Сбермегамаркет уже месяц не возвращает деньги за бракованный товар
Добрый день.Мы с супругом приобрели23.02.2022 на маркетплейсе СберМегаМаркет Электрогриль Redmond RGM-M813Товар оказался не исправен.Как только гриль нагревался он полностью выключался (кнопка старт, как описано в инструкции даже не загоралась, просто все вырубалось). О данной сразу сообщили сотрудникам СберМегаМаркета, было составлено заявление о возврате, мне сообщили, что свяжутся течение двух дней, но прошел уже месяц и раз в 3 дня приходят письма такого содержания:Мы направили повторный запрос Продавцу Официальный_магазин_REDMOND_(со_склада_СберМегаМаркет). Ожидаем его ответа в течение 1 рабочего дня.Сотрудник СберМегаМаркет22.03.2022, 18:41Было письмо о том, что мы должны обратиться в Redmond.Из Redmond, получили ответ, что данными вопросами не занимаются т.к покупка прошла через маркетплейсе СберМегаМаркет.05.03.022 Курьер забрал гриль мы направили
заявление и чек, Вашим коллегам из СбермегаМаркетСогласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 возврат денежной суммы потребителю должен быть произведен продавцом в течение трех дней со дня возврата товара.Учитывая, тот факт, что СберМегаМаркет и Redmond от возврата средств отказываются.18.03.2022 направлена жалоба в Роспотребнадзор.
Для проведения проверки по данной ситуации. Следующее обращение будет направлено в прокуратуру по факту мошенничества.