СберМегаМаркет — отзывы

Заказал в Сбермегамаркете беспроводное зарядное устройство, привезли не то что заказывал. Написал обращение в поддержку, как у них написано нужно писать в таких ситуациях, и ни ответа ни привета. Подождал несколько дней, еще раз спросил когда будет ответ, опять молчание и игнор. Вот так вот, имя большое СБЕР..., а работают как какой то мелкий продавец-однодневка не беспокоящийся о своей репутации! И еще, написал отзыв на продавца в Сбермегамаркете, все по существу проблемы, без эмоций и оскорблений. В итоге ОТЗЫВ ОТКЛОНЕН модератором Сбермегамаркета (без объяснения причин соответственно))), видимо модератор ОДОБРЯЕТ только положительные отзывы))). Так что когда теперь там читаете отзывы имейте ввиду, что они показывают не реальную картину работы продавца, а показушную. Как то так...

Вынужден присоединиться ко всему, сказанному ниже. Заказ 996872919, обещана доставка 17.09.21 с 9 до 18. Вынужден был весь день просидеть дома, но ни доставки, ни звонка. Отвратительно. Что, впрочем, характерно для всей экосистемы Сбербанка.

Организация позиционииующая себя как доставщик продуктов, не может организовать доставку, перестали привозить во время от слова совсем, не надо договариваться на определенной время если не можете. По телефону отвечают через полчаса не раньше, в вотсап, вайбере или телеге вобще не отвечают. И это не я отменяю доставку это Вы не можете выполнить свою работу, вовремя доставить.

Привезли не тот товар что заказала, на обращения не реагируют уже 10 дней.Отвратительное отношение к клиентам.

Сделала заказ чтобы получить подарок 1 тыс рублей, сначала два раза сдвинули срок доставки, потом совсем отменили, теперь пытаюсь вернуть свои деньги) уже не до подарка. Ужасный сервис, только смс с предложениями идут каждый день.

Получил 14.09 смс о том, что уже второй мой заказ с "сберпустомаркета" от 02.09.2021 на сайте отменен ими без объяснения причин. До этого срок его доставки продлевался не раз. Предыдущий мой заказ постигла абсолютно такая же участь через 16 дней (!) после совершения заказа. Первые же 2 заказа и оба отменены по неясным причинам через 2 недели ожидания. Полное на издевательство над клиентами, во всяком случае любой адекватный человек именно так все и воспримет. Обращения в [email protected] с запросом причин отказов дают нулевой результат с банальной отпиской про недоразумения (хорошая школа от старшего сбера). Да и еще как с издевкой предлагают сделать следующий заказ!!! И при этом им не стыдно рекламировать вовсю такой низкокачественный сервис через все возможные медиа?! Я имею большой опыт заказов с Озона, Wildberries, Айхерб, Aliexpress и ни в одном из них у меня не было проблем, а если и возникали единичные технические сложности, они оперативно и эффективно решались службой поддержки, от которой поступали элементарные извинения за накладки.Вывод один: у "сберпустомаркета" безобразно постановлена работа как с поставщиками, так и с клиентами. Им следует отправить своих менеджеров на стажировку в Озон и Wildbeнаrries, где их научат хотя бы азам работы в этой сфере. Прочитав отзывы других клиентов понимаю, что таких случаев недоставки заказов масса.

После неудачной покупки кофеварки на Озон купила кофеварку на СММ. она тоже оказалась бракованной(Китай). И началось: продавец сначала не отвечал, потом придумывал сто причин и тянул всеми способами время, через месяц вернул деньги. Я жаловалась в Сбер мегамаркет, но они проснулись только тогда, когда прошёл тот же месяц. В этой ситуации они не помогли. Дальше, СберМегаМаркет должен мне вернуть бонусы Сбербанка. В их инструкции написано, что они их возвращают от 2 до 16 дней. 16 дней прошло, бонусов нет (а бонусов неплохая сумма). На обращения нет ответа. В той же ситуации на Озон я получила все в течение 5 дней. Больше я туда никогда не обращусь и вам не советую.

Если хотите проблем и неприятностей -тогда за покупками в Сбермегамаркет!!!Два раза пыталась сделать покупки и оба раза по истечении 5-10 дней с момента оплаты, заказы отменялись, а деньги не возвращались.По первому заказу жду деньги уже 18 дней, каждый день связываясь с бесполезной службой поддержки, по второму также.Вообщем-ни денег, ни товара.Все дорого, рассчитано на списание бонусов, которых по факту и нет из за высокой цены.Доставка долгая и может быть отменена в любое время без объяснения причин.Не верьте никаким бонусам-это мышеловка, чтобы отнять деньги и потом их мучительно выбивать.

Сделала заказ, оплатила всё полностью, доставка курьером... Результат как и у всех, заказ не доставлен, дозвониться куда то нереально, в чатах отписки не умными сотрудниками.... Отменить заказ и вернуть деньги тоже нельзя. Теперь только заявление в полицию, так как это мошенничество чистой воды.

Покупала в этом магазине корм коту, мешок 10 кг.Заказывала в понедельник на субботу, чтобы удобно принять дома.В пятницу мне пришла смс, что доставка переносится на 4 дня! тоесть на будний день, когда меня нет дома.Оператор не смогла мне поменять время достаки.В итоге курьер приехал днем и пришлось менять адрес и везти до работы.Очень интересно,как я потащу 10 кг до дома теперь на автобусе