СберМегаМаркет — отзывы

Это очень плох. Заказал варочную панель, оплатил и применил промокод. Через 3-4 дня его просто так взяли и отменили "по техническим причинам", товар в наличии и заказать я его могу, но мне его не отправили. Я прошу вернуть промокод который на него потратил (еле нашёл чат, еле договорился с чат ботом, что бы мне дало поговорить с оператором) потому что мне НЕ срочно была нужна варочная панель, но я долго выбирал ее из за промокода именно сейчас. Еще через 5 дней промокод вернули. Следующий заказ душевая дверь, написано доставки в мой город нет, но можно заказать ее, в другой город, на воскресенье, заказываю. Вечером жена говорит заказать можно к нам в город теперь, заказываю и оплачиваю еще раз, все заказалось, создаю заявку для отмены первой двери в другой город на воскресенье(созданный на несколько часов раньше). Звонит продавец из самого магазина axor только спустя 6 ДНЕЙ, звонит на счет отмены заказа, а в разговоре с ним я выясняю, что мне в город не привезут дверь, это ошибка мегамаркета, что дало заказать и "Мегамаркет сам отменит заказ, который мне в город т.к. это их ошибка." Я спрашиваю, а другой заказ мне смогут привезти в воскресенье? Потому как я специально приеду в другой город и буду ждать,я написал это в комментарии. Да смогут, логист свяжется с вами она в пятницу будет уже у них, все нормально. Отвечаю ок, тогда заказ не надо отменять еще один. В этот же день мегамаркет отменяет мне заказ который дало сделать "по ошибке мегамаркета" в мой город. Деньги пока так и не вернули. Сегодня еще через день, спустя 7 дней звонит логист и сообщает, что по воскресеньям они не работают. Просто высший пилотаж, я уже не знаю как что то заказать. Неделями висят деньги и заказы по ошибке. раньше такого не было. накопил бонусов спасибо, теперь не знаю как их потратить

Данная компания не за что не отвечает даже за собственную доставку ! Отменяет заказы самостоятельно в нарушении законодательства РФ . Из 7 заказов до меня доехало 2 , одно из них отменил сам из-за сроков экспресс доставки в 2 дня . Последний случай полностью отвадил делать тут заказы (даже китайские сервисы хоть за что-то отвечают ). Заказ номер 9830842342277 сделал с их доставкой в отделение банка ( не помогло). В итоге после просрочки доставки в 7 дней позвонил в поддержку - Они самолично отменили заказ ( под предлогом того что курьер потерял товар ). Через 10 дней после расторжения позвонил в поддержку ( они сделают заявку ждите 3 дня .Через 7 дней после этого позвонил вообще ответить не смогли . Теперь обращятся по закону в магазин с претензией ( хотя он свою часть выполнил ) р во всем виновата доставка сбера ! Денежные средства так и не возвращены ! Потерянные деньги ,нервы и время! Одна звезда для данного сервиса слишком много.

Заказала миксер, оплатила, вчера получила сообщение о том, что можно получить мой миксер. Утром сообщение приходит, не получите вы свой миксер, так как вы его отменили и если хотите закажите еще раз. Деньги вернем в течении 20 дней. То есть когда хотим, тогда и вернем. Позвонила, спросила, что и как понимать? Говорят заказывайте еще раз, спрашиваю а на какие деньги? Мои деньги то у вас! Тишина в ответ. Я может быть его на последние деньги, со своей пенсии купила, а они опять просят денег и как понимаю, положат себе в карман а потом, через месяц вернут. Это как называется? Из моего кошелька обманом берут деньги?Я тоже бы так хотела работать, так кто мне позволит то

Приобрели ваш телевизор Сбер. На следующий день, он сам начал включаться утром и днем, и терять связь с пультом! Сказали везти в сервисный центр. Как вы выбрали данный сервис в городе миллионике непонятно! Но данный сервис:
1. Ничего не чинит
2. Нет уголка потребителя, на котором должна быть вся информация об организации, и контролирующие органы, инн и т.д
3. Нет руководителя данной шарашкиной конторы
4. Никакие заключения они не дают, нет бланков
И все это называется авторизированный сервисный центр
Пролежал наш телевизор там почти месяц, забрали, сказали переустановили ПО. Но включив телевизор дома, все наши настройки, в т.ч. избранные каналы остались на своем месте! Все прекрасно знают, при переустановки ПО, все настройки слетают. И естественно он утром сам включился. Повезли снова в эту контору. На вопрос при установки по, настройки слетают? Сказали да, на второй вопрос как тогда у нас все осталось, ответить не смогли. Прошло опять две недели, поехали снова туда узнавать, говорят перепрошивка не помогла, мы плату менять будем. Вопрос: В небракованном товаре, который не проработал и неделю, как может сломаться плата???? Два месяца телевизор лежит в этой шарашкиной конторе. Заключений они никакие дать не могут, бланков нет. Вопрос: почему мы должны ждать когда нам починять НОВЫЙ ТЕЛЕВИЗОР??? Мы у вас приобрели товар, заплатили деньги, но пользоваться данным товаром не можем. Везде одни отписки, надо заключение, но СЦ его не дает, говорят не надо было такое покупать. У данного товара явно заводской брак, следовательно он подлежит замене или возврату денежных средств.

