Такая история! Заказали мы с мужем значит мебель 11 апреля, а за нее якобы давали хорошие бонусы. Вот мы и повелись на первый заказ!
Значит в мае мне приходит уведомление об отмене заказа! Но через неделю нам звонит служба доставки и говорит, что заказ нужно забрать. Чтоб не путаться я сразу звоню на горячую линию, мол сказать, что статус заказ отменен, а по итогу он пришел и как быть. На что мне сказали получить заказ и статус после обращения мы поменяем, а вы получите бонусы в течении 5 дней. Ну как вы понимаете, заказ мы получили, статус мы меняли около недели, а потом пошли обращения на горячую линию, на почту, в личном кабинете и ни че го хо ро ше го! На горячей линии мне сказали, что из-за таких проблем с статусом нужно ждать 14 дней, а не 5! После этого нам сказали, что из-за проблем с продавцом это займет больше дней ожидания! Я создаю не одну заявку в личном кабинете и они ее быстро закрывают на статус «решена». Но тут то продавец успел ответить, что с ним никаких проблем нет и он тоже не понимает в чем проблема, что просто так вешают лапшу на уши!
По итогу не видитесь на их бонусы!
С доставкой они всегда откладывают, могут просто так отменить! Людям в проблеме ничем помочь не могут, якобы создают заявку на емейл где никаких сроков ответа и решения проблемы, чтоб вы только отстали! Промокоды хорошие на продукты присылают, где уже не раз высвечивается, что именно в эти дни у них проблемы с доставкой именно из этих магазинов, поэтому никак не заказать!
Это просто ужас!
Номер заказа 514908116, чтоб вы еще раз это посмотрели и по ушам проехались.
