СберМегаМаркет — отзывы

Пользуюсь Сбер Мегамаркетом уже очень давно и ни разу не возникало серьезных проблем. Единственное что, иногда в период большой распродажи бывают проблемы с задержкой доставки.

Очень впечатляет большой ассортимент товаров, который можно сравнить в разных магазинах не выходя из приложения! В общем, приложение хорошее, у него даже интерфейс приятный.

Раньше я Сбермегамаркетом не пользовалась, а недавно мне подружка рассказала про этот маркетплейс и похвасталась своими покупками оттуда. Я сама заядлый шопоголик и меня заинтересовало это предложение. Зарегистрировалась и быстренько со всем разобралась. Теперь регулярно делаю там покупки, ловлю выгодные скидки и акции, плюс списываю накопленные бонусы СберСпасибо.

I like this platform a lot because it has a lot of facilities and it gives offer to people to how to invest in crypto . I would also recommend it to other as well. So come here and take advantage from this platform.

Решил воспользоваться СберМегаМаркетом, мне понравилось что товар можно покупать в рассрочку. Кредит на покупку оформили быстро, номер доставки присвоили 500132595, товар был собран продавцом и передан в службу доставки СберМегаМаркета. Время доставки было назначено на 10.05.2023 г.
- Как все читатели уже догадались, доставки не было, но я продолжу! Пришло смс в день доставки (10.05.2023 г. в 19:18 по Московскому времени) с таким содержанием:
"Извините, мы не успеваем выполнить доставку 500132595 вовремя, в связи с большим объемом заказов, ожидайте звонок или смс, свяжемся с вами до 16.05.2023 г. "
- Ну хорошо подумал я, майские праздники были, с кем не бывает, решил подожду ещё. Через 6 дней а именно 16.05.2023 г., 6 дней после просрочки по доставке моего заказа, я снова позвонил в службу доставки СберМегаМаркета, мне там свежей лапши навешали:
"Ждите!!!, ваш заказ обязательно доставят!, у нас большая загрузка заказов, приносим извинения".
- Хорошо, подумал я, подожду ещё немного!
Позвонил в СберМегаМаркет еще раз, но уже 22.05.2023 г., сказал что у меня платежи по кредиту уже начались, а товара до сих пор нет!, на что мне ответили через пару минут ожидания:
" ваш заказ уже находится на складе в Краснодаре, скоро его должны вам доставить! "
Я пишу этот отзыв в день отказа мне СберМегаМаркетом,
сегодня (25.05.2023 г. в 15:54 по Московскому времени) пришло смс с таким текстом:
"Извините, по техническим причинам доставка 500132595 ОТМЕНЕНА ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ !!! " Не объяснений, не сопереживания, ничего у этих людей нет!
Уважаемые работники "СберМегаМаркета", хуже сервиса обслуживания чем у Вас!, я не видел за свои 33 года нигде!
Прикройте свою лавочку и не позорьтесь! С таким подходом к обслуживанию клиентов, а самое главное с такой ДОСТАВКОЙ!!, как у Вас, Вам ваш рейтинг будет снится и икаться каждую ночь и день. Я был лучшего о Вас мнения до сегодняшнего дня!
В итоге, мое решение купить садовый триммер в СберМегаМаркете оказалась большая ошибка!, и создала мне кучу проблем!!! Кредит на товар есть! Товара нет!!! СПАСИБО!

Я пользовался этим рынком, чтобы купить кое-какие товары в разное время
Я не помню, чтобы покупал товар где-то еще
Цены хорошие и устраивают всех.Прост в использовании, и вы можете легко оплатить
Поиск нужного вам товара не займет у вас много времени
Мне очень нравится этот рынок
Честно говоря, существенных недостатков здесь нет
За исключением одной простой вещи
Были случаи задержки доставки в часы пик в канун Нового года

37 дней ожидания - Отмена заказа!
Дно пробито! Теперь мое мнение изменилось окончательно.
В место решения проблемы с доставкой. Мы просто ее отменим. Наплюем на все правовые нормы. Нам же закон не писан!

Купили плит систему от 12 мая, т. к. на первую покупку был хороший кешбек, сомнений не было, даже решили взять модель подороже. Кешбек был в районе 30 процентов, как сбер и обещает на первую покупку. Стоимость кондея в районе 35 тыс была, кэш при этом около 12500. На следующий день зашли в бонусы и ужаснулись, когда увидели, что к начислению всего 347 бонусов. Конечно сразу звонить, разбираться, сначала сотрудник даже не сделал обращение сказал что это техническая ошибка и работы по ней ведутся. Следующий сотрудник которому мы звонили, сказал что не видит никакой ошибки. Составили обращение, причем сказали рассмотрение 1 день, через день сказали 3 дня, через 3 дня сказали до 7 дней, сейчас прошло уже 12 дней, никто сроков дать не может. ЗАпрашивали скрин с суммой кэшбека, был отправлен им на почту, где видно, что должно быть больше 12 тыс. я просила ответить оперативно, хотя бы начислят мне их или нет до того как привезут кондей. В итоге кондей уже стоит у меня, ответа так и нет получу ли я обещанные бонусы. НИКАКОЙ обратной связи. Причем я предупреждала, что если бонусов не будет я отменю заказ и переоформлю, т. к. на сайте до сих пор кэшбек на него 12-13 тыс, на след день был двже 13200 отправила скрин. НО ОТВЕТА НЕТ ДО СИХ ПОР! КОЛ ЦЕНТР НЕ ЗНАЕТ НИЧЕГО, ни с кем соединить не может, только в очередной раз поставить комментарий. КАК ИТОГ: ВСЕ НЕРВЫ ВЫТРЕПАНЫ ЗВОНКАМИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ В ЭТОТ СЕРВИС, КОТОРЫЙ НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ! ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НЕТ! ТЕХ СЛУЖБА НАВЕРНОЕ 12 ДНЕЙ ПЬЕТ КОФЕ И ИГНОРИРУЕТ ВСЕ МОИ ОБРАЩЕНИЯ С ПРОСЬБОЙ СРОЧНО РЕШИТЬ ВОПРОС. НАОБОРОТ ВСЕ СРОКИ ЗАТЯГИВАЮТСЯ. так вот. то ли это обман и бонусов не будет, то ли это ошибка не известно до сих пор, но СЕРВИС ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ это я уже могу сказать точно. До сих пор ответ не предоставлен и когда будет никто сказать не может, просто ждите...) номер обращения 1324328. Если вопрос не реш иться буду обращаться в суд.

