СберМегаМаркет — отзывы

заказ изменили не сообщив мне, мало того что доставку перенесли еще и удалили из заказа основной товар

В августе мне пришло сообщение с номера 900 о том, что я получаю промокод на 1000 руб в сбермаркет и сбермегамаокет. Вчера выбрала товар на сайте сбермегамаркет и при оплате сайт стал выдавать информацию о том, что промокод уже использован. Позвонив в поддержку сайта, мне сообщили, что я уже оформляла заказ на площадке с использованием промокода...Оказывается, месяц назад я смотрела товары на сайте, положила в корзину и ввела промокод, но оформлять заказ дальше не стала, так как товар стоил 1,5к, а на использование промокода необходима сумма заказа 2к.Служба поддержки решила мою проблему в течении часа (отменили не существующий заказ...) и я стала опять оформлять заказ. На этот раз все прошло удачно, но при оплате сайт Сбера завис, подождав пару минут, я обновила сайт и попала опять на страницу заказа. Сайт опять мне начал писать, что промокод использован! Я связалась со службой поддержки клиентов повторно, где меня попросили подождать несколько минут для проверки информации и ответили: "Ну да у вас все зависло, не надо было обновлять страницу, а так ваш промокод использован и сделать больше ничего не можем". На мой вопрос, а как же то, что никаких заказов в итоге я не Оформила и ничего не оплатила, мне ответили: ну да, вот так. Люблю Сбербанк и его услуги, но этим сайтом пользоваться не собираюсь и никому не посоветую!!!

Как у всех. Оформил заказ с доставкой через 6 дней, повелся на бонусные рубли и доставку бесплатную... Звонил в середине дня, сказали ждите... Заказ день прождал, ничего. Позвонил еще, стали перекидывать от оператора к оператору... Договорились, что привезут товар все же через 2 дня... Через 2 дня так нечего не превезли... Это просто какой то кашмар, как можно так работать. При этом никто не позвонил, ни извинился, ни предупредил.. Перенесли еще на 2 дня...

Большие проблемы с доставкой. То моя запись потерялась. То места нет в ячейках. То габариты ячеек не те. В конечном итоге они отменили заказ. Ладно хоть деньги вернули.

Заказ оформляется , деньги берут сразу , а доставят его полностью или нет это лотерея, как и произошло со мной и никто не несёт ответственность , по телефону объяснить ничего не могут перекидывают на виртуального помощника .Вопрос ?для чего нужен оператор который не способен помощь . Деньги получает сбермаркет, а проблему почему то должен решать покупатель с непосредственным поставщиком с которым работает сбермаркет .

Никогда ничего не заказывайте через них. Заказ был сделан 25 августа с доставкой 8 сентября. В итоге товара нет, денег нет, операторы кормят завтраками

31 августа оформила заказ 3 позиции, в итоге две пришли в Крамнодар на склад одну никак не могли отправить с Москвы, с 5 числа была в статусе подготовлено к отправке, 12 наконец то третья позиция доползла до Краснодара и вуаля...заказ отменен сбермегамаркетом. Что???? Блин мой заказ на складе в Краснодаре и его отменяют, вы там вообще в порядке? Обходите стороной этот "сервис".

Был сделан заказ с выбором удобного пункта выдачи с получением 9.09.21. В итоге постоянные,но вежливые отписки операторов о постоянном переносе доставки заказа!!! Ни возврата денег, ни заказа !

Реклама сбермегамаркета на сайта жрет интернет как не в себя, еë нельзя закрыть. Я не могу смотреть онлайн видео потому что из за этой чертовой рекламы на телефоне не хватает трафика. С другой рекламой все нормально. Но как только появляется эта видеореклама это кошмар. . Я не знаю куда больше об этом написать. Выбесило

Подключился к этому ПЛАТНОМУ "сервису". Заказал несколько заказов. В большинстве случаев использовать бонусы Сбера не удалось: очень усложненная схема с массой условий. После 100% предоплаты было предложено выбрать удобную дату и время доставки. Возможный период времени, кстати, очень неудобен широтой ‐ целый день надо сидеть и ждать ( с 10 до 18 или с 12 до 22). Подтверждение о пепедаче заказов в службу доставки пришли быстро. Доставку специально заказал через неделю, чтобы "успели". В назначенный день, прождав все возможные сроки, написал в поддержку. По телефону не решился ждать - был 60-м в очереди! Оператор сообщил, что одну посылку доставили в сориировочный центр, а вторую - "еще собирают". НЕДЕЛЯ, КАРЛ! Когда доставят - он не знает. Помочь может только обещаниями разобраться. По трекингу на сайте выясняется, что первый заказ (холодильник) в сортировочном центре, но в Москве, хотя должны были уже доставить в Питер и мне. И тут я понимаю почему оператор не может мне ничего сказать вразумительного: смотрю трекер второго заказа (3 упаковки мусорных пакетов), который тоже собирали НЕДЕЛЮ, КАРЛ! В трекере значится, что заказ в той же Москве и его за последние 2-е суток накануне 3 раза взвешивали и готовили к отправке, прежде чем он сегодня днем он "прибыл" в этот же сортировочный центр и его снова взвесили и подготовили к отправке! Фантастика: взвешивать и готовить к отправке еще до прибытия груза в центр. Если там и холодильник будут несколько раз взвешивать и готовить к отправке - я его вообще не дождусь. ПОТЕРЯЛ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ. НИКТО НЕ УДОСУЖИЛСЯ ПОЗВОНИТЬ ИЛИ ОТПРАВИТЬ СМС.