СберМегаМаркет — отзывы

Пакет грязный и рваный. Куртка без ярлыков. Впервые за 15 лет вижу скандинавскую, да вообще любую одежду без ярлыков. Такого не бывает. У меня стойкое ощущение, что мне продали Б/у из Авито.

Хорошие отзывы мало кто пишет, а я напишу. Из четырех заказов, три пришли вовремя и в полном объеме, бонусы были предоставлены и я ими воспользовалась. Четвертый заказ был отменен, деньги возвращены. Считаю, что ИМ свою функцию выполнил.

Два заказа и все отмены со стороны сбера, выдерживают максимальные сроки обработки заказа, а потом отмена. Личный кабинет работает с грубыми ошибками. Проблема возврата денег за не доставленный товар.
Товар 957258413 оплачен мною в полном объёме сразу при покупке. Доставка планировалась 23.07. Потом СБЕР ДОСТАВКУ перенес на какое число не указал. После этого и вовсе отменил опять сославшись на какие-то тех. проблемы. Написала в тех ПОДДЕРЖКУ, так как статус в ЛК не поменялся до сих пор. Товар числится как подтвержденный продавцом и преданный в доставку, в доставке его нет, по словам "доставки". Доставки опять не было, оператор сказала, что заказ будет отменен и деньги будут возвращены. Сегодня 02.08 в личном кабинете на сбермегамаркет товар продолжает быть в состоянии "получен курьерской службой". Заказ никто не спешит отменить. Обращение из л. к. создать невозможно - то есть, кнопка существует, но не работает. ДОПИСАТЬСЯ И ТЕМ БОЛЕЕ ДОЖДАТЬСЯ ОТВЕТА - НЕ ВОЗМОЖНО!!! Свыше 7 дней второй раз подряд они крутят мои деньги, врут, ездят по мозгам. И это СБЕРБАНК!!!! Я В ШОКЕ!
Некомпетентность и постоянная ложь, ПОСТОЯННАЯ !! На всех уровнях!!!
На сайте sbermegamarket.ru якобы можно оформить обращение. Можно, но... нельзя , т.к. этот сервис НЕДОСТУПЕН. ПИШУТ МНЕ о каких то мнимых "технических причинах".
Хуже сервиса я не ВСТРЕЧАЛА! Более наплевательского и ЛЖИВОГО. НАПИСАЛА ЖАЛОБЫ В НАДЗОРНЫЕ И ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ.
ХОЧУ ДОВЕСТИ ДО СУДА!
НЕ НАШЛА НИ ОДНОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ОТЗЫВА! НАДО БЫЛО РАНЬШЕ ИХ ПОЧИТАТЬ!!!
ИТОГ: НА 03.08.2021 ТОВАРА-НЕТ, ВОЗВРАТА ДЕНЕГ И БОНУСОВ - ТОЖЕ НЕТ!!!!

Сделал заказ из трёх единиц товара. Товар поступил с задержкой в двух различных частях: в первой на сумму 93рубля, а во второй только одна позиция на сумму 283 руб. Соответственно третий товар на сумму 228 руб не прислали, хотя я сразу оплатил все три позиции товара на сумму 756 руб из которых 149 руб это стоимость доставки. Итог, поскольку во втором вложении отсутствовал третий товар, принял решение получать на почте только товар стоимостью 93руб. Внимание! Получилось что я купил товар стоимостью 93+149 руб за доставку!?? Естественно что я бы никогда при нормальной ситуации так не сделал. Вот такой результат работы ООО "Маркетплейс"-СберМегаМаркет.

Сделала заказ на СберМега Маркет . Заказала несколько видов крема. Заказ пришел во время, но не в полном объеме. Половина наименований отсутствует. Упаковка помятая, есть тюбик вообще без упаковки. Никогда не связывайтесь с этой компанией. Настроение испорчено. Жулики!

Решила воспользоваться этим маркет плейсом, поскольку кричит он о себе в каждом медиа, и ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛА, поскольку ЗАКАЗ ПРИШЕЛ НЕ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ. Я заказала туш, аппликатор и самое главное – жизненно необходимые лекарства для поддержания сердечной деятельности моей 16 летней любимой собаки. В день доставки при вскрытии коробки я обнаружила только туш. Когда я обратилась в службу поддержки – я била во все колокола (звонила, писала во все мессенджеры, кстати в WA так никто и не ответил) мне просто сформировали заявку на разбор, которая будет решена в течение 3х дней.. То есть операторам было настолько плевать на то, что здоровье моей собаки под риском, никто не проявил клиентоориентированности, сочувствия и желания помочь в такой нестандартной ситуации. Сотрудники кол-центра оказались на столько ограниченными людьми, что видимо ничего кроме заученных фраз они не знают (Эллочки Людоедочки сидят в этой компании). Я реально умоляла одного оператора обратиться к руководству, и была послана заученными формулировками. Итог сей басни – я облазила весь интернет, чтобы найти это лекарство асап, поскольку как говорил лис: мы в ответе за тех кого приучили. А вам сбермегамаркет совет – прежде чем списывать у людей деньги и уходить в туман позаботьтесь сначала о своем сервисе и отношении к клиентам. Моя оценка -100.

Сделала заказ на СберМегаМаркете. Доставлена была совершенно другая модель: ни цвет, ни размер, ни качество материала не соответствовали. В личном кабинете было создано обращение ССS-276034. Магазином было предложено вернуть товар (при этом была указана транспортная компания CDEK и адрес Москва, Балаклавский пр., 5 на имя Милевский С.А.), после чего мне вернут денежные средства. Товар я отправила. Из назначенного пункта Продавец товар не забирает. Представители транспортной компании звонят каждый час, настаивают, чтобы я приехала и написала заявление об утилизации товара. Такой ответственности я на себя взять не могу, товар не мой, плюс твердят о платном хранении. На сегодняшний день у меня: ни товара, ни денег, и проблемы с транспортной компанией. Спасибо.

Заказ № 995658979 уже не надеюсь получить после всех отзывов. Неделю честно ждал, с 20 по 27 июля, кто-то часть заказа отменил, меня не спросили, правда 600 рублей вернули, по телефону понял, что проблема с заказом, робко обещали перезвонить, думаю что вряд-ли. В личном кабинете обращение не составить, информацию не получить. Где вы посредники, очень хочется порисовать

Тупее рекламы давно не было.
Дама ужасна и безвкусна. Текст писал явно исполнитель рэпа, такой глупый и агрессивный. Нина не сунусь в эту торговую точку

Не могут собрать заказ из 3-х позиций, не могут во время доставить заказ(сначала откладывают назначеную дату, далее совсем отменяют без согласия покупателя сам заказ). Далее: так же не могут связаться со службой доставки и выдать хотя бы один из пришедших заказов. Огромный жирный минус за такую безответственную работу Сбермегамаркет.