СберМегаМаркет — отзывы

11 августа 2021г я решила воспользоваться промокодом Сбербанка за получение выплаты на ребенка в размере 1000 руб. (для заказа от 2000р). Заказ размещен, предложена и оплачена мной курьерская доставка тяжелых товаров домой. При этом срок доставки 15.08 (что меня более чем устроило, потому как бесплатно и в пункт выдачи заказ должен поступить 19.08).
Расскажу, что Сбермегамаркет творит: из 4 позиций моего заказа 15.08 снята одна позиция, 17.08 вторая. Осталось 2 позиции, при курьерской стоимости доставки 300 руб. Манипуляции с заказом привели к тому, что скидки у меня о заказу нет. Компенсировать мне из ненужной теперь курьерской доставки предложили промокодом 200 рублей.
А теперь считаем "подарок" от Сбербанка за использование карты МИР для перевода:
1. Потеряна неделя (заказ от 11.08.21)
2. Мои нервы по поиску заказа 15.08, 16.08, 17.08 - это мессенджеры, где отвечают сутки. Это звонки в Сберлогистику по поиску заказа. Это звонки на горячую линию Сбермегамаркеты по поиску заказа. Никто ничего не знат. Я писала обращения на эл. почту - закрывали без ответа мне.
3. Убраны позиции без уведомления меня (17.08.21)
4. Применений промокода на 1000 руб. только на заказ в 500руб. (мои потери в скидке = 500 рублей). Напоминаю, что промокод 1000 руб при заказе от 2000 (скидка 1000 руб.)
5. Невыполнение Сбермегамаркетом условий по срокам доставки, стоимостью 300 руб. Предложенная мне компенсация составила 200 рублей. При этом доставка с выходного дня смещена на рабочий и не подтверждена маркетплейсом.
6. Все мои планы слетели, а это уже извинялась перед людьми я.

Считаем "выгодный" подарок от Сбербанка: 500 упущенной скидки + 100 расход на курьера = 600 рублей в случае сохранения заказа "отжали" у меня + нервы + мои извинения

Отличный подарок!. Спасибо Сбербанк!!! "Извините" здесь откровенно мало

Самый ужасный сервис!!! Первый раз решила заказать через СберМегаМаркет, товар не доставили в обозначенный день,без уведомления(просидела в ожидании весь день),попыталась узнать причину у операторов,но не вышло! Они не решают ни как возникшие ситуации! Зачем тогда они вообще ? В итоге привезли товар с задержкой в 3 дня! Решила ещё раз испытать судьбу, и сделала заказ,надеясь что хоть в этот раз все будет вовремя) но,увы! Заказ снова не был доставлен,как объяснил оператор: заказ был утерян при транспортировке! Ужас! И снова ни какого оповещения! Такого ужаса я ни где не встречала! Не советую связываться,берегите своё время,и нервы!

Заказ был оформлен 06.08, подтвержден продавцом, на следующий день его отменяют по неизвестной причине. После звонка в поддержку говорят, что заказ вообще у них не зарегистрирован. Создают обращение 09.08, на него ни ответа ни привета 10 дней.
Деньги возвращать не собираются!
Все сканы им предоставлены, на письма никто не отвечает и не реагирует!

Заказывал палатку через это подобие на маркет, взяли 158 рублей за доставку. Прислали бракованный товар (молния была прострочена и москитная сетка не открывалась). Написал в поддержку с просьбой заменить бракованный товар, на что мне было сказано, что я сам должен, звонить в магазин(Лента), и решать вопрос с обменом товара или возвратом средств. В итоге пришлось ехать в магазин и на месте узнавать, могу ли я обменять товар. Не представляю что бы делал, если бы не было в наличии других палаток, так как гореподдержка Сбермегамаркета направляла меня в поддержку магазина Лента, те, соответственно, отправляли в поддержку сбермегамаркета. На мой вопрос о возврате средств за доставку, которая по сути была бесполезной, ответили, что могут вернуть деньги бонусными рублями, а зачем мне эти бонусные рубли, когда я больше не собираюсь ничего покупать в этой отвратной компании?? После решил написать отзыв на товар, чтоб люди внимательно смотрели на товар при покупке, т. к. даже в магазине 2 из 3 палаток были с браком, так эти гении отклонили 3 ТРИ моих негативных отзыва на товар, ссылаясь, что отзыв не соответствует критериям их маркета. с 30-х чисел июля периодически звоню на их поддержку и каждый раз мне какой-нибудь сотрудник поддержки мямлит, будто мое обращение рассматривается и надо ждать ответа. Как только прошу дать конструктивный ответ на нерешённый вопрос, говорят, что больше не могут помочь и кладут трубку! Ни в одном мессенджере не отвечают, даже не читают вопросы! Хуже маркета не найти. Никогда ничего там не покупайте!

