Украли заказ на МЕГАМАРКЕТЕ
Был куплен КОЛУН на данном маркетплейсе, привезти должны были курьером по клику, в последний день изменили способ доставки на сберлогистику. Пришло смс с именем и телефоном человека, который осуществит доставку, ожидаем. Через пару часов пришло уведомление с чеком и статус заказа сменился на "получен". Звонил курьеру по номеру из смс, трубку никто не берёт. Звоню в поддержку, ответ стандартный - мы выясним, всё вернут (либо деньги, либо посылку). Через несколько дней пришел ответ от поддержки - "заказ вы получили, курьер предоставил бланк с вашей подписью, претензии отправляйте письмом в москву на юридический адрес". Повторные звонки в мегамаркет ни к чему не привели, ответ один - есть юридический адрес, туда все претензии. Теперь мне предстоит целый квест по возврату своих денег. Очень печально что такая организация как СБЕР позволяет себе обманывать людей.