СберМегаМаркет — отзывы

Люди, будьте умнее, не пользуйтесь этим дер*мом, промокоды не применяют , заказы отменяют сами односторонне, блокируют в программе бонусов, просто в наглую ничего не начисляют, я уж молчу про самые высокие цены

Отвратительный маркетплейс пожалел что связался с ним было написано доставка 9 октября но сейчас ни в приложении ни где не возможно узнать нормальный срок доставки, операторы на горячей линии кроме как заказ задерживается ни чего сказать не могут. Больше ни когда не буду ни чего у них заказывать и всех буду отговаривать от их приложения!!!

До пары, делала там заказы, но вдруг заказ отменили и после этого убрали и бонусы получать их я уже не могу. В поддержке не помогли, просто написали что бонусов не будет и обжаловать нельзя(GDS-1904442). Так что на свой страх и риск покупаете пока вас не лечат ваших бонусов если им что-то не понравится.

пользовалась промокодами, все заказы приходили во время. но цены на площадки на мой взгляд выше чем у других. и ассортимент поскуднее

По телевизору идёт большая рекламная компания. Первый мой отзыв о этой торговой площадке был крайне негативный и ребята долго отписывались (причем оператор говорит под запись одно, а в письме пишут другое) в результате закрыли спор в одностороннем порядке и прислали Промокод, Я заказал, уже ни Пирелли, а Белшину, цены то растут каждый день. Промокод который прислали естественно не работает, позвонил на горячую линию, подтвердили обещали разобраться. Заказанная ранее резина опять подорожала! Хочется в адрес Маркета выразится очень не цензурно. Только закончил писать отзыв о шинах, пришел отказ по моторному маслу (купил 05.09.2023). Я всё больше и больше убеждаюсь, что Мегамаркет аккумулирует денежные средства населения крутит и потом возвращает.

5 октября 2023 года сделал заказ продуктов через них из магазина Метро, 9732682200061 в итоге ничего не было доставлено, а когда я дозвонился выяснилось, что заказ был отменен ими по техническим причинам. Сегодня 11 октября и до сих пор не могу получить от поддержи вразумительного ответа и деньги на карту не возвращают, а статус заказа не изменяют, как издевательство переносят его на следующий день. Если у вас железные нервы и денег девать некуда , то смело делайте заказы в этой конторе!

Не доставляет доставку уже более чем 15 дней. Доставка 9920661733338. Оплатила 25 сентября, сейчас уже 10 октября. Онлайн ничего не выяснить, по телефону поставили заглушки, до живого человека не дойти, а если дойдешь везде говорят что оператор ничего не сделает. Получается ни бонусов сберспасибо потраченных, ни денег, ни товара. Только кормят завтраками уже 17 дней с лишним. Решила попробовать заказать, закрыть глаза на предыдущие косяки. Вообщем так господа либо доставляйте заказ либо отдавайте назад деньги, бонусы сберспасибо и новый промокод сроком действия хотя бы месяц. Иначе это уже попахивает кидаловом. После 12-13 октября пишу досудебную претензию.

Только не надо мне говорить что мол по клику из даркстора не вызвала я курьера самоката. Я хотела это сделать в последний день когда утром упала смс что сегодня последний день вызова курьера самоката, зашла в профиль и там уже вот что: "Способ доставки изменен. Извините, пришлось заменить доставку по клику на обычную доставку курьером".

Оплатили 5 сентября инсталляцию. Но так как сбер мегамаркет дно, то заказ привезли не как было указано 19, а 25 сентября в 22-30. Занесли и быстро ушли. Не спросили код. Думаю, так поздно они специально приехали. При распаковке был звук битого стекла. Курьер, когда нес не мог не слышать этого звука, но нас он не предупредил. Распаковали и увидели, что у чаши отломан кусок. В этот же день создали обращение. Сегодня 10 октября, но сбер не хочет забирать товар. Требует, что бы я отвез в транспортную компанию и отправил им. В моем городе нет офисов этих транспортных, нужно ехать в другой город. Инсталляция не во всех машинах может разместится. Кучу времени потратили, чтобы дозвониться по телефону, иначе они не реагируют. Через сайт бесполезно. Не советую заказывать, в этой шарашкиной конторе. В свое время мы много там потратили денег. После этого случая они потеряли клиента.

