СберМегаМаркет — отзывы

В сентябре заказывал зимние шины,шины так и не привезли а через месяц вернули денежные средства,в сезон шины стали дороже почти в 2 раза,операторы ни какушие ответов ни дают,бросают трубки,одни обещания а толку ноль
В ноябре снова сделал очередную ошибку заказал телевизор ,пришло сообщения что в субботу с 10 до 22 привезут товар,но не тут то было товар не привезли и опять начались обещяния.Что бы дозвониться до этой гнилой компании нужно очень много времени и получаешь только одни извинения а не ответы,попугаи короче
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИ КОГЛА С ЭТОЙ ГНИЛОЙ КОМПАНИЕЙ И ГНИЛЫМИ СОТРУДНИКАМИ,НЕ ВИДИТЕСЬ НА БОНУСЫ КОТОРЫЕ ОНИ ОБЕЩЯЮТ

2 заказа было сделано 10.11 с полной предоплатой. Первая часть товара якобы пришла на склад 13.11. Доставка должна была быть 14.11. С этого момента магазин просто общается смс говоря что доставить пока не могут. Иногда отсылают в доставку сберлогистика, которые также не могут с 14.11 доставить заказ. По одной части заказа вдруг появился статус неудачная попытка доставки. Если бы товар был в наличии, то за неделю уж можно было доставить. Сегодня снова товар якобы курьер не смог забрать. На связь никто не выходит, товара нет, деньги списаны. Мошенничество.

13.11.2023 сделала заказ № 974 757 082 8366. Обещали, что 14.11.2023 будет в пункте выдачи. С 15 ноября звоню в службу поддержки. Служба поддержки отправила уже 2 обращения в службу доставки, от службы доставки ни ответа ни привета. Заказ оплачен, операторы бормочут что у них нет информации. Сегодня 18.11.2023. Неужели пакет меньше 1 кг весом нельзя за 4 дня доставить по Москве?! Или СберМегаМаркет существует только для отъема денег у населения?!

делала заказ 7 ноября, первый заказ на 7090, второй на 8040рублей (7090+950)
оба заказа отменила. за один заказ деньги вернули, а за другой нет. прошло уже более 10 дней.
меня отфутболивали со сбера в мегамаркет и наоборот 5 раз каждый номер.
все же, оператор выяснила, что вернули за второй заказ 8040, но сделала очень некорректно, мол, я ее запутала, со фразами, теперь придется(!!!) новое обращение делать. Придется!!!
потом сказала, мол, деньги не списались, а это просто предоплата, и они на счету, можете на выписке посмотреть самостоятельно. на мои слова, что деньги списались, говорит нет, они там. такой бред!
я посмотрела выписку, деньги все же списались, второго возврата на сумму 7090 не поступало, это что - какой то газлайтинг происходил?!
оператор татьяна анатольевна 44513, не умеет справляться с клиентами, так и обманывает их.
но какое никакое обращение было создано, но посмотреть я его, конечно, не могу.
Номер доставки 992 287 17 2174

Невозможно заказать в город Екатеринбург ни один аккумулятор и ни одно зарядное устройство для инструментов, даже у продавцов, находящихся в моем городе , а так же со склада мегамаркет. Обращения закрывают без внятных объяснений

Сбермегамаркет видимо работает только для Москвы. Живём в регионе, заказала кровать детскую и стинульную машину. Оплатив естественно 100 процентов. Кровать заказ от 31.10.2023, доставка назначена на 08.11.2023, заказ блуждал неизвестно где. Сотрудники Колл центра это вообще до свидания, держат за деб.ов, убеждая, что все привезут. Сегодня 17.11 этот заказ отменили не соизволив отправить уведомление, увидела случайно. Второй заказ стиральная машина от 01.11.2023, доставка назначена на 13.11.2023, 14 ноября приходит уведомление об отмене))) самое веселое, что денежные средства уже давным давно возвращают моментально, кроме всемогущего Сбера. Нужно ждать 10 дней свои кровные. Вы просто издеваетесь над людьми!!!!

Заказал товар 16.10, дата доставки при покупке была 20.10.
22.10 мегамарет сообщили, что заказ 20.10 не придет, но придет 24.10.
Заказ не пришел, в личном кабинете информации нет. 1.11 я не получив никакой информации отменил заказ, мне пришло уведомление, что в течении 2х дней мне вернуться деньги. В статусе заказа написали, что заказ отменили.
6.11 я позвонил на горячую линию (хотя её даже теплой не звать, единственное, что будет горячим, после общения с их сотрудниками - это ваша попа. Жесть полнейшая)
1. Оказалось, что мои деньги не встали на возврат и если бы я сам не позвонил (а это не просто и занимает много времени) - деньги бы мне не вернулись
2. Теперь отчет на возврат денег начался от даты этого обращения т.е от 6.11
3. В личном кабинете не оставить обращение или претензию на товар так как я его не получил 🤷🏻‍♂️
4. Звонил после этого неоднократно на их "холодную" линию, оставил ряд претензий на сервис, на сотрудников, на отсутствие информации в договоре оферты. Ни одного внятного ответа я не получил. Они просто сообщают, что обращение закрыто.
5. Сегодня 17.11. прошло больше месяца как эти мошенники (это моё оценочное суждение) пользуются моими деньгами. Я такой явно не один.
Более негативного опыта с маркетплейсами у меня не было

Неплохой маркетплейс. Найти можно вообще почти все: от чипсов до стиральной машинки. Самым важным для меня фактором является скорость доставки, да еще чтобы без задержек, и мегамаркет с этим хорошо справляется. У меня на данном маркетплейсе около 20-ти заказов, и все они приходили в срок (либо даже раньше). Бонусы "спасибо" тоже радуют, хорошенько сэкономить можно с ними. Если накопить приличную сумму, то можно вообще чуть ли не бесплатно товар забрать. В общем, опыт у меня исключительно положительный, не понимаю я всех этих негативных отзывов. Рекомендую

У вас было 2 недели, чтобы решить проблему с заказом. Ничего не решили и прекрывают задницу продавцу. Подаю жалобу на юридический адрес, в Роспотребнадзор и в суд

Тут по ходу засланный казачек Эмили ! Так как видно написан отзыв шаблонно ! А если открыть разные сайты с отзывами то картина маслом о компании Мегамаркет и о доставке ! Есть такая хорошая половица бери ношу по себе чтоб не падать при ходьбе ! Это к тому что нельзя объять не объятное взять много заказов и вовремя успеть привести ! Либо нужно увеличивать штат сотрудником и разруливать проблемы ! А не заниматься отписками типа нам очень жаль !!!