СберМегаМаркет — отзывы

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАНАЗИН!Самые отвратные впечатления. После оплаты товара вы больше неитересны. Как говорится: «Деньги получены, интерес к покупателю потерян». В моем случае именно так. Накупил кучу бытовой техники через сбермегамаркет и в одном из заказов пришел встаеваемый духовой шкаф. Мои просьбы к водителю подождать три минуты пока я распакую товар были им проигнорированы. Он развернулся и уехал. После распаковки я увидел что духовой шкаф изрядно помят. Я обратился в службу поддержки и вместо того чтобы быстро разобраться в ситуации начали как будто специально все затягивать. Вопрос с возвратом так и не решили. НИКОМУ НЕ РЕКОМНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!И сам, надеюсь, пользуюсь им в последний раз

Здравствуйте, сегодня хочу предостеречь тех, кто пользуется услугами СБЕРМЕГАМАРКЕТ. Особенно это касается зоотоваров. Я думаю многие у кого дома есть питомцы, поймут меня. У меня проживает пятеро кошечек( так получилось, что подобрали одну, через какое-то время ещё одну. Она оказалась беременна. В общем двух котят из пяти пристроили, а трёх пришлось оставить, в итоге мы счастливые обладатели пятерых хвостиков) . Так как все стерилизованы, кормим их кормом Farmina ND для стерилизованных котов и кошек 10 кг хватает на месяц. Я думаю все обладатели домашних питомцев меня поймут. Предыдущий пакет корма заканчивался, и я заране оформила и оплатила заказ 25 ноября в СберМегаМаркете с доставкой на 30 число. Всё было отлично, наступило 30 ноября. Курьер не приехал. Позвонила в службу поддержки, сказали что до 4(!) декабря заказ будет. Так как корма не оставалось, пришлось купить ещё 1,5 кг корма Farmina чтобы продержаться до 4 декабря, когда должен быть доставлен заказ. Наступило 4 декабря. Тишина. Звоню в СберМегаМаркет, мне сообщают что продавец в данном случае это СИМБИО не выходит на связь, и когда будет доставка они не знают. Я думаю многие владельцы меня поймут. Корм заканчивается, купленные дополнительно 1,5 кг за 2200 купленные чтобы дождаться доставки от СберМегаМаркета тоже заканчиваются.
Корм который заказывала в СберМегаМаркете был с хорошей скидкой и оплатой бонусами. Я начала звонить и писать в СИМБИО. Сегодня со мной связались менеджеры из СИМБИО и сообщили: наверное произошёл технический сбой. Корма у них нет, никакой заказ у СБЕРМЕГАМАРКЕТА они не подтверждали. Звоню опять в СберМегаМаркет-там сообщают, что никакого отказа со стороны СИМБИО не было и они ждут отгрузку. В то же время, корм на СберМегаМаркете подорожал на 2000 тысячи.
Спрашиваю что может в этой ситуации сделать СберМегаМаркет? Ответ меня поразил: отмените заказ и закажите заново. Ближайшая доставка на 9 декабря и плюс корм дороже на 2000. Я попросила в письменном виде прислать ответ о том, что СИМБИО не присылал отмены заказа и не сообщал что корма нет. На это сотрудник СберМегаМаркета сказал, что в письменном виде таких сведений они дать не могут!?
При всем этом, на протяжении пяти дней операторы СберМегаМаркет убеждали не отменять заказ, так как восстановить его будет нельзя. И такой цены уже не будет. Уважаемые обладатели пушистых хулиганов, воспользуйтесь моим опытом, чтобы не оказаться в такой же ситуации.

После получения заказа № 715678168 от 12.11.2022 и примерки пяти позиций от продавца Finn Flare, две блузы мне совершенно не подошли. Не понравились цвета изделий и проймы вырезаны чуть ли не талии, видно белье. Заказ получен 18.11.2022. Составила обращение № CCS-1473575 от 22.11.2022. Я даже не предполагала, что оказывается это обращение полная ерунда. Нужно при возврате обращаться к Finn Flare, в течении 14 дн. Больше не закажу никогда. В результате продавец на сайте СберМегаМаркета ответил общими фразами только 02.12.2022. Вот и весь возврат, все сроки прошли.

