СберМегаМаркет — отзывы

Привезли не тот товар который заказал,делать возврат не хотят,звоню и пишу в поддержку уже 2 недели,ноони ни чего не предпринимают.

Заказ 907148808 от 12.08.2021. 100% предоплата, по срокам - доставка 18 сентября. Товара нет, когда будет не известно, о том, что заказ задержали, даже не предупредили. Мошенники и обманщики

Сделала заказ на сбермаркет -фикс прайс. Доставка с 10 до 10-30. Смотрю в 10-20 заказ начали собирать, звонок в 10-42 с собщением, что у них в магазине все закончилось, есть только вода.

Сделала заказ. Доставка 18 сентября с 10 до 14. Сегодня 18 сентября, доставки нет! В личном кабинете отправляют на сайт логистики, где видно, что утром на складе, а далее движения нет. В личном кабинете, что вроде у курьера. Дозвониться не возможно, в очереди мой звонок под номером 76. С третьего раза ответил оператор через он лайн чат, что к ним поступил поздно, и когда доставят не известно, так что ждите!

14.09.2021г. сделала заказ на СберМегамаркет , заказала ребенку на день рожденье телефон. оплату произвела часть бонусами спасибо, остальную сумму перевела через приложение. Доставка была назначена на 18.09.2021г. Отслеживала в приложение. Было написано продавец подтвердил наличие товара, ожидайте курьера 18.09.2021г. с 10 до 18-00. Сегодня 17.09.2021г. года приходит смс, что ваш заказ отменен по техническим причинам, вам вернутся ваши 1000 бонусных рублей, а про остальные 15 тыс ни слова. Позвонила на тех.поддержку, уточнить в чем дело. Сказали видимо во время доставки что-то произошло с вашим заказом, причину вам сказать не можем. Хорошо, говорю когда мне вернут деньги и бонусы Спасибо. На что получила ответ, что СберМегамаркет поставит вас в очередь на возврат в течении 7 рабочих дней, а банк после тога сделает вам возврат в течении 30 рабочих дней. В итоге получается 37 рабочих дней на возврат. Я просто в бешенстве. Бонусы спасибо вернутся в этот же период. У ребенка день рожденье через две недели, в итоге я осталась и без телефона и без денег. Я думала наСбербанк можно положиться, что не будет никаких проблем. В итоге новая головная боль. Теперь надо изыскивать средства чтоб ребенок не остался без подарка. При том, что у оператора спросила, можно перезаказать товар, который до меня не дошел, на что ответили можно, но оплачивать вам придется заново. Очень разочарована, не рекомендую ничего заказывать.

Решил воспользоваться Сбермегамаркетом. Нашел товар. Цена привлекла. Нашел промокод. Потратил бонусные рубли. Оплатил. Жду довольный получения товара .
Приходит день когда должен был получить товар. Приходит оповещение что мол не смогут доставить в этот день. Ну ладно бывает. Потом следующее мол, ваш заказ отменен. Так как Сбермегамаркет это посредник, звоню сразу в магазин BIGTOOL, который и фактически продает. Сотрудники BIGTOOL любезно нашли мой заказ и заверили меня что они обработали и отправили. Звоню в Сбермегамаркет, с вопросом что же случилось? Ответ меня убил. Мол произошла техническая ошибка в логистике и мы не можем отправить ваш товар. Если вам нужен данный то закажите заново. А цена то уже выросла :))). Вывод на покупателей, клиентов

не рекомендую
доставку переносят сами не уведомив, бракованный товар привозят
не дозвониться не отвечают по часу и больше, ужасное обслуживание

Это просто ужас. Первый раз заказала и меня динамят уже две неделе. Что же за сервис такое г…. Звоню в мегамаркет отсылают на логистику. Там говорят ничего не знают отсылают на маркет обратно. Ребята!!!!!! Не заказывайте там никогда и ничего. Это лохотрон. Каких только поискать можно.

Заказала стулья с доставкой на дом, но их так и не доставили и все отменили. Выбор товаров большой, а толку нет так как нечего не доставляется. Приложение удалила и заказ оформила в другом магазине, а сбермега маркетри больше нет желания связываться. И никому не советую.

Уже не первый раз задерживают доставку никак не оповестив об этом(заказывала предметы первой необходимости) От жалоб толку никакого, отвратительный сервис,не рекомендую никому там заказывать и сама больше не буду!!