СберМегаМаркет — отзывы

Я заказал несколько товаров через сайт, и способ был очень простым, и оплата производилась вознаграждениями. Я был доволен этой вещью, я получил продукты, и их качество было превосходным, и все это было всего в два клика. Они есть много акционных предложений.Отлично,рекомендую. .

Заказывал на этом сайте товар, пришел очень быстро и качеством товара я в полне доволен. На сайте действительно большой ассортимент товаров, также можно оплачивать товары бонусами Сбер Спасибо, что тоже очень удобно, есть также большое количество промоакций, доставка оформляется в два клика. И самое главное это легкий возврат, при необходимости.

Заказывал товары через СберМегаМаркет и остался очень доволен. Возможность оплаты бонусами Спасибо была приятным сюрпризом, также я воспользовался множеством промоакций. Ассортимент оказался огромным, и я нашел все, что мне было нужно.
Несмотря на это, иногда случались задержки при доставке в пиковые периоды, когда были распродажи или предновогодний период. Рекомендую всем покупать товары через эту платформу, она предлагает более удобный и выгодный способ покупок.

Добрый день.



Сделал заказ на МегаМаркете от 27.09.23, предоплату списали с карты в полном объеме в размере 54991 руб. электронный чек имеется.



9022928175606 доставка 01.10.23 (продавец ТЕХНОПАРК) - Кресло компьютерное игровое Cougar FORTRESS Black



9022955545722 доставка 03.10.23 (продавец SaiRai) - 27" Монитор LG UltraGear 27GN800-B Black 144Hz 2560x1440 IPS



01.10 и 03.10 соответственно утром приходит смс "мы не успеваем выполнить доставку".


Больше информации по заказам не поступало....Написать обращение на МегаМаркете нельзя "ваш товар в пути, позвоните курьеру из номера в смс". Смс с номером курьера также не поступало.


Сроки доставки не выполнены, информации о новых сроках не предоставлена. Что с заказанным товаром? Не ждите пока обращусь в роспотребнадзор и составлю досудебную претензию.



Заказ отменять не собираюсь, т.к. кроме зафиксированной цены должен быть кэшбэк в размере 21627 бонусов.


Написал вам в ок/вк ответьте мне! Что за отношение к покупателю который платит вам деньги за товар!!!!



Хочу напомнить:



Статья 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» определены следующие гарантии для потребителей.



Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если товар оплачен, но продавец тянет с отгрузкой или доставкой товара, то потребитель вправе потребовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара.



В соответствии с п. 13 Правил продажи, утвержденных постановлением Правительства от 31.12.2020 г. № 2463, обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.



Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (заключить договор).



Продавец не имеет права в одностороннем порядке расторгать договор или не исполнять его по причинам, связанным с колебанием курса или задержек поставки.

Ну что ж , спустя полгода пишу очередной отзыв о таком чудесном сервисе как СберМегаМаркет, не знаю зачем и почему они так делают , но такое отношение не заслуживает ни один из клиент . По заказу от 23.04.2023 (588732591, 587282220, 587765677, 588249134) и заказу от 10.05.2023 (560642664, 560159207) было создано миллион обращений и естественно ни одно из них как я предполагаю никто и не пытался решить ))) был даже задействован сам Сбербанк , с номера 900 были переданы данные СберМегаМаркету , но как мы видим в пустую … раз вы не можете решить данную проблему, значит её будет решать Роспотребнадзор , потому что это уже просто смешно !

Сделал заказ на 12490р, 21.09.2023 должна была быть доставка. Товар состоял из двух коробок, привезли только одну!! И дальше началось...Ожидания, отписки...операторы ничего не знают. Товар не везут, хотят сделать только возврат, хотя чек на руках, обязаны везти...но им плевать. Забудьте о своих правах, операторы бросают трубку...Предлагают свои условия и всё, иного не дано! Или соглашаешься или закрывают обращение...следующие закрывают даже не рассматривая. 03.10.23...вопрос не решен...ни товара ни денег! В Роспотребнадзор обращение отправлено, сейчас в процессе составления заявления в прокуратуру о мошенничестве.

