: товар мне не подходит, у меня есть подозрение, что он не оригинал и я обнаружила нитки во шве (как в китайской пали). Я каждый день в течение 9 дней звонила на телефон горячей линии, сначала меня выслушивали, потом после моих аргументов бросали трубки, в итоге времени и нервов потрачено за это время много. После, я обратилась в Роспотребнадзор, составила официальную претензию и отправила ее в Сбермегамаркет. Теперь видимо будем встречаться в суде с представителями этой компании, которая игнорируют Закон о защите прав потребителей и обязательно выставлю в иске моральный ущерб не менее 100 тыс. Никому не советую покупать товар в этой шарашкиной конторе, мошенники и воры! Вас также обманут и не вернут деньги, если вы решите вернуть товар, который вам не подходит.
Купил тут микроволновку, а её мне продавец немного бракованную прислал. Оформил возврат на карту Тинькофф и в течении суток мне вернули деньги. Заказал снова микроволновку уже у другого продавца и прислали вовремя, новую и полностью рабочую. Плюс, мне ещё кешбэк выдали "спасибами" (бонусы сберовские), которыми оказывается можно также оплачивать заказ почти весь, на 99 процентов.
Мегамаркет неплохой! Меня по крайней мере все устраивает, ведь тут все понятно и удобно. Товары заказываю часто, постоянно скидкич плюс и стоимость часто снижают. К службе поддержки не имею никаких притензи, работает слаженно. С применением промокодом, цена вообще подарок
С середины января не могут вернуть деньги за неполученный товар. Сотрудником банка был неправильно указан статус двух доставок. Которую я получила, было указано, что не получала. И наоборот, которую я не получала, указано, что получила. Были предоставлены все доказательства и фотографии с самого начала их ошибки. Одни отписки. Писать им и звонить бесполезно. Новые заявки просто удаляют уже. Позже статус 1 доставки поменяли, чтобы не было у них проблем. А ту которую я не получила(9173466133409), так и стоит "получен". Разбираться с этим не хотят. Всё легко можно проверить, если провести проверку в самом отделении банка, но естественно делать им этого не хочется. Придётся обращаться в соответствующие органы на мошенничество и в суд.
В мобильном приложении мой банк от Сбера узнала впервые о Мегамаркет, с тех пор почти всегда там и покупаю. Сначала это была косметика и одежда, сейчас и продукты беру. Ассортимент расширяется, относительно продуктов по срокам они все были свежие. Да и выгодно мне именно в этом Маркетплейсе покупать, скидки получаются весомые. Есть промокоды, акции проходят по снижению цены и плюс бонусы Сберспасибо.
Нормальная компания покупаю у них товары около года и мне нравится. Выбор у них большой, много различных промоакций благодаря которым можно приобрести нужный товар со скидкой по хорошей цене. Также у них начисляется нормальный кэшбэк при оплате онлайн. Заказ оформляется легко и доставка работает оперативно.
Практически каждую неделю делаю заказ на Мегамаркете, будь то товары для дома или продукты из супермаркетов. Экономия времени и денег здесь ощутима. Очень много позиций по выгодным ценам + кешбек, который можно потратить на следующие покупки. Есть доставка как курьером, в пункт выдачи или по клику (это реально удобно). Привозят товар к указанной дате, но бывают задержки на несколько дней, если в этот момент проходит крупная распродажа! Сам сервис держит планку и пусть так будет и дальше, моя рекомендация!