СберМегаМаркет — отзывы

Заказал подгузники на 10000р.
Курьер доставил только часть заказа (на 2000р).
При этом НЕ СПРОСИЛ проверочный код из смс.

Когда я сам назвал проверочный код, курьер его НИГДЕ НЕ СТАЛ ПРОВЕРЯТЬ, тупо записал карандашиком на БУМАЖНЫЙ планшет. То есть заказ мог получить любой человек.
Оставшуюся часть заказа не пытаются доставить уже более недели.

Техническая поддержки по телефону не помогает, туда крайне сложно дозвониться, висеть на линии нужно более 15 минут. А когда отвечают говорят "создайте обращение" в чат... НИКАКОЙ ПОДДЕРЖКИ НЕТ.

В чате еще хуже, если по телефону можно дозвониться, с трудом конечно, то в чате отвечают через ДВА ДНЯ!!! И так с каждым ответом, причем каждый человек в чате задаче одни и те же вопросы... КЛИЕНТ сбермегамаркету БЕЗРАЗЛИЧЕН.

Теперь в личном кабинете висят две позиции по заказу:
- чек на 2000 р.
- предоплата на сумму 9996 р.

Отвратительная работа этого магазина под вывеской Сбера! Берут предоплату, а доставку организовать не могут, в назначенное время и день не привозят и начинают друг на друга кивать- сбермегамаркет на сберлогистику, а те на них. Оставлял жалобы- ноль реакции! Оплатил заказ еще 16 августа, до сих пор не привезли и нет информации когда доставят, хотя еще 19 вывесили на сайте маркета -передан курьеру. Одно вранье! Отношение к этому магазину полностью испорчено, не рекомендую связываться с ними, потеряете и деньги и время, так как никакой ответственности за свои действия они не несут!!!

Зарегистрировался - теперь забрасывают своим рекламным СМС-спамом.
Нигде нельзя отписаться, удалить личный кабинет тоже нельзя.
На письма в поддержку не отвечают.
Обходите стороной эту контору. Есть гораздо более вменяемые торговые площадки

Решила воспользоваться 1000 бб которые Сбер начислил за начисление на карту Сбера мат помощь детям. Оформила заказ, в приложении дата доставки стояла в пятницу 11.08.2021, вечером позвонили на горячую линию спросили о доставке, нам сказали, что только отгружено со склада в Москве и посылка будет через 2-3 дня. А ребёнок с утра ждал свой подарок. Мы отказались от заказа 13.08.21 по звонку на горячую линию и поехали купили колонку в магазине. В результате на следующий день звонил курьер, хотел доставить заказ, я сказала что он отменён, курьер сказал странно и мы попрощались. Если бы информация у сотрудников корректно отображалась, то мы бы может и не отказались от заказа. Теперь неделю ждём возврат, сегодня 20.08.21, денег нет, чат не отвечает часами, написала в 12:27, сейчас 21:31 так и нет даже приветствия оператором. Буду писать в Роспортебнадзор. Иначе судя по отзывам месяцами можно ждать возврат. И как Сберу не стыдно за такой маркетплейс.

Дно.... хуже маркетплейса не встречала.
Нет нормальных слов, чтобы рассказать об этом "маркетплейсе"
18.08.2021 оформила заказ, дата доставки 19.08.2021, пришла смс, что заказ принят и ждите звонка курьера.
19.08.2021 в 17:30 в лк статус передано курьеру, звоню узнать где заказ. Молодой человек говорит, а ни кто его сегодня и не собирался доставлять, заказ на складе и курьеру его ни кто не выдавал, статус в лк видимо ошибочный и вообще это площадка виновата, что передала заказ поздно в службу доставки. После 20 минут разговора решила позвонить в сбермегамаркет, там говорят валят вину на логистику, им все отдали и все вопросы к ним.
Решила я изменить номер телефона получателя, мой будет не доступен и смс ни придет, а следовательно и заказ получить ни кто не сможет(бред и только). Звоню в доставку, там говорят, что они этого сделать не могут и нужно звонить в маркет. Звоню туда, там говорят, что статус "передан курьеру" и изменения может внести только логистика...... мой мозг отказывался вспоминать цензурные слова. Каждый раз при звонке, я ждала по 30 мин ответа!!! Решила перенести доставку и спустя 40 минут мне ответили и перенесли доставку. Всего было потрачено около 3 часов!! Настроение испорчено.
В личном кабинете нельзя даже дату доставки перенести или отменить заказ, я 40 минут ждала, чтобы перенести дату доставки!! Ну 21 век на дворе, нет у меня времени столько на телефоне сидеть. Дикий ужас и только, менеджеры кидают трубки, нукают в трубку и совершенно не умеют работать. Зря потраченные нервы и деньги. Как гудс не назови, он лучше не станет. Жалко поздно увидела отзывы. Не заказывайте тут, я купилась на дату доставки, а оказывается ни кто их не соблюдает.

Приобрёл один товар пришёл другой, который в 2 раза дешевле. Написал письмо приложил фото для возврата. Полное игнорирование. Товар вернуть не смог. Написал отзыв под товаром - его заблокировали. Очередные мошенники под прикрытием корпораций.

Сбермегамаркет отказал в возврате не подошедшего товара по причине отсутствия со мной связи, хотя я обрывал их телефон ежедневно. Отвратительная работа. На брак закрывают глаза, нарушают закон потребителей.

Не покупайте здесь . Прислали не тот товар, не корректно было написано в описании товара. Посылку вернул, там эту посылку получили, сейчас прошло более двух недель нет ни денег не посылки.Служба поддержки кормит подождать еще, в сообщениях Ватцап нет ответов, одни обещания что к вам перезвонят.

Заказала холодильникьна этом сайте ни звонка ни извинений.Мой совет незаказывать здесь ничего.Прождала дома целый день.Дозвонится туда очень сложно.

Не вздумайте что либо у них заказывать, пожалейте свои нервы и время. Работникам сего учреждения абсолютно наплевать на вас и ваши проблемы.