Заказал wi-fi роутер (№ 787967339) на свою голову, и всему виной этот ....й промокод. В итоге посылка где-то блуждает...во всех, их якобы готовых помочь чатах, слышу и читаю периодически ЖДИТЕ то два дня, то три дня, то код, то оставили заявку в спящий* техотдел... И главное море времени трачу на звонки, а они ни разу не позвонили, конечно нафиг им нужен покупатель, который уже сделал им ПРЕДОПЛАТУ 100%. Разочарованию нет предела!!!! Разница несколько сотен рублей и я мог бы прийти в магазин электроники и т.д. оплатить, взять в руки и пользоваться в этот же день!( Проклял уже все на свете, что связался с этой пропастью..Нет, рискнул и впервые прогадал.. Какую-нибудь мелочь, которую будет не жалко потерять, у них ещё можно купить, но крайне не советую покупать, что-то такое, которое вам нужно срочно и оно дорогое!! Не связывайтесь с этой сырой конторой!

Все началось нормально.Выполнила условия. Сделала заказы,оплатила , получила дату и время доставки и стала ждать. Поближе к дате,вошла в лк и обалдела. Один заказ отменен. Второй № 766651300 изменен самовольно-изменены цены,изменено колличество и что самое удивительное -с карты непонятно за что,сняты деньги без моего согласия!!! Заказ делили на 3 части и доставляли тремя курьерами. При этом деньги за отмененный заказ (с 26 ноября) пока не вернулись.

Оплатил телевизор 22.11.2022 доставка курьером должна была быть 30.11.22, ее конечно же не было, как и звонка или смс, а в разделе отслеживания посылки последнее число 28.11.2022. Писал в чаты, звонил - бесполезно, только ожидайте Вам сообщат! Абсолютно точно НЕ РЕКОМЕНДУЮ заказывать там товары!

Хрен знает, чем тут все недовольны, заказываю около года тут и пока всем доволен. Промики, баллы, бесплатная доставка в регионы, по многим позициям цены лучше чем в аналогичных маркетплейсах. Пару раз были проблемы с товаром, решали всё быстро и без волокиты. Вообщем, даже не поленился здесь зарегиться чтобы отзыв написать, после того как увидел рейтинг.

При оформлении заказа, выставил все нужные параметры время доставки, адрес, но что-то изменил в заказе и всё сбросилось на настройки по умолчанию. После оформления ни адрес ни время поменять нельзя. В итоге курьер приехал не в то время и место. Техподдержка аморфная полностью, ничем помочь не смогла перенаправляли звонок из отдела в отдел.

Сделал заказ №770376311 27.11.22, отменен сбермаркетом в этот же день (Заказ H44176155895 отменён. Если это ошибка, позвоните нам +78002221100), в системе висит как подтвержденный продавцом, денег нет, еды нет, решения проблемы тоже нет, операторы кидают со сбермегамаркета на сбермаркет и обратно, у них то техническая проблема, то ответа ожидают, то говорят что будет частичный возврат по отмененным позициям. А знаете как сломать сбермегамаркет? сделайте заказ на опредленную сумму (на карте больше не оставляйте), выберите чтобы при отсутствии товара вам не звонили, курьер накидает вам левых продуктов и у вас попытаются списать деньги поверх предоплаченных, и вуаля, геморроя на пару недель обеспечено.

Ну что как обычно хотел что нибудь взять с промиком, заказал колоночку, ввёл промик, все супер, скидка 800, все, оформляю заказ, все отлично, оформилось. Через пару минут, заказ отменен🤣 потом через 10 минут приходит уведомление заказ на 59 рублей создан 🤣, а 59 рублей короче это сумма доставки🤷получается заказ "доставка из ничего" создана😁короче юмористы эти сбермегамаркет. Ну и как обычно пишу в поддержку, уже даже за них написал "что типо опять у вас сбой по тех причинам, верните деньги", ну деньги хоть вернулись, Как все разы впринципе, за месяц 4 раза пытаюсь купить на сбере, именно с промиком, 4 раза сбой у них. Может вам стоит уволить сотрудников отвечающих за сбои, и нанять более умных? Почему на озоне нет за 6 лет моей с ними работы никаких сбоев? Тут два варианта, либо сотрудники не компетентный, либо вы заманиваете народ, потом обманываете якобы техническими сбоями, Поучитесь у других маркетплейсов. И да хочу добавить, что люди сидящие в чатах этого сбермегамаркета, ещё те хамы.