СберМегаМаркет — отзывы

Отвратительно!
Два заказа подряд - в Жо...
Заказал стекла на смартфон, пришли, НО на другую модель.... Сплавили застой.
Заказал комодик пластиковый, 2 этажа (ящичками), пришел. НО, при распаковке увидел, что 3 из 4-х боковин сломаны !!!!!
Сбермегамаркет - это продавец с помойки.

Сбермегамаркет - мошенники! К сожалению, я обратилась к отзывам о СММ только попав на их обман. После таких отзывов, я никогда бы не сделала у них заказ.
Мне не довезли товар на сумму около двух тысяч. Не буду долго объяснять, как бодалась с операторами этой шарашки, здесь многие об этом писали, но, проведя некоторые исследования, я поняла схему обмана. Все очень просто! Вы делаете заказ товара мечты, да еще и дешевле, чем где-либо еще. На следующий день позвонил продавец и спросил - присылать часть заказа или отменить его полностью. Я согласилась на часть и терпеливо ждала возврата денег две недели. В моем случае продавцом оказался Ашан. Я упорно пыталась получить от СММ координаты продавца для связи, так как операторы валили всю вину на продавца, но мне говорили, что система не может показать данные, выясняйте сами, в каком из сотни Ашанов был сделан мой заказ. А как, в таком случае, они связывались с продавцом, если вообще связывались? На сайте я сделала повторный заказ, но не оформив его, я узнала, кто продавец и сама позвонила в этот магазин. Выяснилось, что СММ переводит деньги продавцу только за поставленный товар, он отображается у них в системе, а за недопоставленный деньги оседают на счете СММ. Гениальная схема отъема денег! По этой причине они не дают координаты продавца, зная что тот не при делах))). Операторы ведут себя весьма нагло, закрывают спор и отключают все комментарии, не решив проблему, дескать - мы сделали все ,что от нас зависело, дальше вы сами, если хватит сил и терпения бодаться дальше с ветряными мельницами, чувствуют свою безнаказанность. Но кто им ее обеспечивает? Ведь подобные действия подпадают по уголовную статью - мошенничество в особо крупных размерах. Ребята не мелочатся, воруют тысячами, а учитывая охват территории - попахивает миллионами. Телефонные мошенники, по сравнению с ними, наивные дети. Что делать в такой ситуации - писать https://www.mos.ru/feedback/reception/?department=19686090, https://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline2.php/index.php, налоговое управление, следственный комитет. Кто дал лицензию этим аферистам? Как долго они нагло будут обворовывать людей? Продавца в магазине за обсчет клиента на 50 рублей могут осудить, а здесь миллионы и все в порядке? Кто крышует этих мерзавцев? Тысячи отзывов, рейтинг 1,2 и никто ничего не видит?

Вы все ещё хотите что-то заказывать через СБЕРМЕГАМАРКЕТ??!!!
НЕ решаемый вопрос с сервисом СБЕРМЕГАМАРКЕТ
Заказ за номером 551853823 от 05.022023 из магазина ашан
Был оформлен через данный сервис на сумму 2291₽
Курьер привёз заказ в указанное время на сумму 1620₽
Сборщик заказа не удосужился позвонить для корректировки /замены заказа (не обратил внимание на 31 шт блокнот ) а это и был основной нужный товар .
позвонила на горячую линию предложили вернуть заказ , курьер заказ забрал в 17.55ч
05.02.2023г
Сбермаркет подтвердил ,что заказ полностью возвращён в магазин Ашан и информация передана коллегам в СБЕРМЕГАМАРКЕТ .
На мое обращение CCS 1797541 от 5 февраля о смене статуса заказа на полная ОТМЕНА/ВОЗВРАТ и возврат денежных средств в размере 1620₽
Обращение закрыли ! Не решив его по настоящее время 20.02 2023г Комментировать обращение не могу . На горячей линии каждый раз открывают новое обращение тк уверяют ,что прежнее закрытое обращение нет тех возможности переоткрыть…и предлагают ждать ответ от крайнего обращения.
Прошу поспособствовать в разбирательстве по данному вопросу :
1 изменения в личном кабинете статуса заказа на отменён/возвращён
2 возвращение денежных средств в размере 1629₽ За возвращённый полный заказ в магазин
3 компенсации морального ущерба
4 проведения разъяснительной работы с некомпетентными сотрудниками .

Все теперь покупаю только здесь. Постоянные акции и можно на 50-60% дешевле взять, чем в магазине. Сейчас допустим отличные скидки на чай, и здесь он 100 рублей за 100 пакетиков, а в магазине 230.

Есть промокоды для новичков, постоянные 500 от 2000 рублей и можно списывать баллы Сбера. Трудности могут возникнуть только с доставкой, но это если какой-то праздник. Обычно всегда день в день доставляют.