Сделала заказ в Мегамаркете продуктов. Привезли мясо просто ужасное, скользкое и липкое, к тому же с неприятным запахом. Отправила обращение, но никто не ответил ни через три дня ни через пять дней. Мясо это выбросила. Через десять дней написали, что передали претензию в СберМегаМаркет. Мне позвонили и сказали, что если цела упаковка, то приедет курьер и заберёт это мясо. Ребята, прошло почти две недели, как по вашему я должна хранить эту тухлятину в какой то скользкой субстанции. Мне сказали, что надо было положить в морозильник. То есть мне этот Мегамаркет диктует, что должно быть у меня, а именно огромная морозилка, чтобы две недели хранить дрянь какую то. В возврате денежных средств отказали. Ужас какая помойка этот Мегамаркет. К сожалению не получается загрузить видео, хотя это не для слабонервных. Такое увидеть, вообще мясо больше есть не будешь.

30 октября купил через Мегамаркет велоперчатки MoscowCycling MC GLOVE-07, черные, XL. Доставка 974 144 227 0305. Уже 5 ноября перчатки разошлись по шву. На сайте МегаМаркет составил отзыв о плохом качестве товара и о несоответствии товара с описанием и заявленными характеристиками (нет гелевых вставок и отсутствие управления смартфоном в перчатках). Модераторы отзыв заблокировали. Через гор. линию составил обращение GDS-2250830. Посоветовали составить новый отзыв. Составил, заблокировали. Обращался еще 2 раза GDS- 2254662 и GDS-2254949. Толка от этого нет, ссылаются на какую то свою Политику. Отзыв отрицательный о товаре блокируют. На следующий день пытался отправить отзыв о товаре, но теперь хитрые модераторы заблокировали в приложении клавишу Отправить отзыв. Составил новое обращение GDS-2256625. Результата нет. МегаМаркет публикует только положительные отзывы. Я не требовал от МегаМаркет возврата товара, а только публикации моего отрицательного отзыва. МегаМаркет, его сотрудники заняли глухую оборону и игнорируют мнения покупателей. На страничке этих Велоперчаток есть пять положительных отзывов. В этих отзывах есть и сумма товара, и применение промокодов, и антиреклама перчаток других продавцов. Но так как отзыв восхваляет МегаМаркет и некачественный товар, то все публикуется. Жаль потраченного времени на бестолковое общение с сотрудниками МегаМаркета и чтение сказки про белого бычка. Службе обратной связи МегаМаркет ставлю жирную двойку. Написал этот отзыв на этом ресурсе, потому что на сайте МегаМаркет нет возможности написать претензию.

Заказал видеорегистратор на мегамаркете dao cam mirror WiFi, оплатил онлайн, а получил набор проводов для подключения видеорегистратора , негативный отзыв на мегамаркете оставить невозможно, работают мошенники

27.10.2023. Заказал заказ сухой стерилизованный корм для кошек 4- пакета, оплатил 7 549 руб. Привёз курьер всего один пакет, в наглой, грубой форме стал врывается в квартиру что бы отдать мне товар, хотел вызвать полицию, удалось закрыть дверь, сколько он ждал возле двери не знаю. Дозванился до Мегамаркета объяснил ситуацию, сказал что мне с таким отношением уже не нужен ни какой заказ, верните денежные средства, или я буду жаловаться в Роспотребнадзор, далее подам заявку в суд, я предпенсионного возраста, времени на это есть. На сайте в личном кабинете поставил отметку отменить заказ, через некоторое время опять стоит доставка заказа, только другая дата и другое время, после потери времени и лишения нервной системы, порче здоровья, я уже не согласен принимать заказ, и указанная дата доставки составлена не мной, я буду отсутствовать.
Мне уже не нужен Ваш товар с такими курьерами

Здравствуйте!
Вот решил поделиться своей проблемой. До не давнего времени ничего плохого о работе мегамаркета от сбера не мог сказать, так как на протяжение долгого времени являюсь пользователем многих продуктов от Сбера. И удивлялся как много отрицательных отзывов, пока сам не столкнулся. 19.10.2023 заказал смарт часы жене подарок на день рождение. Товар доставлен курьером 24.10.2023 при распаковке товара в упаковке часов не оказалось. Сразу же позвонили курьеру попросили его вернуться, но он вернуться отказался. Внимательно рассмотрев упаковку увидели, что упаковка была вскрыта и на месте разреза наклеена лента осторожно хрупкое. Составили обращение в техподдержку мегамаркета к обращению приложили фото, видео. Пришло сообщение сдать товар в ближайшее отделение Сбера. Принесли товар в отделение, сотрудник Сбера отказался принимать товар. После часового разговора с сотрудником и звонков в техподдержку наше обращение в мегамаркете было закрыто и открыто новое. На новое обращение откликнулся продавец.
Ответ продавца:
Добрый день! К сожалению по всей видимости на складе Сбермегамаркета произошла кража, ваш случай не первый, уже другие Кленты тоже жалуются, Обратите внимание с боку есть надрез пакета и сверху наклеена осторожно хрупкое. Мы со своей стороны упаковываем товары в заказах под видео, и под видео передаем в Сбер и скоро выложим сюда видео сборки заказа с нашей стороны.. Все вопросы к Сберу, они вам должны компенсировать ...
На сегодняшний день, 07.11.2023, мой вопрос так и не решён. Звонки в техподдержку ничего не дают, только извиняются и не более. На вопрос о сроках рассмотрения уходят от ответа. И сколько еще это будет длиться не понятно. Никогда не думал, что такая мощная компания так может поступать со своими клиентами.
Рекомендую проверять товар при курьере или оформлять доставку в пункты выдачи.

Купил, оплатил товар, прислали не то количество, отказался приполучении, теперь нет ни денег ни товара...