Промоакции действуют.Бонусы тоже.Всегда можно оплатить ними.Очень много интересных предложений.С покупками,в принципе,окей,доставка стандартная,пару раз на праздники немного задерживали,но товар качественный и соответствует заявленным характеристикам.С адаптерами и электронными весами вообще устроило и порадовало.Можно пользоваться услугами.

когда-то я использовал этот рынок для покупки товаров. с тех пор я стал постоянным пользователем этого рынка, потому что здесь покупка сертифицированных вещей легко доступна, а также по очень разумным и доступным ценам. yhe пользователь легко.. Здесь можно легко найти интересующие вещи и купить их в кратчайшие сроки и без усилий. Мне очень понравилось, используя этот рынок

Это самый отвратительный сервис! Повёлся на недавние кэшбэки в этом приложении и вот что в итоге получил: заказал игровой стол у рандомного поставщика ,обычный стол для игрового ноутбука с красивой расцветкой, чтобы вы понимали цена на такие от 3900 р. а на авито от 3000 в БУ состоянии, я же нашел на просторах сбермегамаркета аналогичный новый стол всего за 2800 р. и еще кэшбэк начислят 1000 р. , итого чистыми я бы отдал за этот стол 1800 для меня это отличное предложение которым я хочу воспользоваться. Я сделал заказ с полной оплатой (другого варианта оплаты нет). Заказ совершил если не ошибаюсь 23 апреля а дата доставки была на 27 апреля, стал ждать. Что мы имеем 27 апреля? А то что мне на телефон приходит СМС с текстом "Заказ задерживается из-за большого кол-ва заказов. Ладно отнесёмся с пониманием подумал я, учтём что статус заказа обозначен как "получен службой доставки". Проходит неделя я звоню по указанному номеру в приложении, жду пока оператор мне ответит 10минут, потом задаю вопрос "где мой заказ" на что получаю ответ "ваш заказ в пути скоро придет" это шаблонный ответ в любой конторе которая обслуживает клиентов. Жду еще 2 дня звоню еще раз получаю такой же ответ. Звоню еще через 3 дня получаю такой же ответ. Уже хочу написать жалобу вышестоящему руководству, понимаю что не администраторов ни старших сотрудников никого нету у этой конторы, только сотрудники на оутсорсе которые сидят дома и отвечают шаблонными фразами на телефонные звонки... Звоню еще через 3 дня уже начинаю кричать в трубку прошу разобраться срочно в ситуации и дать разъяснения по моим претензиям, обещают в скором времени разобраться. Звоню еще через 3 дня и наконец то парень на том конце провода говорит мне "дак ваш заказ еще даже не отправлен..." вот тут я опешил. Какого чёрта вы обманываете людей статусом заказа "получен службой доставки" если заказ еще не отправлен. Решаю разбираться сам, смотрю организацию у которой я заказывал стол через сбермегамаркет, нахожу контакты юр. лица, зарегистрировано оно в каком то захолустье, нахожу контакты через 2 гис, на этом адресе конторы которая занимается столами нет, обзваниваю все организации которые есть на том адресе никто не берет трубку. Понимаю в какую дыру я попал... жду еще 3 дня, обновляется статус в приложении на "отменен". По какой причине? Что случилось с заказом? Почему никто не отвечал? Почему я не получу свой стол? никаких ответов на эти вопросы я не получил и не получу никогда. Написать отзыв в приложении можно только после получения заказа, писал отзывы о данном заказе в других заказах которые получал, их фиксят и не пропускают. Написал плохой отзыв о продавце, его не пропустили администраторы. Негативные отзывы удаляют. Когда заказ отменили сказали что для возврата денег нужно 3 дня , окей я уже не стал спорить потому что бесполезно. Звоню им через три дня с вопросом "где мои деньги?" , получаю ответ что поступят на мой счет в течении трёх дней, жду еще три дня, звоню опять им получаю ответ что деньги поступят в течении пяти дней, начинаю орать на них. Звоню еще через 3 дня говорят что деньги уже отправили в итоге ждал своих возвратных денег две недели. После всего что произошло все таки удалось через месяц практически получить бесполезные извинения от компании в ответе на мой отзыв о данном инциденте , написанным в отзывах за другой полученный мной ранее товар. Текст был такой "извините больше так не будем". Этот ответ можно оценить, я поставил одну звезду из 5 и написал огромный негативный отзыв про работу сбермегамаркета и знаете что? Этот отзыв невозможно опубликовать XD, это просто абсурд. Запомните мои слова, никогда ни при каких условиях не имейте дела с этой шаражкиной конторой! Это самый отвратительный сервис на свете, в ларьках в 2005 году обслуживание было лучше.