Помогает бизнесу стать лучше
Ласковые МОШЕННИКИ.
У НИХ покупать НЕ СОВЕТУЮ, совершенно не отвечают за свои словаэ Вернуть товар не возможно, сто причин для этого найдут. Причины не обоснованны. Законов РФ о правах потребителя не знают и не исполняют. Контакты продавцов скрывают. Короче кидалово полное.
Купил наушники AirPods Pro. Оказались подделкой. Т.к. 14 дней прошло, обратился в поддержку, продавец не отвечает. Не могу вернуть свои деньги, которые потерял из-за халатности СберМегаМаркета к свои поставщикам.
Если вы уверены, что вам пришлют тот товар, что вы заказывали, можете пользоваться этим маркет плейсом. Я уже не хочу этого делать. Вам не нагрубят, но действий в поддержку покупателя вы или не дождётесь, или будете ждать очень долго. Нельзя передавать продавцу деньги и баллы Спасибо до подтверждения покупателя о доставке именно того товара, что был оплачен. Некоторые недобросовестные продавцы( в частности ООО Хани Мами) присылают не тот товар, а возвратом заниматься не хотят.
Купил у них шуруповерт сетевой. Шуруповерт мне понравился. Лёгкий, удобный, мощность большая. Но ненадёжный. Сломался не проработав и месяца. Написал обращение (есть у них на сайте такая форма, через которую подавать рекламации), предложили шуруповерт отправить обратно и пообещали поменять. И даже прислали трек-номер, что посылка отправлена. Но, как оказалось, никакой посылки они не отправляли. А я объездил и Тамбов и Мичуринск, всё пункты Сберлогистики, через которую они отправили. Но посылки так и не нашёл. Бензина сжёг на большую
сумму, чем стоит этот шуруповерт.
Поэтому призываю вас друзья-покупатели: Никогда не связывайтесь с этой компанией. Даже если у вас будут бонусы Спасибо от Сбербанка. Я теперь понял, почему с этими бонусами никто работать не стал. Да потому что Сбербанк их всех обманывал.
Много раз заказывал товары от СберМегаМаркета и все было не плохо пока не столкнылся с необходимостью возврата товара, номер заказа 780845133 . Кстати необходимость возврата произошла по их вине из из-за некоректного описания товара пришвезли не ту модель. И тут началось, обращение в техподдержку CCS-1019514, возвратами они не занимаются, забирать не хотят. Отправил сам обратно продавцу от которого они перепродали мне товар. Получается зарабатывать на перепродаже они хотят, а терпеть возможные убытки нет. Грош им цена!
23.04.22 заказала игрушку у данного продавца, при оплате каким то образом деньги были перечисленны женщине с ИП Горбыко Алла Михайловна под брендом "Lavanda" Хотя сейчас у товара продавец с ИП Шеверев Андрей Игоревич, что очень странно.Товар был доставлен 29.04 и получен 30.04 , при открытии поссылки была обнаружена какая-то оранжевая трубка вместо данной игрушки. Очень похоже на мошенничество, написала обращение , что товар пришёл совершенно другой. Не покупайте товар у данного продавца так как всё это очень подозрительно, а эта Горбыко Алла Михайловна уже ни раз была замешана в подобных случаях
Никакой помощи в решении возникающих вопросов между покупателем и продавцом. Платформа купи-продай. Хотела оформить возврат мультиварки на следующий день после покупки. Качество мультиварки плохое. По законодательству купленный дистанционно товар можно вернуть в течение 7 дней без указания причины. На этой площадке создано обращение в поддержку, поддержка которой заключается только в том, чтобы писать продавцу или покупателю - "ждем вашего ответа". Время ответа на первичное обращение растянули до 7 дней. Затем продавец по несколько дней может молчать и в итоге сообщит - пишите заявление на возврат и присылайте оригинал, чеки гарантийный талон по почте. Шта? т.е. ждите еще пока ваше письмо дойдет. И после получение продавец только рассмотрит ваше обращение, а какое решение примет неизвестно. У меня больше слов нет... Рейтинг площадки итак ниже некуда, но улучшения сервиса, видимо, не планируется. Репутацию после такого количества негативного опыта людей ооочень сложно восстановить. Впервые встречаю такую говнокомпанию.
Повелась на название, думала надёжный Маркет Плейс, оказалось не так. Читаю теперь отзывы и просто офигеваю)) все вежливо, но ничего не решается. Заказываешь один товар, оплачиваешь, а потом не знаешь куда засунуть то, что пришло на самом деле. Вернуть сразу нельзя( выдача в Пятерочке), неси домой и создавай обращение, повезёт, ответят, нет, хоть выбрасывай, ни денег, ни товара)) Очередной лохотрон по типу утром деньги , вечером стулья( если повезёт) Вот , например, я имею сейчас вместо дорогой формы для выпекания, дощечку для нарезки, круто да? Пользовалась всегда wildberries и озоном, черт дёрнул связаться с СберМегаМаркет .Хотя до этого с заказами проблем не было)) Мне кажется, что эта площадка не для продаж, а для пополнения бюджета недобросовестных продавцов, а СберМегаМаркет типа в стороне, очень жаль.
В кол центре этого маркетплейса собраны ленивые, малограмотные люди, которые своей основной задачей считают вранье. Даже на сайте пишут, что работники отвечают на отзывы покупателей. Все отзывы отрицательные, ответов и, тем более каких-либо действий, вы здесь не найдёте потому что никто и не думает заниматься вашими проблемами. Задача единственная – набить свой карман деньгами покупателей!
Маркетплейс СберМегаМаркет продаёт подделки.
Мною были заказаны и оплачены наушники Apple AirPods 3-го поколения, стоимостью 17 589 р. (номер заказа - № 796439385). После получения пробили в сервисном центре по серийному номеру - оказались подделкой. Написала обращение № CCS-1001379 (10 апреля 2022) для возврата средств, продавец попросил скинуть реквизиты счета - реквизиты были отправлены. Через несколько дней продавец написал, что Сбер заморозил выплаты и ему деньги не поступали и что возврат средств будет осуществляться самим маркетом. Уточнила эту информацию у маркета – средства заморожены не были, и оплата продавцу поступила. В службе поддержки кормят завтраками, но ситуацию никоим образом не решают. Деньги по-прежнему не возвращают. Буду писать обращения в Роспотребнадзор и Прокуратуру о нарушении прав. Потому что маркеплейсы подчиняются требованиям закона «О защите прав потребителей». И при нарушении его норм я вправе подать жалобу, в том числе за предоставление на сайте ложной информации о товаре.
Продавец Smart Store, на сайте пробивался как ИП Данилов Степан Иванович, ОГРН 315774600318602. Сейчас этого продавца на сайте как будто и не существует, но все скрины остались.
Наткнулась на несколько десятков отзывов с аналогичной ситуацией. Есть ощущение, что сам СберМегаМаркет сотрудничает с мошенниками и обманывает людей. СОВЕТУЮ НЕ ПОКУПАТЬ НА ДАННОЙ ПЛОЩАДКЕ ТОВАРЫ И ПОЛНОСТЬЮ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАКОЙ-ЛИБО ПРОДУКЦИИ СБЕРА.
Также пыталась разместить отзыв на товар (где упоминалось о том, что маркеплейс продаёт подделки) на самом СберМегаМаркете и он конечно же не прошел модерацию, и не был размещен :)