Помогает бизнесу стать лучше
Настоящее воровство происходит. Оплатила заказ, приходит уведомление, что заказ отменен в связи с неоплатой. Больше часа на линии кидали от одного оператора к другому, по 15 минут музыка. В итоге: просто создали обращение для проведения проверки. Ни товара, ни денег. Офигеть. И это первый опыт. Естественно, когда деньги вернутся, удалю на хрен приложение и всем свои знакомым ни за что не буду советовать.
Это не сервис, это УЖАС какой-то! Самая ужасная площадка, которая возможна! Недобросовестные, отменяют сами заказы!!!! Вот лично у меня списали деньги и баллы Сберспасибо и всё, слились! Звоню в их колл-центр - а те ни чем помочь не могут! Говорят - ждите! Руководства нет у них, жаловаться некому! Где правоохранительные органы????!!!!!! Это развод и мошенничество чистой воды!!!!
Зарегестрирывался и получил 1000 за регистрацию купил калонку.потом через3 дня отмена заказа без обяснений и бонус зажали то бишь ничего не прислали и 1000 обратно зажали.причем эту же калонку млжно купить у них же но за полную цену.на беру такого не было ни разу
6 августа сделала заказ, списали все бонусы на общую сумму 3200р и отменили заказ!!!! Звоню в поддержку, отвечают, что видят списанные бонусы, но самого заказа якобы не видят, произошла "непредвиденная техническая ошибка". Вы тогда сначала сделайте все как надо, примите заказ в работу, а потом требуйте оплачивать товар!! Или вообще не работайте, раз вы обманывайте людей "по техническим причинам"
Бонусы быстро и незаметно списывают не уведомляя о предстоящем списании. Выдали 1 августа, а 5-го августа уже сняли. Спрашивается, для чего вам тогда данный мой номер телефона и e-mail. СМС-нуть или на почту прислать трудно??! Короче, у вас бонусы выдаются не для стимуляции к покупкам, а к простому воровству.
26.07 мною был получен заказ 991093327 мойка кухонная. При доставке курьер позвонил в дверь, поставил коробку и просто ушёл, не дав мне возможности не то что бы осмотреть заказ, а даже спросить нужно ли что то подписывать. При вскрытии упаковки обнаружилось, что мойка разбита в дребезги. 27.07 я позвонила в службу поддержки где зарегистрировали мою заявку CCS-284076 на обмен товара ненадлежащего качества. Раз в день мне писал продавец и задавал вопросы об упаковке, просил фото, сберММ подключился в качестве наблюдателя, продавец сделал вывод, что с их стороны все ок, нарушений во время упаковки не было и что при условии компенсации сберММаркетом они готовы заменить мне товар. И вот тут начался ЦИРК, ПОЗОР и БЕССТЫЖЕСТЬ со стороны маркетплейса. Продавец и позорный сберММ вяло перекидываются сообщениями не признавая свою вину, а сейчас вообще не отвечают на сообщения. Прошло 10 дней мойка так и не заменена, у меня чуть не сорвалась установка кухни. Отдельная песня колцентр, клиентоориентированности -0, женщины автоответчики. Надеюсь эта лавочка все таки выполнит передо мной свои обязательства в ближайшее время и как можно быстрее перестанет вредить покупателям самоликвидировавшись
С 20.07.2021 г. по 27.07.2021 г. сотрудники этой конторы не могли отменить мой заказ, ссылаясь на проблемы с системой. Далее, с 27.07.2021 г. и по состоянию на 05.08.2021 г. сотрудники данной конторы не могут вернуть мне денежные средства, ссылаясь на очередные проблемы с их системой, создавая очередные обращения. Вывод: НИКОГДА не сталкиваетесь с данным магазином, если не хотите создать себе проблем, покупайте товары у конкурентов.
г. Казань. Заказ (# 987783634) на сбермегамеркете сделала чтоб списать бонусы, но в магазине мне заменили товар на другой и бонусы за этот товар не списали, заказ получился дороже, техпотдержка ответили, что при замене товара бонусы не списываются, но нигде этой информации не было и продавец меня не предупридила. Афиристы
Если заказывать мелкие и не дорогие товары можно пользоваться с учетом множества точек выдачи товара, несмотря на скудность выбора и завышенные цены по сравнению с теми же Озоном или Мегамаркетом.
Но , если нужен дорогой и крупный по размерам товар не рекомендую !
Заказал холодильник , оплатил с доставкой на следующий день, получил положительное подтверждение. На день доставки взял выходной, заказал грузовую машину для транспортировки на дачу и узнал , что заказ отменен только когда в середине дня получил извещение от банка на возврат денег! Обратная связь только по одному номеру телефона, претензии не принимаются , предложили , как вариант, ехать в область для самовывоза! Да, еще 200 р. бонусами !
Заказал телефон xiaomi poco f3 pro, получил посылку из постамата, вскрыл возле него оказались наушники у них цена 1500руб телефон оплатил 23000руб!! Ждал посылку 2 дня, теперь ещё ждать не известно сколько, а хожу с смартфоном со вздутой батареей!!