СберМегаМаркет — отзывы

Мало того что товар прислали сломанный, так ещё и отзыв отрицательный на него не пропускают. Сначала статус заказа неделю не меняли, я так подозреваю специально время тянули, потом когда поменяли статус сказали оформляйте на возврат, приложив к товару целую пачку документов, если собирать все эти документы ещё неделю надо потратить на их сбор. В итоге я сам за свой счёт починил товар, так как некогда было заниматься возвратами этим.
А отзыв пытался оставить 2 раза, оба раза отклонили мои отзывы, в общем сервис у них НИКАКУЩИЙ, торгуют бракованным или сломанным товаром, ну и полная диктатура в плане отправки отзывов.
Заказ № 794488618 если что.
Итог такой, если не хотите тратить своё время и что бы вам прислали сломанный хлам то не покупайте товары на СберМегаМаркете

Сделала первый заказ в СберМегаМаркете...
Повелась на хороший скидочный промокод в Зелёные дни + Сберпрайм и в итоге попала в племя "Подождите-Потерпите" от СММ...
Читала об этой проблеме, но думала, что сама с ней не столкнусь. В итоге...
Сделала заказ 10 ноября 2022, как водится оплатила, часть заказа должны были доставить 15 ноября, но сегодня 16 ноября, а заказа нет. Мало того, ни звонка, ни письма, ни СМС - ничего!!!
Это нормально???
Все интернет-магазины, в которых я заказывала информируют, а СММ - нет!!!
Вчера, после истечения времени доставки части заказа зашла на сайт СММ, а там указано, что СММ за доставку не отвечает. Обращайтесь на сайт СберЛогистики. Что я и сделала. А в СЛ мне сообщили, что нужно ждать ещё 6-7 дней. Такова работа в штатном режиме.
При этом на сайте СЛ указано, что мой заказ прибыл в Ижевск на склад вручения (курьеру в моем случае) 15.11.2022, а Ижевск от моего города максимально в 2 часах езды (см.скрин).
Сегодня, 16 ноября, позвонила в СММ, потеряла 15 минут времени и нервов, но ничего вразумительного не услышала, кроме ждите как минимум до 19 ноября и не хотите ли 200 рублей бонусов...
Я хочу соблюдения заявленых сроков и сбережения своих времени и нервов!!!
На Яндекс. Маркет заказываю пару лет. Ни разу не было такого, чтобы меня не проинформировали о доставке заказа. Переноса срока вообще ни разу не было. Отмена заказа - было, но сообщали сразу и деньги быстро возвращали.
На Озоне перестала заказывать после того, как один из важных и срочных для меня заказов переносили 5 дней, но они - предупреждали!
А СберМегаМаркет - нет!
Не заказывайте на СММ - сбережете время и нервы

Сделал заказ около месяца назад, в указаныйдень заказ не пришёл, подождал неделю, заказа так и небыло, оформил отказ, вот пошла третья неделя (с момента отказа заказа) деньги так и не возращены, было ВОСЕМЬ!!! Обращений но "воз" по ныне там. Заказ 708859762

я военный пенсионер!!!!! не знаю уже к кому обращаться!! 13 октября 2022г приобрел в Сбер Мега Маркете товар.Товар не подошел мне и я его примерно 18 октября отправил обратно(сотрудник сбербанка при мне товар положил в пакет и сказал что товар принят и будет доставлен обратно.Не раз приходил в сбербанк за ответом почему нет возврата денежных средств.Сотрудник сбербанка звонил в сбер мега маркет не один раз

Не могу получить деньги за вовращеный товар уже как месяц.сотрудник сбербанка приняла товар у меня и отправила .от моих множественых звонков в сбермегамаркет толку нет

Отвратительный сервис! При 100% предоплате я не могу получить свой заказ уже неделю. Вместо одной даты, заказ пришел спустя 2 дня! Поздно вечером в пятницу прислали смс, что заказ надо получить до воскресенья! Я позвонила, сказала, что заказ доставлен позже и в выходные меня в городе не будет, получить не смогу, попросила перенести доставку на понедельник, так как задержка произошла не по моей вине. Сотрудники неквалифицированы! Не могут ответить ни на один вопрос! По телефону проблему решить не могут, переводят с оператора на оператора, каждый уточняет по 5 минут, в итоге висишь на телефоне 30 минут и на все твои вопросы один ответ: вы отмените заказ, Вам деньги вернут! Деньги при отмене возвращают 4-5 дней, хотя говорят, что за 2 календарных дня все вернут. В итоге заказ мне так и не доставили.
Отвратительная контора!
Никогда в жизни больше не буду связываться с Вами и никому не рекомендую! Заказ не получите, только впустую время потеряете и нервы!
Поберегите свои нервы!!!!!
Да, и это не первый случай моего общения с этим местом. Сначала я заказала у них товар, так его спустя 2 дня отменили без объяснения причины, деньги вернули только через 4 дня. Я повторно сделала заказ у них, только в другом магазине. И снова я товар не могу получить! Такое впечатление складывается, что они работают именно на отмену заказов, а в это время деньги прокручивают для каких-то своих целей!

Заказывал тефалевскую сковороду, доставка неделя, жду значит её дня три, потом смотрю заказ отменили, не предупредив, объясняют техническим сбоем, короче очередное наедалово, все идём в озон и ввлбериз

Сделал заказ, получил некомплект. Продавец указал на ошибку в артикулах товара.
Цитирую:
"Хотелось бы обратить внимание на выгрузку товара по данному заказу
Тк еcть, некое несоответствие. В нашу систему выпал заказ с артикулом 2145 ( в нем не идет камера) но, в сбере карточка с камерой"

Мне не ясно на чьей стороне ошибка в данном случае, но почему я в этой ситуации должен быть крайним?

По закону я в праве потребовать компенсацию в размере стоимости отсутствующей части комплекта или досылку товара, но Сбер за это отвечать не хочет. Сбер предложил вернуть заказ, но как это сделать объяснить не хочет, также не хочет объяснить, кто должен оплатить возврат, пересылку и когда вернуться деньги за товар. Данная ситуация длиться уже больше недели.

Заказал коврик, пришла банка пластмассовая.
Разве вы не понимаете, что участвуете в мошеннической схеме и становитесь соучастниками мошенника ООО "Кол-Сервис".
И тем самым создаёте себе негативную репутацию.
Обязательно оставлю негативный отзыв на всех отзовиках.
И конечно уже больше никогда ничего покупать у вас не буду!!!
Верните деньги или надлежащий товар!!!

В Сбере праздник - Зелёный день! Кешбек, бонусы и прочие плюшки. Но СберМегаМаркет не мог не выделиться!

Есть функционал Гарантия лучших цен. Нажимаешь кнопку, указываешь где цена лучше, приходит письмо со ссылкой на покупку по выгодной цене.

А оно не работает! Ну как, кнопка есть, подтверждение приходит, а ссылка не работает.
Техподдержка может лишь тупо констатировать, что ой, оно не работает, а когда починим мы не в курсе, извините.
Можно даже обращение составить, на которое через сутки придёт ответ: оно не работает, извините. И всё.
Вот и вся клиентоориентированность. Могли бы промокодом на сумму разницы косяки своих проджект менеджеров и криворуких разработчиков компенсировать, но нет. Извините, не знаем, рады, что нас выбираете, приходите к нам ещё. Ха-ха :))