Уже месяц ждём возрата денег,всё кормят обещаниями,достали.Заказала продукты ребёнку на определенную дату,а они взяли и поменяли дату доставки и привезли заказ тогда когда меня дома не оказалось,естественно курьер уехал,а статус в приложение появился ,что якобы я получила товар,сразу позвонила ,создали обращение ,и теперь всё это длится месяц……ЭТО ПРОСТО УЖАС КАКОЙ-ТО,вот думаю в Роспотребнадзор обратиться,уже эта ситуация надоела!!!

Уважаемые представители СберМегаМаркета, и так далее.
Я обращаюсь к вам с претензией в связи с серьезными проблемами, с которыми я столкнулся в процессе пользования вашими услугами доставки. Я сделал заказ на вашем сайте 11.09.2023 и ожидал получить его 18.09.2023, как вы и обещали. Однако, несмотря на прошедшее время, заказ так и не был доставлен вовремя. Сегодня уже 01.10.2023. Более того, мне не было предоставлено никакой информации о причинах задержки или о новом сроке доставки, кроме как стандартных отписок ваших операторов о задержках доставки, и я как ваш клиент в этом не виноват.
Я неоднократно обращался в вашу службу поддержки клиентов, чтобы получить объяснения и решение проблемы, однако, мои обращения остались без ответа или получал лишь общие извинения без конкретики. Это вызывает серьезное недовольство и разочарование с моей стороны.
Я хотел бы напомнить вам, что я, как клиент, полагаюсь на вас для своевременной доставки заказа. Ваше невыполнение обязательств создает неудобства и наносит ущерб моим планам и расписанию.
В связи с вышеизложенным, я требую следующего:
1. Немедленное уведомление о новом сроке доставки моего заказа с подтверждением;
2. Предоставление объяснений и подробностей о причинах задержки доставки;
3. Компенсацию за неудобства, вызванные невыполнением условий доставки.
Я ожидаю, что вы примете меры для немедленного урегулирования этой ситуации и предоставите мне необходимую информацию. В случае отсутствия ответа или недостаточного урегулирования проблемы, я буду вынужден обратиться к соответствующим органам за защитой своих прав как потребителя.
С уважением,
Александр.

Добрый день!
Оформляли заказ Подгузники для ребенка. Два дня не могли осуществить доставку, а на третий день в личном кабинете пришло уведомление об отмене заказа продавцом. С тем что не было ни обьяснений ни извинений я смирилась, НО когда возврат денег в течении 1-2 дней как у них написано не произошло я начала уже злиться. Оказалось это было только начало издевательства надо мной. Обратилась в тех.поддержку где был ответ , что с их стороны отмены не произошло технически, оставила обращение, рассматривали его 5 дней!!!
Ответ на моё обращение был таким, извините в течении 5 рабочих дней осуществим отмену!
На самом деле они мои деньги держат на счету своей компании и крутят их, таких как я куча людей, прокручивают деньги. А мне отписываются что у них там проблемы технические.
Мне как покупателю совершенно параллельно что у них проблемы, не можете деятельность осуществлять в полном объёме так и не беритесь. Устроили воровство!
Деньги так и не вернули, у кого крадут? У РЕБЁНКА!!!!!
Набирают заказы, потом сами отменяют , а потом ссылаясь на неопытность своих специалистов, не отдают Деньги!
ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТИХ МОШЕННИКОВ.

Заказ 9151167696669 был оформлен 9 сентября и с 12 числа не отслеживается даже по трек коду, который сама компания предоставила. Товар почти на 30 000р. Не маленькая коробочка, потерять невозможно. Но никто не может сказать, где мой заказ и когда он будет доставлен. В итоге надоело ждать, спустя 2 недели после задержки доставки решила отменить заказ. Дак и отменить не могут!
Теперь сижу без товара и без денег. А не 500 рублей оплачено было!
Никому не советую оформлять тут заказы дороже 1000рублей, эту сумму хоть потерять не так жалко