СберМегаМаркет — отзывы

Покупался телефон самсунг. шел многоместной посылкой в 3кг , если смотреть по треку. после получения выяснилось, что в коробке лежит чужой заказ. разговаривать с этими товарищами бесполезно. одни завтраки да послезавтраки.

Я часто пользуюсь онлайн-маркетами, но Сбер это что-то
Впервые сталкиваюсь с таким отвратительным сервисом
Сначала меня смущали сбои в ценах на товар ,они почему то менялись чуть ли не каждый день но фиг с ними
Доставка ... Вот чем они выделяются)
Во-первых Вы НИКОГДА не получите товар в срок который был указан при покупке )) Скорее всего это произойдет намноооого позже (если вообще произойдет)
Во-вторых Ваш товар "упакуют" так ,будто привезли его не логистикой, а просто толпой допинали до пункта выдачи
Вам очень повезло если внутри всё целое)) Но , в 90% увы это не так

А если же у вас возникли претензии к сервису .... то забудьте )
В первый раз мне действительно ответили сразу,решили вопрос и подарили надежу на нормальную работу. На этом всё.
Любые обращения в дальнейшем - просто игнор несколько дней ,ни кто ничего не решает ,не знает


Потерянные деньги ,время и нервы. Больше связываться с ними желания нет.

14 декабря заказала в конторе продукты питания. Как водится, деньги списали сразу. Не привезли 11 товаров. Сразу звоню курьеру - он отвечает, что всё отдал. На горячей линии приняли мою претензию и на этом всё. Сегодня 19 декабря - ни денег, ни товаров.
Зачем нужны такие посредники, которые ни за что не отвечают?
Правильно, незачем.
Поэтому обходите эту шарашкину контору стороной и заказывайте напрямую из магазинов.

Впервые воспользовалась услугами магазина, посоветовали специалисты банка, потратить бонусы "спасибо". Их у меня было больше тысячи и пятьсот бонусов дали в подарок, за первый заказ. Заказала два товара, доплатила 119 руб, один из которых не пришел. Месяц ждала возврат, звонила в магазин, никакой информации не получила. В итоге оказалось, что мои 119 руб разделили между двумя покупками, на вторую пришлось 29 руб и не спрашивая меня, их мне отдали бонусами!!! "Огромное спасибо", что распорядились моими деньгами самостоятельно!!! Больше я магазином сбер МегаМаркет пользоваться не буду и не кому не посоветую! Напишу об этом в своих мессенджерах и спрошу роспотребнадзоре, правомерны ли специалисты магазина в своих действиях!

Ужасное обслуживание начиная от курьера, заканчивая службой поддержки. Не связывайтесь с данным магазином, если не готовы ждать столько, сколько они сами не определят. В то время когда я была в отпуске, все было прекрасно, доставлялся товар в указанный день, все счастливы. Но стоило мне выйти на работу... Доставка с 9 до 23 часов, звонит курьер ближе к 12 ч дня, вы дома, говорю "нет, на работе, вы можете подъехать после 18 часов?" И началось... Повторно курьер не приезжает как оказалось, ещё и на следующий день с ним договориться о каком то временном промежутке вообще никак. То есть я должна сидеть и ждать с 9 до 23 часов? Вы в своём уме, ни одна доставка так не работает! Поменять адрес нельзя, интервал более точный-нельзя,самовывоз нельзя- на минуточку, и заказ должны были привезти по приложению, указана дата вчерашняя!!! Поберегите нервы, время и деньги, если не можете ждать своего заказа столько, сколько вам они сами не скажут.

Заказали папе на день рождения сучкорез, срок доставки стоял 18.12.2022. Конечно же ничего не привезли и не позвонили,не предупредили, никаких смс. Пока сами не обратились в службу поддержки, никакой информации от маркетплейса не поступало. Видимо на дураков расчет, типа забудут. А сбер и при бабле, и при товаре. Сколько заказывала на озоне, на вайлдберрис, на яндексмаркете - никогда такого не было. Даже если задержка вдруг - всегда предупреждают и указывают новую дату. Здесь же оператор взял сутки (!!!), чтобы выяснить где товар. Это днище просто. Теперь говорят, что привезут 22.12.2022, что-то я сильно сомневаюсь, учитывая отзывы об этой шарашкиной конторе, что если покупка с промокодом, то они не привозят, а потом видимо меня еще ждет увлекательная процедура возврата своих собственных денег

Ни сообщают о задержке заказа. Совершенно наплевать что люди ждут свой заказ. Говорят только "извините" каждый раз. Самый отвратительный маркет. Никогда не заказывайте. На других площадках намного лучше. И там сообщают что задерживают заказ, не в день доставки а заранее

Заказ сделала 2 декабря, не привозят, не называют дату доставки, ни одного вразумительного ответа.
Больше трёх лет заказываю на Яндексе, примерно 10 заказов в месяц, никогда такого не было, за три года может пару раз небольшие недочёты.
Коллеги предупреждали, рискнула и зря.
Сервис создан, чтобы собирать деньги, такой МММ.

Господа и дамы, предостерегаю вас пользоваться услугами данного сервиса, т слова совсем, вы не получите свой заказ. Рассказываю: Заказала себе 2 (две) коробочки кофе, 18 ноября (!!!), спустя месяц никто ничего не прислал, все у них какие то отмазки, технические сложности, нет возможности, еще что-то они писали мне. На жалобу, внимание, они не отвечают, это просто способ улучшить сервис, но то что мертво умереть не может, по-моему как-то так ! Поберегите себе нервы, никогда здесь ничего не заказывайте, если не поверите, как говорится, я предупреждал.

6 декабря 2022 г. заказала планшет iPad с расчётом накачать туда фильмов чтобы скоротать длительный перелёт со стыковкой в отпуск. Дата вручения курьером стояла 13 декабря. В назначенный день ни звонка, ни сообщения, ни какой-либо другой информации о том, что я зря жду заказ не поступило.
Начала искать концы - СберМегаМаркет говорит «ваш заказ у логистов, ждите» (сколько неизвестно), звоню в логистику - «ждите, привезут, но когда не известно!». В итоге после бесполезных 3 дней звонков и ожиданий я уже просила номер курьера чтобы самой доехать до него за своим заказом, но у них так видите ли не положено! Связаться с курьером и узнать когда он наконец собирается привезти заказ они тоже не могут!!! В итоге спустя 3 дня я улетела в отпуск, не дождавшись ни планшета, ни курьера, ни звонка или сообщения с извинениями, ни даже информации о новом сроке доставки. В личном кабинете все также стоит дата получения 13 декабря. Ни когда больше не свяжусь со СберМегаМаркет и их логистами, и никому не посоветую!!! Самое обидное, если бы знала, что не успеют, могла заказать в М. Видео напрямую и не тратить свои нервы. С ужасом представила, что как можно было бы пролететь с подарком на день рождения ребенка например.