СберМегаМаркет — отзывы

Заказывала 2 компьютерных кресла в подарок на 12.08. Заказ оформила за 5(!) Дней, позвонила 10.08, по телефону подтвердили доставку на 12.08. В итоге 11.08 в 21.30 приходит смс, что "заказ задерживается, планируем привезти 13.08" в личном кабинете, в одностороннем порядке доставку переносят на то же время, но уже на 13.08, когда сам подарок, собственно, уже и не нужен.
Далее звонок оператору, ожидание более 10 минут ради того, чтобы голосом робота оператор принес извинения и предложил начислить "дополнительные баллы".
Перезаказала в срочном порядке в другом месте, настроение накануне праздника безвозвратно было испорчено.
В итоге решила отменить заказ, но кнопки "отменить" нет, хотя заказ не был передан курьерской службе. Боты не отвечают, а ждать больше 10 минут на линии нет никакого желания. 13.08, в обещанное время тишина, ни смс о задержке, ничего.
14.08 в 9 утра приходит смс, что курьер мне везёт товар, который 2 дня уже как не нужен.
Никому не советую! Не стоит портить себе настроение, связываясь с этой шарашкой!

Заказал товар через доставку Сбербанка. В СберМегаМаркете было дешевле всего. Оператор в Сбербанке, при оплате заказа, заставила сканировать код, и потом вводить номер карты и все как при онлайн заказе. Хотя у неё под носом стоял терминал для оплаты картой и вообще я хотел заплатить наличкой. Но у неё то ли не было желания, то ли ещё какие то проблемы, либо она сама некомпетентна. Проверить товар в отделении Сбербанка нельзя, его даже негде уложить в сумку. Филиалы сбербанка абсолютно не приспособлены для доставки товара. Родной розетки и ни одного стола. Лучше бы заказывать через нормальные службы доставки. А сберБанк пусть финансами занимается. Зато стать клиентом банка не забыли предложить.

Негативные отзывы у себя на сайте удаляют.
Выключить рассылку на почту нельзя.

Разместили заказ, 100% предоплата. Заказ подтвердили, дату и время доставки согласовали.
Почти Неделя ожидания. В день доставки - отмена заказа в одностороннем порядке без объяснения причин отмены и полный игнор. На обращения в чате - молчание, только несколько стандартных фраз от бота.
Никакого объяснения. Никакого варианта решения проблемы.
Неделю покрутили деньги, ничего не привезли, сами отменили подтверждённый заказ. Отвратительное отношение. Теперь надо ещё ждать возврата денег. А если они не придут - не понятно, к кому обращаться. В чате обращения игнорируют.

Сделала заказ 10.08 на 12.08. Сегодня 12.08 время 16-33, получением и не пахнет!!! Звоню на горячую линию. На вопрос где мой заказ, ответ получила следующий: "Звоните в boxberry.ru. Ваш заказ у них. Уточняйте дату доставки у них. А то что 12.08 было датой доставки товара, так это приблизительная дата!...ЧТО??? Приблизительная дата доставки??!! Кому мне звонить надо? Зачем? Деньги я вам оплатила!!!

Нет желания писать много. Ужасная организация доставки заказа.
Если бы они получали деньги за заказ по факту передачи, обанкротились бы и закрылись.

До последнего надеялась, что все отзывы липовые. В итоге, попытка 3 раза заказать - 3 отмены заказа
. Ужасный сервис

сегодня заказали продукты питания.Деньги с карты быстренько ушли,а потом отменили заказ. позвонили на горячую линию сказали,что продавец отменил. а когда вернут деньги??что то вообще непонятное.

Был сделан заказ,оплата 100%,плюс доставка 199р. В итоге продержали заказ 8 дней и написали - заказ отменён. На горячей линии не дали внятного ответа,только извините,мы сожалеем о случившемся или попробуйте сделать заказ ещё раз. Сервис ни о чем,другие боятся за клиента,а этот, сберМЕГАмаркет, только извиняется. Не рекомендую.

Сейчас посмотрела в статусе заказа, уже стоит отметка что он создан. Буду ждать доставки. И зачем надо было трепать нервы? Если заказ отменён в одностороннем порядке, хотя бы надо знать причину этой отмены!

Сегодня заказала в сбермегамаркете термопот, заказ отменён, а я его не отменяла. Вернутся ли мне деньги и бонусы за этот заказ и когда???