СберМегаМаркет — отзывы

Добрый день. Заказывал кондиционер мобильный 13.05.23. Откладывали доставку два раза. В итоге оказалось ,что сам поставщик отменил доставку 28.05 , но мне об этом никто не сообщил.В итоге 31.05 был создан отказ и пообещали вернуть деньги в течении 2 рабочих дней. Деньги не вернули. Обратился в службу поддержки, где опять же сказали ждать , и составили очередное обращение через электронную почту. В итоге нет ни денег,ни товара. А самое главное не могут сказать сроки возврата. Придется обращаться в суд. Номер заказа 526843154.

Мне нравится тут покупать, самый главный плюс для меня в возможности оплаты покупки с помощью бонусов. Ассортимент товаров на самом деле очень широкий, можно купить абсолютно все что нужно сразу. Я обычно оформляю доставку по клику, это существенно упрощает и ускоряет процесс оформления и доставки. Это на самом деле хороший и удобный сервис для покупки самого разного товара!

Заказали мобильный кондиционер, от 12 мая, номер заказа 555056105,доставить должны были 18 мая, доставка курьером, потом перенесли на 23 мая и на этом всё замерло, звонила оператору, они обещали доставку 29 мая, так же звонила оператору 30 мая, оператор проверил заказ и сообщил, что наш кондиционер находится на складе в Уфе, что составил обращение и ждать ответа на почту, а почта к аккаунту не привязана, оператор даже не поинтересовался привязана ли почта к аккаунту и что ждать надо 3 дня, получается деньги перевели за кондиционер , и пришли к такому выводу, что больше не будем заказывать дорогие товары, а заплатили за кондиционер 27688 рублей, надеюсь хотя бы деньги свои получить, наплевать на обещанные бонусы.

Заказывал на Сбермегамаркете три раза. Два из трёх с проблемами. Первый заказ прошел нормально. Второй пришел с браком. Возврат одобрили, но я, почитав отзывы, решил возврат не оформлять так как денег можно не дождаться. Взял на себя ответственность и самостоятельно починил ударный гайковерт. Работает теперь. Вежливо и корректно написал отрицательный отзыв, но они не стали его публиковать! Третий заказ до сих пор неизвестно где! Заказал рулевую рейку. Доставку переносили уже четыре раза! Каждый раз извинялись и назначали другую дату. А сейчас даже дату не назначали! Так что где моя рейка? Не известно! Когда доставят тоже не известно! В поддержке только запросы туда отправляют а приходят отписки типа: извините, много доставок и т.п. Ни даты, НИ-ЧЕ-ГО! С возвратом денег, думаю, если не доставят, тоже будет не просто, а сумма не маленькая.
Заказ 546695813

Решил первый раз заказать видеоглазок через сбермеркет о чём в дальнейшем пожалел. 26.04.23. сделал заказ, при оформлении была дата доставки 05.05.23., как только оплатил сразу поменялась дата доставки 17.05.23. ладно думаю Бог с ним. Но дальше лучше, наступила дата доставки, и тишина, стал названивать. Выясняется, что доставка задерживается и ориентировочно 26.05.23., мне сообщат когда доставят мой заказ. Стал ждать когда мне сообщат о доставке, в итоге 26.05.23. пришло уведомление, что заказ отменили и они рдумают как мне вернуть деньги. Сегодня 31.05.23. а они всё решают как мне вернуть деньги. Никогда и не кому не рекомендую данную контору, ещё не известно когда они мне вернут деньги, при том, что моей вины абсолютно нет. Надеюсь, что они мне вернут деньги и я забуду это как страшный сон.

СберМегаМаркет - отличный интернет-магазин, который предлагает широкий ассортимент товаров. Один из главных плюсов - возможность оплаты бонусами Спасибо, что позволяет экономить на покупках. Кроме того, здесь часто проводятся различные промоакции, благодаря которым можно приобрести товары по выгодной цене. Еще один плюс - удобная доставка. Для жителей Москвы и МО можно оформить доставку по клику, что очень удобно и экономит время. Если товар не подошел, его можно легко вернуть. В целом, СберМегаМаркет - отличный выбор для тех, кто хочет быстро и удобно купить нужный товар по выгодной цене. Рекомендую!

Заказал кофе 06.04.2023 привезли не тот товар; оказался рис. 08.04.2023 товар вернул, продавец вернул деньги 16 рублей, скорректировали бонусы в сумме 1574, но они так и не вернулись на счёт. Написал претензию рассматривали долго прислали 16 мая после моего звонка отписку, что бонусы восстановили и они вернулись в сберспасибо. Только вот так я их и не увидел, жаль потраченное время....

Заблокировали участие в программе лояльности СберМегаМаркет и бонусный счет с суммой более 4000 руб. На все требования прояснить ситуацию и предоставить обоснование прислали отписки. На официальный запрос в юридическую службу даже не ответили.

Считаю, что подобный подход и отношение к платящим на протяжении долгого времени клиентам является крайне нелояльным и коммерчески не объяснимым. Я не совершал и не имел умысла нарушать условия программы лояльности.

НЕ обращайтесь к ним не когда!!!!Самое ужасное отношение к клиентам, не несут ответственность не за что!!!!Не дозвонишься не до кого, только до бестолковых операторов!!!!Уже 2 ой раз они обманываю, делаю заказ оплачиваю жду 2 недели , трепишь нервы звонишь , пишешь в техподдержу а они просто отменяют заказ , типо по техническим причинам!!!!!Деньги возвращают 3-5 дней в итоге потратитила столько нервов и времени , подержали денежку и зашибись!!!! В чем проблема????Ответ я так и не получила не от кого и в пользу клиента они 200 руб купон дают!!!!Просто смех!

Не обращайтесь туда никогда!!! Самый поганый маркетплейс. Сайт дико неудобный и только Москва всегда в приоритете, я только раза с 10 смогла выписать то, что выбрала. Корм заканчивался и я посмотрела, где дешевле, в этот раз цена у них была несколько лучше, и бонус 1000 за покупку от 2000 мне подошёл. Первый мешок корма они доставили, правда, предварительно поменяв место доставки - ставят по факту, тебя никто не спрашивает. Со вторым история: пришла смс о приходе - но в лотке пусто!!! Робот говорит, что ещё не доставлено. Ладно, через оператора узнала, что ниша была маленькой, и поэтому не стали класть!!! Ждём доставки, робот обещает смс о доставке. Опять пришла смс о смене места, но не о доставке. Робот: ждите смс... Сегодня узнаю, что время ожидания закончено, и все возвращается на склад!!! Т.е. ни денег, не товара. Сделали обращение на повторную доставку. Я постараюсь добиться товара, но больше в это дерьмо я не полезу. Самый жадный банк создал самый поганый маркетплейс.