СберМегаМаркет — отзывы

Этот сервис полный обман. Они якобы площадка для сторонних продавцов.

Поэтому возврат неподошедшего товара должен происходить между ВАМИ и ТЕМ МАГАЗИНОМ(который может быть в другом ГОРОДЕ за 1000 км), а СберМегаМаркет извиняйте, тут не причём, хотя платёж переводится ИМ, поэтому за доставку/возврат/обмен должен отвечат СберМегаМаркет. Отличная позиция, это хуже чем на базаре. Всё равно, что продавец скажет - возвращайте на завод-изготовитель.

Сбермегамаркет- это открытое надувательство покупателя!!! И доказать что-либо здесь нереально!!! Они даже не публикуют отзывы  если товар доставлет с браком! Заказала телевизор, привезли с разбитым экраном, так кроме того, что заявка на возврат сколько времени рассматривается, так они даже отзыв о том, что товар привезли с браком не публикуют, якобы он не подходит!! Вот почему на их сайте по любому товару и продавцу отличные отзывы...

Делала заказ на памперсы 16 сентября 2022 года. Захожу в заказы- 22 сентября получено доставкой. 1 октября товар не пришёл. Позвонила в логистику узнать когда же придёт товар. Оператор не смог сказать когда же придёт товар, предложила оформить отмену покупки. Согласилась. Срок возврата денег, если товар получен доставкой от 1 до 7 календарных дней. 7 октября денег нет. Звоню в поддержку уже сбермегамаркета. Оказывается не сработала кнопка отмены!!! Оператор пишет в тех поддержку на экстренную отмену заказа с возвратом средств. 8 октября денег по-прежнему нет. Снова звоню в поддержку сбермегамаркета. Спрашиваю, сработала ли кнопка отмены. Выясняется, что срок рассмотрения запросов в тех поддержке от 1 до 7 дней... и что мне делать??? Ждите. Благо, что я заказала памперсы в другом месте и они пришли без проблем. Возникает логичный вопрос - такая огромная торговая площадка, Сбер вкладывает колоссальные средства в развитие своей экосреды, а кнопка отмены не работает. Как же так? Я не печатаю деньги, и они у меня не лишние, находясь в декрете. Ребёнок растёт, он не ждет. Ребята, сделайте свой сервис лучше. Ситуация вас совсем не красит

Не рекомендую покупки через СберМегаМаркет!
Товар придётся возвращать за свой счет + курьер до двери!
Не зависимо есть ли выгода в возврате- по цене товара.
Менеджеры подигрывают продавцам и совершенно незаинтересованы в решении проблемы клиента!
Много бессмысленной переписки и звонков. А Воз и ныне там!

Думаете, пару минут? Ну, в особо тяжёлых случаях - пару часов? Не угадали. СберМегаМаркет не может отменить заказ уже 8 дней! Всё это время они старательно "прикладывают усилия" чтобы это сделать, но, увы, всё никак не справляются с этой непосильной задачей. Что-то есть у нас в законодательстве насчет незаконного использования чужих средств..
Заказ был оформлен 13 сентября с доставкой 15го. Ни 15го, ни 18го заказ доставлен не был. После чего, естественно, стал уже неактуален, 19го сентября оставила заявку на отмену, мне её подтвердили и сообщили, что в течение 1-2 дней заказ будет отменён...барабанная дробь...сегодня 27 (!!!) сентября, заказ ДО СИХ ПОР НЕ ОТМЕНЁН.

Не рекомендую эту платформу, обман и надувательство. Делаю заказ, использую скидку, оплачиваю. Товара не оказывается в наличии, делают замену и САМИ без вашего согласия каким-то образом списывают с вашей карты дополнительную сумму! Вы даже не знаете о списании этих денег! Если б мне не пришло смс от банка, я бы и не знала, что ко мне беспардонно влезли в карман! Не советую категорически! Вот скрин- первая сумма это я оплатила заказ, а вторую самовольно украл сбермегамаркет без предупреждения и согласования со мной! Получается, если вы один раз дали им номер карты, знайте, у них будет доступ к ней постоянно!

Не рекомендую эту платформу, обман и надувательство! Делаю заказ, использую скидку, оплачиваю. Товара не оказывается в наличии, делают замену и САМИ без вашего согласия каким-то образом списывают с вашей карты дополнительную сумму! Вы даже не знаете о списании этих денег! Если б мне не пришло смс от банка, я бы и не знала, что ко мне беспардонно влезли в карман! Не советую категорически! Вот скрин- первая сумма это я оплатила заказ, а вторую самовольно украл сбермегамаркет без предупреждения и согласования со мной! Получается, если вы один раз дали им номер карты, знайте, у них будет доступ к ней постоянно! Иначе как они через какое-то время сняли с моей карты ещё одну сумму? Полтора часа звонила на горячую линию- никто не смог мне ничего внятного объяснить! Полный беспредел!

