СберМегаМаркет — отзывы

Мое письмо 16.09.2021: 12.09.2021 оформлен И ОПЛАЧЕН! заказ № 95*50*45*. срок доставки - 15.09.2021 в пункт выдачи отд. сбербанка (г. Москва, пр. Ленинский, д 62/1).
Лишь после моего звонка 16.09.2021 в Сберлогистику поступило смс "ПОСТАРАЕМСЯ осуществить доставку до 19.09.2021" По телефонам горячих линий Сбермегамаркет и Сберлогистика постоянно футболят друг другу. На просьбы об ускорении доставки или замены пункта выдачи ничего не отвечают.
твет сбермегамаркет от Андреевой Виктории 17.06.2021:
Приносим искренние извинения за ситуацию с заказом! Было создано обращение 16.09.2021 (GDS-3107) на начисление компенсации бонусными рублями, в течение 1-2 дней будет произведено начисление. Крайняя дата доставки до 20.09.2021. При поступлении поступит уведомление. Направили уточняющий запрос в службу доставки с просьбой связаться с вами.

21.09.2021: Бонусных балов нет, со мной никто не связался, заказа нет.
Только сейчас сотрудник сбермегамаркета Екатерина с номером 444-11 сказала, что сбермегамаркет отменил доставку в связи с нарушением сберлогистикой сроков доставки и была удивлена проверив на сайте сбербанк. ру мои слова, что отделение, указанное в качестве пункта выдачи не работает, так как вчера там было и по указаному адресу идет ремонт)))))

На телефоне жду решения по моему вопросу уже 2 часа 18 минут. перебрасывают звонки друг на друга:
Сберлогистика Алексей (495-72), Марина (495-54)
Сбермегамаркет Екатерина (444-11), Елена (437-40) - слезно просившая отменить заказ и врущая, что товара нет на складе самого продавца (интересно какого товара, тк заказ состоит из двух), хотя в сберлогистике отмечена попытка неудачного вручения). На мой вопрос почему я должна отменить заказ Елена 437-40 ответила "просто он не будет доставлен.

ИТАК: СБЕРМЕГАМАРКЕТ ДАЖЕ НЕ В КУРСЕ КАКИЕ ОТДЕЛЕНИЯ СБЕРБАНКА РАБОТАЮТ и на сайте в качестве пункта выдачи дают не существующие адреса, решить проблему даже не пытаются.

Заказала настенные часы, оплатила. Неделю крутили деньги, потом сообщили, что нет технической возможности доставить товар. Неделю, видимо, думали и ломали голову, как доставить

Решил купить сушилку для фруктов. Выбрал модель. Интернет поиск дал порядка 10 вариантов где можно ее купить. Выбрал Сбермегамаркет потому, что хоть и цена там была выше, чем у других, но доставку обещали на следующий день, что для меня являлось решающим фактором. В итоге прошло уже 4 дня, доставки нет. Обратная связь только если я позвоню, от Сбермегамаркета никакой информации нет. Для магазина, который позиционирует себя как место для выгодных покупок и удобного сервиса, это просто издевательство над покупателями.

Данный маркетплейс просто ужасный. Настолько наплевательское отношение к клиентам. Делал несколько заказов, все привезли позже назначенного срока. И все эти разы пришлось сидеть и впустую ждать. С их стороны вообще никаких предупреждений о переносе срока. В поддержку не дозвониться, говорят номер в очереди 80 и более. После отмены у Яндекс маркета возможности потратить бонусы спасибо, пришлось сделать заказы в этом недомегомаркете. Никому не рекомендую делать тут заказ. (кстати Яндекс маркет отменил прием бонусов из-за появления этой шаражки)

Никогда не связывайтесь с этой конторой,после оплаты вы никому не нужны.Ни доставки, ни сервиса.На них нужно в суд подавать .

Ассортимент то может и не плох , но вот все остальное….
Логистика ужасна, никогда не привозит во время, никогда не отвечают на звонки , сами выбирают время когда им привезти, не важно какое ты выбрал время!!!
Служба поддержки сплошной минус! Однотипные фразы, проблему не решают, оставляют заявки с временем решения 7 рабочих дней ахахахах!!!!
В общем, не трепите себе нервы, маркетплейсов сейчас хватает!

Добрый день !
Заказали телевизор с доставкой с 10-14:00,доставки в положенное время не было.Звонили целый день курьеру в итоге так и не привезли товар.Оформили отмену и вернули деньги.Больше никогда не обращусь в это контору никонору.Тольео нервы себе измотали

НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ. ДОСТАВКУ ПЕРЕНОСЯТ БЕСКОНЕЧНО. ПЛЮСОВ НЕТ. ЕСЛИ БЫ МОЖНО БЫЛО ПОСТАВИТЬ 0 ЗВЁЗД, ПОСТАВИЛА БЫ.

Посрать на клиентов обманывают и не доставляют во время и операторы не хотят отвечать закрыть их надо

Искала товар, нашла на этом сайте, обрадовалась, ребёнку на Д. Р.. Жаль не прочитала отзывы, только сейчас зашла, со всеми согласна. Назначили доставку на конкретное число с 10 до 18. Отменила все рабочие дела, никто не явился, ребёнок без подарка.... Безобразие А по поводу выгоды: если учесть клиентов, которых отменила и не дождалась заказ, выходит дороже, чем в соседнем магазине.
Итог: потерянный день, потеряны доходы, расстроенный ребёнок....
Не можете качественно работать, не пудрите людям мозги.