СберМегаМаркет — отзывы

Просто жулики!Товар не доставили.Снимают с себя ответственность и сваливают все на магазин.Не заказывайте у этих недобросовестных людей!Себе дороже будет!

20 ноября через их сайт покупала телефон. Был самовывоз из Мвидео. Телефон забрала все отлично. И тут в 12 часов ночи мне возвращаются деньги назад! Два дня я звонила в сбермегамаркт и выясняла как мне отправить деньги назад. В результате по реквизитам все отправила. За покупку данного товара мне начислили 3960 бонусов. Ну думаю перед новым годом их потрачу! Но не тут то было. Сначала6 декабря мне приходит смс о том что якобы товар не оплачен я снова звоню в службу поддержки мне говорят нет все у вас нормально пришлите чек об оплате на почту. А 15 декабря у меня корректируют бонусный счет и спмсывают 3960 бонусов!!!!! И до сих пор на мое обращение от 17 декабря мне говорят что им надо больше времени на решение вопроса!!!!! Хотя 11 января я звонила мне сказали что вопрос решен ждите бонусы в течение двух недель. Сегодня звоню а мне говорят что вопрос до сих пор решается и нужно больше времени!!!! Было бы 300 бонусов я б не замарачивалась но 4000 тысяч я выбью и так этл все не оставлю!!!! Это уже мошеничество чистой воды!!!

4 января 2022 года мы в сбм заказали компьютерный стол . Оплатили также сбермега маркет 25 000. 13 января товар был доставлен. Доставленный товар не соответствовал нашему заказу. ( намного дешевле) Мы сразу обратились в службу поддержки сбемегамаркета. По сей день наш вопрос не решён. Сотрудники ссылаются на продавца  ,хотя мы никакого отношения к нему не имеем так как заказывали, оплачивали и получали непосредственно со сбемегамаркета. связаться с руководством или с юристами  невозможно . Обратная связь только с оператором, который только сожалеет и извиняется.  Учитывая огромное количество отрицательных отзывов от потребителей и не желание разрешить данную ситуацию считаю что нас обманывают как сбермега маркет так и Сбербанк, давая ложную рекламу сбермегамаркету.  куда смотрят правоохранительные органы!!! Чистой воды мошенничество!!!

Совершил покупку 02.01.2022 (заказ № 918489992) с полной оплатой. 06.01.2022 заказ был отменен продавцом. В телефонном звонке оператором было сказано что возврат денежных средств произойдет после 10.01.2022. По информации с сайта магазина СберМегаМаркет возврат денежных средств производится в срок 1-7 рабочих дней после отмены заказа. Было подано два заявления на возврат денежных средств СCS-796871 от 16.01.2022 и GDS-524001 от 22.01.2022. На момент 25.01.2022 денежные средства не выставлены на возврат по непонятной причине. Очивидно информация о сроках возврата средств не соответствует действительности.

Первый раз сделал покупку на данном сайте, произвел 100% предоплату (заказ № 908929655). 21.01.2022г. заказ пришел на пункт выдачи СДЭК, при получение Товара при сотруднике компании СДЭК открыл посылку - а там совершенно другой Товар, я естественно отказался принимать данную посылку. Считаю что со стороны СберМегаМаркет- это обман Покупателя. В чате СберМегаМаркета попросил отправить мне тот Товар который я оплатил, а если Товара который я заказ у них нет - тогда вернуть мне мои денежные средства, извениться и не занимайтесь больше обманом людей. В чате ответели, что вернут деньги в течении 7 рабочих дней - но у меня теперь есть сомнения и по возврату денег в данный срок. Не рекомендую производить предоплату этим ребятам. Я сам повелся на 100% предоплату только по причине того, что банк "Тинькофф" предлагал повышенный кэшбек при покупке у СберМегаМаркет. Как то так.

02.12.2021 г. сделал крупную покупку. Хорошо упаковав, попытались подсунуть более дешевый товар. Затем примерно раз в неделю на требование вернуть деньги, извинялись за предоставленные неудобства и обращение закрывали. Через месяц перестали выходить на связь. Обратился в банк ВТБ с инициированием процедуры чарджбэк. Через две недели деньги вернули. Спасибо сотрудникам ВТБ. Таким образом, полтора месяца нервотрепки показывают, что магазин как то связан с криминалом. У меня риторический вопрос: Какое отношение Сбербанк имеет к этому магазину?