В декабре мы с мужем сделали себе подарок! Купили электрогриль! Оба радовались, как дети. Долго выбирали модель, для пенсионеров цена не маленькая! С сервисом все произошло на все 200%!!! Пользовались с большим удовольствием! Очень удобная штучка, я к ней привыкла! И вдруг в июле она в один момент просто перестала включаться! Реакция «СберМегаМаркета» была супербыстрая!!! Переадресовали в отдел Отдел по претензионной работе продавца, вся переписка шла в личном кабинете СберМегаМаркета. Очень быстро отреагировал ООО "СМАРТТАЙМ" и в итоге нам выслали новенькую электрогрильку со всей комплектацией!!!!
Друзья! Я счастлива!!! рекомендую и продавца и ООО "СМАРТТАЙМ" и СберМегаМаркет!!!!!

платформа для мошенников, сама схема работы, позволяет с их помощью обманывать покупателей

Покупал 2-а раза на СберМегаМаркет товар, проблем не было. Но в это раз - перейдя по ссылке в рекламе, сделал 30.07.2022 на СберМегаМаркете заказ - № 731626288 (Умная колонка Яндекс Станция) стоимостью 21 399, с доставкой курьером продавца и оплатой продавцу (признаюсь, не будь столь звучная и доверенная площадка - Сбер..., вряд ли я бы такую схему оплаты и доставки выбрал). Далее, статус заказа был в обработке у продавца, потом пришел - что заказ отменен по техническим причина, и после - на почту начали приходить письма, что заказ собран и отправлен, а также доставлен и ждет вас в отделение СДЭК и после оплаты - мне его выдали. Письма приходили с текстом в теме и теле письма, что все происходит с платформы СберМегаМаркет. Заехал в СДЭК - забрал товар - большая коробка (по размерам колонки), но внутри лежал маленький "игрушечный" фен. Сразу обратился в Сбер, прислал им все скрины переписки, сказал что я вижу, что данная схема - мошенническая (что конечно от подобной платформы вряд ли кто может ожидать) - реакции - ноль, пишите продавцу, ждите 10 дней... а потом и совсем сказали, что это, не их дело. Как результат - 21 399 благодаря Сбермегамаркету благополучно ушли аферистам.

Конечно, я этот вопрос не оставлю без внимания. Всеми законными способами постараюсь привлечь продавца и "витрину", как сами СберМегаМаркет себя называют (а по мне - пособника) к ответственности, через суд, подачу иска, обращению в правоохранительные и иные органы.

Будьте ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ - не покупайте в данном магазине товар (я за свою жизнь сделал тысячи покупок в интернете, не разу, даже намека на мошенничество - здесь, как будто они намерено закрывают глаза, прочитал массу подобных мне отзывов (жаль поздно)). Но вам надеюсь поможет избежать подобных неприятностей.

Если кто попал в похожую ситуацию - можем объединиться, и подать групповой иск, нельзя безнаказанно оставлять такие вещи, они стимулируют жуликов воровать денежные средства у добропорядочных граждан

Впервые сделал заказ через это сомнительное заведение, в результате доставка заняла 3 дня , смс пришло за 30 минут до закрытия. Думал будет отдельный вход или комната ПВЗ но это оказался СБЕР , зашел ни кто не встретил обычно всегда есть консультант на входе готовый помочь и , что-то впарить. Не далеко паслись две сбермаркерши , спросил как получить посылку. В ответ задали мне вагон вопросов и сказали без паспорта не выдадут. Им мало телефона и СМС с кодом. Отдал паспорт его проверили каждую страницу и видели бы вы ее лицо когда она сказала а ВЫ НЕ КЛИЕНТ ЭТОЙ СУПЕРПУПЕРКОНТОРЫ СБЕР Не приведи Господь быть их клиентами, когда начнут брать на работу грамотных и вежливых... и то может быть. Попросил письменный отказ в выдачи посылки, она бегала куда-то совещалась но выдала. Проверить содержимое было где но вот розетку предоставить для проверки прибора не судьба, не додумались. ПВЗ Королев, Тихонравова, д 36. Столько унижений ради небольшой посылки оно того не стоит. Если разница в цене не большая то лучше переплатить, чем заказать в СБЕРЕ !