СберМегаМаркет — отзывы

Две недели выбиваю свои деньги после отмены заказа. Сначала ссылаются на сбой, потом на то, что их сотрудник что-то напутал, потом на то, что мое заявление о возврате будут рассматривать неделю. Категорически не советую пользоваться "Русской рулеткой от господина Грефа"

После срыва доставки дорогостоящей стиральной машины от именитого производителя длительное время не могу дождаться возврата денежных средств в крупном размере с 11.11.21. При обращении на горячую линию Сбермегамаркета на 15 день после аннулирования заказа сотрудник сообщила, что возврат денежных средств невозможен по причине сбоя в автоматизированной системе. По этой причине необходимо ждать еще как минимум 7 рабочих дней. На мой взгляд причины отказа надуманы и нарушают законы Российской Федерации, например права потребителя. Очень жаль, но в будущем на данной торговой площадке покупок делать не буду и другим не рекомендую.Номер заказа 966393296. Номер обращения от 26.11.21 ноября по невозврату денежных средств GDS-428490.

За товар просят предоплату привлекая ценой, "скидками", после оплаты заказ доставить не могут и отменяют заказ, присылают смску в которой говориться что вернут денежные средства в срок от 1-го до 7-ми рабочих дней, денег Вы не дождетесь, горячая линия отвечает что приняли ваше обращение «ЖДИТЕ», прошел месяц ни товара не денег, Мегакидалы, Галашвырялы.

Полный бардак, купил ноутбук который как оказалось позже не соответствует указанным характеристикам, задержали доставку, позже просто отменили, узнавал где мой ноут никто ничего не знает, отвечают только что разберутся. Не ожидал такого от такой крупной компании. Денег пока 2 дня ждём дальше. Пока капают только проценты от рассрочки. Не знаю чем это всё закончится.

31 октября 2021 года Я должна была получить свой заказ ( потолочную лампу). Лампу я в итоге НЕ получила, ждала 4 дня, потом ещё несколько дней требовала отмены заказа, написала жалобу и обращение.
CCS-497613 для получения компесационных 200 баллов. Сегодня уже 26 ноября, как видите прошел месяц с момента как мне должны были начислить баллы. До сих пор НЕ начислили НИЧЕГО. Это уже не первый мой заказ, когда происходят такие неурядицы. Последний раз заказала на мамин день рождения яндекс станцию БЕЖЕВУЮ, привезли в итоге РОЗОВУЮ. Заказ № 919 499 921. До сих пор мне товар не обменяли. Операторы на другом конце провода разводят руками и говорят, что ничего не могут сделать...

Решила купить книгу в этом «замечательном» энтернет магазине (( С учётом имеющихся бонусов , стоимость книги получилась очень привлекательной. Но рано я радовалась. Сделала заказ с доставкой в пункт выдачи , мне пришло смс с подтверждением заказа и ссылка для оплаты заказа при получении . Я сама виновата, поторопилась нажать ссылку оплаты и совершив оплату заказа заранее. В пункт выдачи я не смогла попасть из за графика его работы (ну никак я не успевала получить заказ) и через службу поддержки просила отменить заказ , так как нашла такую же книгу на немного дороже но рядом с домом и купила книгу рядом с домом. По итогу заказ отменили, но оплату мне никто возвращать не собирается, сообщив, что я якобы и не могла оплатить так как заказ сформирован с оплатой при получении , а самого получения не было, так как заказ был отменён. Никакие мои банковские чеки и выписки и скриншоты подтверждающие произведённую фактическую оплату заказа для МЕГАлживогоМаркета не указ! Не связывайтесь с этой Сберовской платформой! Берегите свои нервы и время!
P.s.: заказ номер 905177916 (RP260185437-1-621762)

23.11.2021 на официальном сайте Сбермегамаркет был оформлен заказ #996014632 на сумму 32504 руб (стиральная машинка и влажные салфетки). При заказе высветилась информация, что доставка курьером подтверждена продавцом и доставка назначена на 25.11.2021 . По состоянию на 25.11.2021 16:00 мне никто не позвонил и я обратилась в службу клиентской поддержки Сбермегамаркета по телефону 8-495-783-08-88 , девушка ответила , что сроки доставки в карточке клиента задерживаются, когда будет доставка неизвестно, возможно через 3 дня, а может и через неделю или месяц. Якобы доставку задерживает магазин Холодильник.ру. Позвонив в Холодильник ру, мне сообщили, что они этот заказ не видят и чтобы я шла обратно в Сбермегамаркет выяснять информацию. Позвонив повторно в Сбермегамаркет , мне сообщили, что доставка задерживается на неопределенный срок и что если я верну деньги, они будут мне начислены не ранее , чем через 7 дней. Это отработанная схема такая? Создать не работающую платформу для поставщика Сбермегамаркета и пользоваться деньгами клиента ? Просьба посодействовать в доставке товара.Телефон 8909-631-01-12 (заказ оформлен на Зотова Алексея)

Заказала товар в Сбермегамаркете, сразу оплатив (большая ошибка), он не пришел в назначенный срок, никто со мной не связался, никаких уведомлений, СМС – ничего. Когда я сама им позвонила, сказали, что товар все еще на складе у продавца, и они ничем мне с этим помочь не могут. Когда я связалась с продавцом, мне сказали, что такого заказа в их базе даже не существует, и мне стоит отменить заказ на сайте Сбермегамаркета. Но на их сайте просто не было кнопки "Отменить заказ"! Провисев пол дня на телефоне, я все же кое-как смогла отменить его. К сожалению, очень поздно увидела, что 90 процентов отзывов в интернете крайне негативные, и люди ждут свои заказы месяцами, а потом получают что-то не то. Очень надеюсь, что это просто плохой сервис, а не мошенничество.

Заказ 957362926 от 06.11.21г
Сначала сроки доставки товара были перенесены, потом вообще отменили доставку ( по техническим причинам!), деньги не возвращают. Дозвониться в этот «мега……» не возможно, на обращения в поддержку не отвечают.
Хочу предостеречь всех от желания приобретать что-либо в этой «конторе».
Потеряете время и деньги.
С учётом того, что сумма моего заказа не слишком велика, принято решение подарить эту сумму этому так называемому «мега…. и пр»., начисленные 200 баллов они также могут забрать себе, иметь с ними дело в дальнейшем не планируется.