30 сентября 2023 года в службе доставки "Мегамаркет" был оформлен заказ, номер заказа - 9840355741945, с применением промокода на сумму 3,5 т.р. Начну с того, что данный заказ пытались оформить целый день, т.к товары не добавлялись в корзину, с оформлением была такая же ситуация, постоянно высвечивалась строка, что технические неполадки. В итоге, заказ оформили спустя день. Нам позвонил специалист, который занимается сбором заказов и уточнил, что некоторых товаров в наличии нет, договорившись о замене этих товаров специалист пошел на кассу и столкнулся с тем, что данный заказ был отменён. Расстроенная девушка, которая собрала целую тележку товаров предложила мужу, т.к он оформил заказ, позвонить в службу "Мегамаркет" и уточнить, в чем дело, хочу отметить, что денежные средства сняли с карты и оплата прошла. Целый день мы с мужем пытались дозвониться в службу поддержки, т.к ну ооочень долгое ожидание, по 40 минут. В итоге, консультант "Мегамаркет" сообщил, что с нашим заказом всё отлично ожидайте. 30 сентября доставки нет, её перенесли на 1 октября. В итоге заказ не доставили и 2 октября ссылаясь , что задержка со стороны "СберМаркета".
Я позвонила снова в службу поддержки где мне сообщили, что очень много заказов, доставка перенесена на 3 октября. 4 октября, доставки снова нет, специалист службы поддержки предлагает нам самим позвонить в семейный магнит (продукты были оформлены с этого магазина) и уточнить, почему нам не везут наши продукты! Я предложила оператору самому решить этот вопрос и меня связали с сбермегамаркетом. ( хочу отметить, что разборки занимали по несколько часов, т.к очень долгое ожидание).
В "СберМаркете" мне сказали, что ваш заказ, был еще 30 числа отменен из-за технического сбоя маркетплейс "Мегамаркет", а я всё жду свой заказ. Сново меня переводят на "Мегамаркет", консультант сообщает, что нет, всё в порядке, ваш заказ будет доставлен. Денег нет, заказа нет. 5 октября, я уже в гневном состоянии позвонила в "Мегамаркет" и мне консультант предложил создать заявку, о том, что в приложении у меня отображается некорректно информация о моем заказе и поэтому мне не возвращают денежные средства и промокод. Вопрос, почему другие операторы не додумались до этого!??
Консультант сообщил , данная заявка обрабатывается три рабочих дня. Сегодня 10 октября, заявка не обработана, заказа нет, денег нет и всем пофиг на клиента. Пол дня опять звонила операторам и мне сообщили, что заявок много, обработка занимает уже 7 дней.
"Мегамаркет" - ужасная компания, которой всё равно на своего клиента, кормят завтраками, обвиняют в задержке доставки "СберМаркет". Никому не советую эту службу доставки. С 30 сентября нет никаких сдвигов, мне кажется если бы не мои каждодневные звонки операторам, можно было бы сказать пока нашим денежным срадствам ( хотя, я не уверенна, что их вернут, не говоря уже про промокод). Одни минусы, плюсов нет вообще!!!

Девятого октября через мегамаркет был сделан заказ 9294949541722 в Ленте-мегамаркет (мясо и минеральная воды) со сборкой сбермаркет с прменением промокода и бонусов. Заказ был подтвержден! Мне перезвонил сборщик и сказал, что части заказа, а именно мяса нет в наличии. Я попросил заказ на минеральную воду оставить, уточнив, что пересчет будет сделан пропорционально потраченным средствам. В личном кабинете увидел, что часть заказа отменена и сумму, какая должна быть оплачена за минеральную воду Это было 197 рублей с учетом доставки. На почту приходит чек возврата и путем арифметических вычислений 1395-768 = 627 я вижу , что с меня хотят удержать 627 рублей за заказ минеральной воды. Я звоню в мегамаркет, где мне говорят, что видят нестыковку и перенаправляют на сбермаркет, где мне отменяют весь заказ. НО в дополнение к возвратному чеку на 768 рублей, я получаю возвратный чек на 197 рублей. Итого 965 рублей. И данная сумма общего заказа становится фигурировать в личном кабинете. Но при заказе было уплачено 1395 рублей, а не 965. Просьба мегамаркет в савокупности со сбермаркет НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО вернуть полную сумму , а так же компенсировать свой косяк подтвержденного заказа и примененного и уже сгоревшего промокода!!!