СберМегаМаркет — отзывы

Люди, не ведитесь на рекламу и красивые картинки, на заманчивые рассказы сотрудников Сбербанка о комфортных условиях пользования услугами данного маркетплейса! Воспользовалась сервисом СберМегаМаркет первый и последний раз! Теперь не могу вернуть ни деньги, ни бонусы Спасибо от Сбербанк. Заказала женскую сумку 26 октября 2022 г., доставка 711633139. Привезли мне впитывающие пеленки для животных. Заказ чужой и для другого региона РФ. Сдала его курьеру на одиннадцатый день, сотрудники СберЛогистики договорились со мной, а затем нарушили сроки. Ни нужного мне товара, ни денег своих получить не могу. Звоню на горячую линию и выслушиваю от бесчисленных девочек сказки о том, что моё обращение на возврат денежных средств GDS-849092 в работе, сроков возврата назвать "технически невозможно", сделать они ничего не могут, только лишь добавить очередной комментарий к обращению. Закон РФ "О защите Прав Потребителей" нарушен, сроки всё прошли, проблемы на каждом этапе решения вопроса, нервы на пределе! Просто крутят месяц уже мои деньги беспроцентно! Нужен вам такой сервис и такие проблемы? Я думаю, вопрос риторический. Однозначно не рекомендую!

Продали дохлую материнку, деньги за бракованный товар возвращать отказываются, никакой отвественности за проданный хлам не несут.

Пользоваться, связываться НЕЛЬЗЯ.

Если чисто по делу, то делал заказ и сделал так чтобы всё пришло одним числом, так мало того что даты поменяли, так еще и поменяли условия доставки, никому не советую с ними связываться, отвратительное что приложение что и условия с ними сотрудничества!!!! теперь еще в добавок надо еще ждать когда вернут деньги.

Даже подумать не могла что с таким маркетом как сбермегамаркет возникнут такие проблемы! Заказала 16.11.2022 посудомойку
важно! В карточки товара указано что выдача в тот же день! Приезжаю в магазин а они знать не знают о моём заказе, и началось переписки в чате с оператором,звонки на горячую линию, а воз и ныне там, один оператор говорит что ожидайте смс о готовности заказа, другой говорит ваш заказ отменен ждите возврата денег! Это просто ужасссссс!! Некогда ничего там не заказывайте!

Ужасный сервис!Не связывайтесь с ним.Чтоб,вернуть деньги за недоставленый товар , надо угробить свои нервы!!!Еще,не факт,что вернут!!

Сначала заказала, а только потом решила посмотреть отзывы, даже не удивлена, что все плохие. Сначала не могла сделать заказ, страница не реагировала на нажатие - "оформить заказ", дата доставки обозначена но товар не пришел в это день, уведомлений никаких.... служба поддержки уточнила, что перенесено на др.день, посылка так и не пришла, сотрудники посоветовали ОТМЕНИТЬ заказ и заново заказать 🤯. Отменила, и только по звонку это можно сделать, а только потом узнала,что отмена длится 6 дней 🤦🏼‍♀️, деньги через 2 дня ДОЛЖНЫ вернуться, после отмены.
Совет, не связывайтесь с ними, за товар они не отвечают, сожалеют, сожалеют ... Не тратьте время , нервы и деньги

Граждане ! Никогда ни в коем случае не покупайте на сбермегамаркете товары,
которые требуют оплаты онлайн .Одним словом жулики и мошенники. Сделала заказ от 03.11. 2022г. Товар прибыль на постомат 15.11.2022 г. ,но СМС код не отправляют , на горячей линии ,что Сбермегамаркет ( сотрудник Алия 44705),что сберлогистики ( Анна 49445 и Екатерина 49883) на вопрос когда отправите СМС с кодом ,как попки отвечают нет технической возможности. На мой вопрос что такое техническое возможность -ответа не последовало. Спрашиваю у вас сбой компьютеров ,чтоб отправить СМС с кодом? ответа нет. Но и по паспорту получить не возможно, так как нет технической возможности . А срок хранения заканчивается 21.11.2022.г. Замкнутый круг. И даже не извинились..Думаю нужно всеобщее заявление в Прокуратуру, Роспотребнадзор и Налоговую инспекцию. Для лишение лицензии и привлечение к ответственности.

Это мой первый заказ в этой шараге , все за что берется греф и его компания превращается в тыкву. Заказ был сделан 15 ноября. Доставка 17 ноября с 9.00-23.00 такой период времени уже радует глаз. 17 ноября смс что в течении 48! Часов они мне уточнят дату доставки !! Я на работу не поехал. И мне говорят подождать ещё пару дней и они соизволят сказать дату доставки)))) Я бы никогда не сделал заказ если бы они написали что доставка 17-25 ноября .Если вам дорого время и нервы , не связывайтесь с этой шарагой. Цена заказа 4000 рублей , в магазине купил на 200 рублей дороже.

Сегодня я ещё раз убедилась, что покупать на сбермегамаркете нельзя!!! Оплату товара требуют сразу , а потом либо просроченные продукты доставляют , либо не докладывают. Недовесы у них - это нормальное явление. Вместо трёх кг помидор принесли 2400 грамм. А если берёшь что-то из промтоваров , то через шесть дней после оплаты отменяют заказ, по причине - закончился товар. А зачем сразу деньги требуете и совершая покупку я уверена, что я купила. . Крайне ненадёжный партнёр СБЕРМЕГАМАРКЕТ.

Уже который день не могу вернуть деньги!! 9.11 попросил отменить заказ , ( Заказ N 791816633 )заказ отменяли ооочень долго. До сих пор не вернули деньги. Сказали ждать 2 дня , уже больше двух дней прошло, не вернули. Звоню им , кормят одними обещаниями. Позвонил в Сбербанк, чтоб отменить платеж, сказали без разрешения организации не могут отменить.За товар я заплатил очень крупную сумму . Если организация не решила этот вопрос , сотрудник банка предложил написать жалобу. Написал исковое заявление в суд и на маркетплейс и на продавца!!!