СБЕРМЕГАМАРКЕТ – фантастический маркетплейс!!
Решили с женой сделать подарок на ДР друга – подарить ему велосипед. Так, как имелось определенное количество «Спасибо от СБ», было решено приобретать через эту УДИВИТЕЛЬНУЮ контору. Заказ сделан 17.03.23, доставка назначена на 21.03.23. ДР – 22.03.23 Все – супер! Успеваем! Оплачиваем часть с карты, часть бонусами. Потянулось ожидание доставки… Вечер 20.03.23 пришло время удивляться. На почту приходит письмо от СММ: заказ 54616… отменен.
Денежные средства и бонусы от СберСпасибо (если они использовались в заказе) будут возвращены в ближайшее время.
Ждем вас снова!
(Последняя фраза прям «убила». Издеваются судя по всему!)
В приложении тоже статус поменялся на «Отменен», тихонько так, без палева.)
Настроение испорчено, но надежда теплится. Может ошибка, или хотя бы деньги вернут сразу. Можно будет купить в городе, в магазине.
21.03.23., вечерело… Денег нет, бонусов нет, велосипеда естественно тоже. Как и настроения.
Звоню в поддержку. Отвечают почти сразу, объясняю ситуацию. В ответ: ожидайте, сейчас выясним. И вот тут начинается «ФАНТАСТИКА»!!! Как говорит один блогер: «Если вы сейчас встанете на весы, то вы сможете заметить что стали чуточку тяжелее. И это никак не связано с физиологическими процессами. Это я на вас йух положил!» Вот тут было так же. С каждой минутой я ощущал, как становлюсь все тяжелее и тяжелее. На 47-ОЙ (СОРОК СЕДЬМОЙ!!!) минуте разговора, когда уже давление абстрактного, детородного органа, положенного на меня сверху, начало ощущаться практически на физическом уровне и прибивать меня к полу – свершилось ЧУДО! Мне ответили! .
В ходе разговора выяснилось: Деньги возвращаются в течении 48ми часов, когда вернуться бонусы – НЕ ИЗВЕСТНО, кто виноват –НЕ ИЗВЕСТНО. Больше помочь НИ ЧЕМ НЕ МОГУТ!
Звоню на «Велосклад», Объясняю ситуацию, спрашиваю кто виноват. В ответ мне говорят: «Извините. Кто виноват – не знаем. Но НАМ с СММ заказа с таким номером НЕ ПОСТУПАЛО! К сожалению, мы вам помочь ничем не можем» (Номер заказ назван правильно. Я проверил.)
Выводы делайте сами. Но перед использованием данного маркетплейса рекомендую запастись успокоительными, «аэроном» - это что бы вас не сильно укачивало, когда вас будут вертеть и «аспирином», что бы голова не болела, после того, как на вас положат то, на чем вертели.
*СММ – Сбермегамаркет; СБ - Сбербанк
Все аудио разговоры записаны, скриншоты сделаны.
Удачных вам покупок и хорошего настроения!)