Проживаю в Минусинске, в Красноярском крае. Раньше проблем с доставкой не было. В данное время, многие товары в избранном перестали высвечиваться по причине отсутствия доставки в наш город.Так понимаю, продавцы не хотят теперь заморачиваться с доставкой в наши края. Теперь большинство товаров не доступно в нашем городе. Очень жаль! Раньше можно было заказать товар дешевле чем на других торговых площадках.Теперь придеться отказываться от использования Сбермегамаркета!И ещё хочу обратить внимание на один такой момент. Недавно заказывал товар в город Саратов, и переключая локацию доставки с Саратова на Минусинск обратил внимание что цена товара поменялась в сторону увеличения почти в два раза! Это какое то лукавство получается! Доставка вроде безплатная, а цена завышена! Честнее было бы и дешевле брать оплату за доставку! Кто живёт подальше от Москвы советую обращать на это внимание, так как цена товара может быть завышена! Раньше Сбермегамаркет радовал! Теперь, к сожалению, увы! С нашими окраинами маркет теперь не хочет связываться!

Добрый день,

заказ № 518685180, заказал партию кофе - две пачки оро, две арома, две маунтэйн.
Кофе было от двух поставщиков. К маунтэйн вопросов нет. А вот ИП Шабанов Егор Евгеньевич (ИНН 352522762607), зарегистрированный в Вологодской области поставил две поддельные пачки оро и две поддельные арома.
В оро одинаковое время выпуска (так на конвейере не бывает, обе упаковки поддельные). При открытии пачки кофе воняет старыми пережаренными семечками, чего с Лавазза никогда не бывало.

Кроме того, у упаковок рваные края, видимо так их нарезают в подвалах Вологодской области

А в арома забыли встроить свисток для запаха кофе, плюс с расцветкой упаковок не попали. Ну и запах прогорклых семечек в довесок.

Собственно ситуация простая - Сбер мегамаркету все пофигу, он переключил меня разу на ИП Егора, который написал, что я ему должен отправить кофе по почте, а уже потом, если у него будет настроение, то он вернет мне деньги. На мой отказ и требование сначала вернуть деньги, ибо один раз меня ИП+Сбермегамаркет уже обманули, предложили курьера, которого ВНИМАНИЕ - я должен оплатить.
Итог - у меня 4 пачки несъедобного кофе. ИП Егор не хочет передать деньги с курьером, а я высылать ему кофе без возврата денег, ибо есть вероятность, что он второй раз меня кинет.

Сбермегамаркету плевать на клиентов, его хата с краю. Ответим ему взаимностью.

В общем купил ноут дали бонусов, мой номер заказа если что 591862651 пришли бонусы оформил заказ №572534487 с ними пришел возврат и блок бонусов, когда выбирал оплату там было sberpay нажал туда сейчас на телефоне 2 приложения сбера первое сбербанк онлайн и сбол в сболе у меня авторизован не мой сбербанк , sberpay открыл сбол но оплату я по нему не провел а по своей карте как итог - бонусы заблочили пишут что я нарушил правило маркета п 2.1.1 и п 1.1 что бы хоть как то включить логику и обьяснить что ребята это случайность и оплату я не проводил на горячей линнии слушать это не в их полномочиях и просят что бы я шел на почту и отправил Заказное письмо и будут отвечать по СУЩЕСТВУ) Клиента ориентированность 0. Из за того что телефон открыл сбол а ребята из мега маркета кайфуют и не могут разобраться в ситуации бан и минус клиент .

Отличный сервис для покупок. Пользуюсь им довольно часто, нравится огромный ассортимент на разные категории товаров с разных магазинов и адекватные цены. Покупку можно оформить всего за пару минут. Приятно радует быстрая курьерская доставка прямо к дому. Качество товаров всегда отличное. Заказывали в последний раз целую корзину продуктов, все привезли в назначенное время.

Заказала мужу в подарок маску сварщика 4 февраля, маркетплейс написал, что доставка 6 февраля, бОльшая часть суммы оплачена с карты, пятая часть суммы бонусами Спасибо.
6 февраля, вечером, не дождавшись заказа, через чат получаю ответ"из-за технической ошибки заказ будет отменен в течение 3 дней, позже будут возвращены деньги". Хорошо, жду.
9 февраля опять пишу в чат с вопросом про отмену заказа, получаю уже ответ " отмена заказа в течение 6 дней". Позвонила - опять говорят про 3 дня, на мое возражение, что они уже прошли отвечают "ну, в редких случаях до 6 дней". Причем товар этот уже подорожал...
10 февраля опять пишу, получаю чудесный ответ, что по моей проблеме создано обращение, и его рассматривать будут 7 рабочих
дней, или дОльше!!

Далее, в результате переписки мне говорят, что из за технической ошибки заказ не был отменен и опять же, создано обращение по этому вопросу, которое, да-да, будут рассматривать 7 дней!



Причем 8 февраля на электронную почту опять же приходит письмо про этот заказ:

Настолько бесячий рекламный ролик создать, надо очень постараться. В аду отдельный котëл готовят тем, кто согласовал выпуск этого видео.