Если хотите ждать свой товар, без возможности узнать что с ним, без какой либо связи с маркет плейсом, с ожиданием на горячей линии без ответа-то Вам непременно сюда.
Делала заказ через этот "маркет плейс". В указанное время доставки в пункт выдачи нет, нет ее и на следующий день, в самой службе доставки-где заказ, тоже уточнить не смогли. Пыталась связаться с поддержкой мегамаркета, итог: ни в ветсапе, ни в телеграме, ни на горячей линии никто не ответил, хотя в качестве обратной связи все эти мессенджеры и телефоны указаны. Если все таки хотите сделать заказ именно здесь-то подумайте еще раз, лучше обратиться к более надёжным маркет плейсам, хотя бы с адекватной поддержкой клиентов. Никому не советую, ни за что

Я пытался два раза написать на приобретённые товары Сбермегамаркет негативный отзыв с фото с браком. Оба раз отклонили. Для себя эту площадку вычеркнул из места где можно что-то купить или ознакомиться с объективными оценками так как торгуют палёнкой одной и ни за что не отвечают. Вернуть товар ещё та эпопея.

Заказ был оформлен 06.08.2021. Первоначальная дата доставки была обозначена 14.08, затем перенесена на 15.08.
15.08.2021 в 20-00 заказ всё еще не был доставлен, позвонила самостоятельно в службу доставки и там сообщили, что по неизвестным причинам произошла задержка доставки и заказ будет доставлен 16.08, на мой вопрос собирались ли они сообщить мне об этом был отрицательный ответ. 16.08.2021 поступило сообщение о том, что доставка заказа переноситься предварительно на 19.08.
В заказе подарок на день рождения и конечно он не актуален после 16.08!!

Впарили значит мне карту с сберпрайм+, столько говорят плюсов и бонусов. Повелся, купил товар в менамаркете, пришло не то, ну думаю нормально в озоне бывает такое же, но. НООО!!!! Тут вы не за что не поменяете и просто потеряете деньги, техподдержка вообще не о чем, одной фразой на любой вопрос отвечает, с продавцом не как не связаться. В общем вообще не советую, я после этого думаю вообще распрощаться с этим банком и всем что с ним связано!!

Заказала сковороды по выгодной цене , все оплатила, в день доставки пришёл отказ по заказу, и предложение перезаказать их же, смотрю, а сковороды стали на 1000 дороже, т.е. мне просто не стали доставлять товар по выгодной цене и предложили купить его же просто дороже. Никакой ответственности перед покупателем!

Люди! Кто сталкивался с подобным, напишите или у меня сорвёт " крышу"! Сделала заказ в Метро , машинное масло 08.08.21. Доставка на 12.08.21. Как я была полностью уверена ,деньги списали сразу 5.275 рублей и 11 рублей доставка За час до доставки товара , звонят и говорят что такого масла нет в наличии, есть тоже примерно, но дороже Я отказалась Оператор сказала что оформляют возврат денег ! Сутки прошли, денег нет Я звоню Оператор говорит,ждите ,обычно в течении суток приходят Прошли еще сутки,я звоню опять И что я слушу: " У Вас товар не был оплачен! " Люди! ПОМОГИТЕ! Кто совершал заказы,разве не 100 процентная предоплата! ???Я в личный кабинет, а там...нет списания! Удалили ! Висели несчастные 11 рублей,доставка спивание и возврат Когда я начала звонить и требовать свои деньги и эти две строки стёрли! Такое может быть или я с ума уже схожу?!