Помогает бизнесу стать лучше

СберМегаМаркет — отзывы

Уровень доверия:
средний
2258 отзывов

Сплошной обман!

Сделала заказ на 1412₽ , заказ собрали на 885₽ разницу так и не вернули , запросили выписку из банка за месяц чтобы посмотреть не было ли мне возврата , я отправила , в итоге мои обращения куда то делись …. И который раз пишу просто не отвечают затем удаляют обращение ! Аферисты !

Отвратительное отношение к своим клиентам

Заказ 587587786 на 3020 руб. Аккумулятор для Bosch 12V 3.0Ah
Прислан аккумулятор для Bosch 12V 2.0Ah естественно цена много ниже как и его емкость . На горячей линии стоит автоответчик и вежливо посылает всех подальше равно как и чат с поддержкой никто не желает отвечать словно там все .попрятались от тех кто обращается .
И куда после этого мне обращаться ?

Мы больше не покупаем в сбермегамаркете

Сделали заказ на продукты. Обещали привезти по адресу с 13 до 15 ч. Приехали на адрес специально заранее. Было сказано, что доставка задерживается до 16 ч. Ждали до 16-20 ч.
В итоге начали звонить с вопросом, где заказ. Выяснилось, что его даже не загрузили ещё. Выброшены несколько часов из жизни!
Одим словом отстой, а не сервис! Никогда больше не будем заказывать здесь ничего! И всём друзьям и знакомым будем советовать воздержаться от заказов в данном сервисе!!!

Самый худший маркетплейс

Очень жалею ,что сделала там заказы,повелась на бонусы и скидки,в итоге ни денег ни товара ни бонусов. В первом случае не могу оформить возврат робот пылесоса с заводским браком,имея акт из авторизованного центра,после создания обращения прошло 8 дней и тишина ,от операторов один ответ-ждите. Во втором случае не могу получить оплаченный товар,доставку отменяют не уточняя новой даты. Это какая то яма бездонная... Самый ужасный ужас. Скорее всего придется обращаться в прокуратуру или суд,чего, конечно очень не хотелось бы,но увы...

Разнообразие полное... :)

У меня со Сбермегамаркетом до поры до врЕмени была "дружба_жевачка" :). Но накануне обнаружилось, что там некоторые товары невозможно заказать - они есть, но доставка невозможна никоим образом и видом (причем у продавца остальные товары доступны для доставки). А главное неприятное - сотрудники. Некоторые - некомпетентны, хамоваты и мстительны, некоторые просто не хотят решать проблему. В то же время есть и старательные работяги :) . Но я-то этот "роман" свой завершаю - ещё пара заказов, и адье!... :)

Всегда хорошее обслуживание и самая низкая цена

Через данный маркеплейсмент заказываю уже несколько лет и пока что не было никаких трудностей или проблем. Большой выбор товара с адекватными ценами, плюс доставка всегда на хорошем уровне, все оперативно доставляют и без задержек. Аккуратная упаковка, саппорт постоянно на связи и готовы помочь.

Полное безобразие, неуважение и обман

Самое негативное впечатление! Это просто обман! Заказала матрас, должны были доставить 18 марта. Ничего не доставили и тишина. На обращение в приложении не отвечают!!! Ни денег, ни товара! Дозваниваюсь по 2 часа, в конце скидывают звонок. Единственный раз удалось дозвониться, но несут чушь и переключат с одного на другого! Неужели сложно уведомить, когда доставят заказ? Никогда не оплачивайте в сбермегамаркете заранее! Я уверена, что если бы заказ не был оплачен, его бы привезли, а сейчас зачем? Деньги у них, а остальное наши проблемы. Это разве нельзя квалифицировать как мошенничество? Сбермегамаркет, зачем же вы себе так портите репутацию? Потом обязательно дополню отзыв, вернут ли деньги или нет.....

Все плохие отзывы- чистая правда,к сожалению...

