СберМегаМаркет — отзывы

Быстро и удобно. У меня никаких нареканий нет, все доставляли вовремя. очень время экономит

Заказ от 19.02 Доставка
№ 506670407 --- по сегодняшний день, а это 28.02, статус моего заказа как был "доставка в пункт выдачи 23.02" так и не меняется. На сегодня ни смс ни звонков, ничего, политика смм - заплати и отвали. Звонок на горячую линию обернулся 30 минутами ожидания на линии, и 5 минутами стандартных отговорок. Оператор ничего не знает, говорит создаст обращение и всё, жди погоды у моря. Всегда читаю отзывы, тут думаю ладно, ну это же Сбер, вряд ли будут проблемы. Три ха-ха.
Заказала и оплатила целиком без всяких там бонусов и промо-кодов.
СММ - доставьте уже мой заказ в ваш же банк в ваш же пункт выдачи!!

Заказала кофе машину, оплатила картой сразу на сайте. Доставка была назначена на сегодня, с 10 до 18 часов. Целый день сижу и жду доставку от компании Стриж. Решила позвонить в Сбермегамаркет и узнать о доставке. Каково же было мое удивление, что у ко мании нет связи с доставкой! Это как называется, за товар деньги получили и все! Плевать. Операторы некомпетентны, помощи никакой! Где и когда приедет мой товар, неизвестно. Очень огорчена!

Сделала заказ продуктов примерно на 980,74р. С карты сразу списали предоплату на странную сумму 759,90, но чек прислали на 980,74руб. После сборки заказа была сделана замена одной позиции и заказ стал на 1217,90 и сбермегамаркет прислал чек на эту сумму. Но списали с карты ещё 985,00ру. Как итог получается заказ был на 1217,90, а списали с карты 1744,90 и теперь уверяют, что заказ был на 1744,90, хотя даже в приложении он на 1217,90. Те я переплатила 527руб неизвестно за что. Внятных объяснений не дают, деньги возвращать не хотят

отвратительный маркетплейс - доставили с ОПОЗДАНИЕМ капсулы Nespresso. Коробки с капсулами были замотаны в черную пленку без маркировки, что товар хрупкий, - в результате оригинальная упаковка повреждена, большая часть капсул оказалась помятой.. Служба поддержки шаблонно выражает сожаление, цитата - "Мы стараемся постоянно улучшать наши процессы доставки товара, чтобы вы могли получать свои покупки в срок, целости и сохранности" и отправляет к продавцу.. и все это произойдет в будущем На требование решить вопрос с заменой или возвратом предлагают ждать ответа продавца "BeCompact"

С начала ковида только этим сервисом и пользуюсь. Очень удобно все организовано, легко находишь и выбираешь нужное, доставляют оперативно. Можно расплачиваться бонусами Спасибо, а еще постоянно в смс и на почту присылают бонусы на доставку, выходит неплохая экономия.
Бывает иногда, что доставка задерживается, особенно в предпраздничные дни, но я работаю из дома, мне не критично.

Заказ от 29.01.23, №528286838. Заказ не получен, деньги не вернули, отзыв забанили, попытки разобраться с ситуацией не удались. Сборище воров и мошенников!

Это самый отвратительный сервис доставки. Я впервые столкнулась с таким распизд..ством. Сберлогистика, сбермаркет, сбермегамаркет- короче, все слова с корнем «сбер» -полное недоразумение. Заказы не доставляют вовремя, не уведомляют, не информируют, пока сам не начнёшь звонить, нет конкретики, нет компетентных спецов, приходится звонить много -много раз и они все отправляют друг к дуру, инфу не дают. Для меня удивительно, что такая «машина» и так плохо едет. Привезли один заказ из двух с опозданием на два дня. Но когда я начала все распаковывать, просто обалдела от количества пленки, коробок и скотча, у меня гора в коридоре мусора от этой долгожданной посылки. Опять обратилась к ним. Ответ: хорошо , мы учтём. Ребята 21 век. Сервис, качество, обратная связь, экологичная упаковка-вы не слышали об этом?? Никому не желаю делать заказы, есть более достойные сервисы, где ты не ощущаешь себя попрошайкой-ждуном.

Никому не рекомендую пользоваться этим так называемым "интернет магазином'", как и всем, где есть приставка "сбер". Товар пришёл с опозданием на кассу пятерочки. Был код на получение, но на кассе он не прошёл, вышла ошибка. Я позвонила в службу поддержки и мне обещали быстро прислать новый код получения. Но ни кода ,ни товара! Статус сменился на "получено"! И тут начались качели: товар не отдают, поддержка лепит какую-то чушь или вообще не отвечает! В итоге - потеряла деньги... А сбермегамаркет - организация-лохотрон, похлеще любых пирамид. Берегите себя!

Уже оставляла здесь отзыв 10 февраля. Продолжаю состоять в душевной переписке с СММ. Звонила 17 февраля на горячую линию, клятвенно обещали, что позвонят 19 февраля и все решится. Сегодня 21 февраля, конечно, никто не позвонил, звонить и писать в чат бесполезно... отвечают, что "мы оставим пометку и вам сообщат". Очень удобно, деньги забрали и все... а ведь я была лучшего мнения об этом маркетплейсе. Ранее быстро и удобно доставляли, была возможность потратить бонусы Сберспасибо. Но теперь, не имея никакой гарантии, что получу товар или, в крайнем сучае, вернут деньги...никому не советую. Игра в русскую рулетку