Вынужден написать жалобу о том как работает СберМегаМаркет и Сберлогистика.Я заказал товар 26.12.2021 мне сказали товар придёт 11.01.2022 я дождался намеченной даты и жду смс о приходе посылки, в итоге её нет я начал названивать в СберМегаМаркет и в Сберлогистику они начинают валить всё на друг друга я несколько дней дожидался одыкватного ответа что с моей посылкой,ну и в итоге числа 15.01.2022 они сказали что 19.01.22 посылка придёт.Мне приходит сообщение что посылка пришла в постомат и код для получения,я прихожу туда ввожу код мне выдаёт ошибку я позвонил в сберлогистику мне опять говорят звоните в СберМегаМаркет я уже начинаю потихоньку закипать (что бы вы понимали на ОЗОН посылка бы пришла за 4 дня )Я позвонил в СберМегаМаркет они говорят посылка отправлена обратно.Это не СберМегаМаркет а контора "Рога и Копыта"Я названивал несколько дней подряд там делали запрос что с моей посылкой я потратил почти месяц и в итоге нечего не получил.Я оплачивал деньгами и бонусами спасибо,звоню спрашиваю сколько будет возврат они говорят деньги придут в течении 7 дней а бонусы в течении 30 дней,тоесть ещё ждать месяц чтобы сделать заказ и месяц потом ждать посылку в надежде что компания "Рога и Копыта"-СберМегаМаркет опять не накосячат.

Добрый день ! Обратилась в сбермегамаркет для того, чтобы приобрести блендер. Заказ 901499143 курьер привез 27.11.2021 , заранее не позвонив не предупредив , что едет . На сайте сбермегамаркета указана информация , что упаковку распаковывать при курьере не
нужно , в итоге когда я открыла коробку в ней находился повреждённый блендер, я сразу набрала курьера , он мне пояснил, что они ни каких актов о повреждении не составляют и все вопросы в сбермегамаркет . В этот же день мной было оставлено обращение CCS-582270 , в которой сбермегамаркет с продавцом ведут беседы , из которых есть понимание , что продавец отправил видео сборки товара , но по какой то причине это видео не доходит до сбермегамаркет. Звоню в сбермегамаркет маркет по своему обращение каждый день в течение 1,5 месяцев , но вопрос мой до сих пор не решён. Товар не заменили , бонусы не вернули

Заказал на сбермегамаркете нож в подарок на нг. 27 декабря пришёл забирать в отделение Сбербанка. Вместо ножа за 1500 пришли резинки силиконовые за 50₽. В отделении, где получал заказ никакого решения не предложили, даже отказаться нельзя было. И вот прошло 3 недели до сих пор денег нет, ножа нет. На горячей линии ответа тоже не дают, говорят задача сложная. Насколько сложно забрать свои резинки и вернуть деньги за неотправленный товар и извиниться за то, что подарок не удался????

Заказ 994896711 обещали доставить 14.01. В заказе был лимитированный геймпад для xbox. В любом другом месте это геймпад стоит 5990 руб., но в сбермегамаркет он стоит 8590 руб. Я готов был переплатить, так как нужен был срочно в подарок. В дату доставки со мной никто не связался, подтверждающего смс не пришло, это вызвало подозрение и я связался с компанией, чтобы подтвердить доставку, девушка сообщила что заказ мне не привезут и когда привезут она не знает и вообще к сбермегамаркет никакого отношения не имеет, сказала "звоните им на линию". Позвонил в сбермегамаркет и там девушка подтвердила, что доставка у меня сегодня будет, но она точно не уверена, так как за доставку отвечает другая компания сберлогистик, вообще тоже ничего не понятно, пока с ней общался спросил, как в случае если мне не доставят товар отменить его и вернуть деньги, она ответила, но заказ не трогала. Спустя несколько часов приходит уведомление, что мой заказ отменен. Позвонив в поддержку выяснил, что как отменился заказ непонятно, но сделать с этим ничего нельзя, оформляйте новый заказ, а мы вам в подарок дадим 200 рублей бонусом, это смешно, ведь сейчас геймпад уже стоит все 8990 руб.

ВЫВОД: не хотите тратить время в пустую, и переплачивать в 2 раза, не заказывайте в этой конторе ничего, даже барыги с авито ответственнее относятся к своему имени чем сотрудники сбера.