Если вы что-то заказали в этом магазине - это вовсе не значит,что вы этот товар получите.....выяснить что-либо невозможно, поддержка ужасная....то есть вы останетесь без денег и без товара ....я думал,что Вайлдберриз никто не переплюнет в части дна сервиса ,но тут появился Сбермегамаркет,у него очень хорошие шансы....

Заклинаю, не ходите туда.

Плюсов нет, от слова совсем.
Вы можете попробовать купить товар, но продавец отменит покупку и деньги зависнут на дней 5.
При этом звонок в поддержку будет сопровождаться словами " Я вас понимаю", не более того.
Вы сами будете бороться со своими проблемами.
А сбермегамаркет будет крутить ваши деньги и ни за что не отвечать.
А если вы ни дай бог возьмете кредит на покупку. то у вас будет кредит, не будет денег и не будет товара.
Хотите так?
Тогда вам в сбермегамаркет.

Я думал мы на дне, но снизу постучали)

СБЕРМЕГАМАРКЕТ – фантастический маркетплейс!!
Решили с женой сделать подарок на ДР друга – подарить ему велосипед. Так, как имелось определенное количество «Спасибо от СБ», было решено приобретать через эту УДИВИТЕЛЬНУЮ контору. Заказ сделан 17.03.23, доставка назначена на 21.03.23. ДР – 22.03.23 Все – супер! Успеваем! Оплачиваем часть с карты, часть бонусами. Потянулось ожидание доставки… Вечер 20.03.23 пришло время удивляться. На почту приходит письмо от СММ: заказ 54616… отменен.
Денежные средства и бонусы от СберСпасибо (если они использовались в заказе) будут возвращены в ближайшее время.

Ждем вас снова!
(Последняя фраза прям «убила». Издеваются судя по всему!)
В приложении тоже статус поменялся на «Отменен», тихонько так, без палева.)
Настроение испорчено, но надежда теплится. Может ошибка, или хотя бы деньги вернут сразу. Можно будет купить в городе, в магазине.
21.03.23., вечерело… Денег нет, бонусов нет, велосипеда естественно тоже. Как и настроения.
Звоню в поддержку. Отвечают почти сразу, объясняю ситуацию. В ответ: ожидайте, сейчас выясним. И вот тут начинается «ФАНТАСТИКА»!!! Как говорит один блогер: «Если вы сейчас встанете на весы, то вы сможете заметить что стали чуточку тяжелее. И это никак не связано с физиологическими процессами. Это я на вас йух положил!» Вот тут было так же. С каждой минутой я ощущал, как становлюсь все тяжелее и тяжелее. На 47-ОЙ (СОРОК СЕДЬМОЙ!!!) минуте разговора, когда уже давление абстрактного, детородного органа, положенного на меня сверху, начало ощущаться практически на физическом уровне и прибивать меня к полу – свершилось ЧУДО! Мне ответили! .
В ходе разговора выяснилось: Деньги возвращаются в течении 48ми часов, когда вернуться бонусы – НЕ ИЗВЕСТНО, кто виноват –НЕ ИЗВЕСТНО. Больше помочь НИ ЧЕМ НЕ МОГУТ!
Звоню на «Велосклад», Объясняю ситуацию, спрашиваю кто виноват. В ответ мне говорят: «Извините. Кто виноват – не знаем. Но НАМ с СММ заказа с таким номером НЕ ПОСТУПАЛО! К сожалению, мы вам помочь ничем не можем» (Номер заказ назван правильно. Я проверил.)

Выводы делайте сами. Но перед использованием данного маркетплейса рекомендую запастись успокоительными, «аэроном» - это что бы вас не сильно укачивало, когда вас будут вертеть и «аспирином», что бы голова не болела, после того, как на вас положат то, на чем вертели.
*СММ – Сбермегамаркет; СБ - Сбербанк
Все аудио разговоры записаны, скриншоты сделаны.
Удачных вам покупок и хорошего настроения!)