Сбермаркета СПб — отзывы

Это самая отвратительная служба доставки. Сделала заказ в ресторане на двоих человек, используя промокод. Привезли еду только на одного, не оповестив, что других блюд не будет, я бы в таком случае просто отменила заказ. промокод слетел и я заплатила за половину заказа так же, как должна была заплатить с промокодом за весь заказ. в службе поддержки мне предложили отменить мой заказ, но без возврата денег 😀 очень благородно. В итоге мне дали промокод после получаса выяснения этой проблемы и я сделала новый заказ в другом месте. мало того, что я ждала более двух часов, так еще курьер не доехал до меня и просто отменил заказ) сказав, что не мог дозвониться до меня и ждал более 15 минут возле моего подъезда. Но я тоже ждала его возле подьезда 😀 в итоге я прождала еду более трёх часов и ничего не получила. Зато все оплатила 😀

Сделали заказ, должны были доставить с 20.00 до 21.00. Заказ был собран, деньги за него списали. В заказе появились информация о том кто курьер и во сколько будет доставка (с 20.45 до 20.55), но никто не привез. В 21.00 позвонил робот и сказал, что привезут не позже 21.15. В итоге когда уже было 21.45, а заказ мы все так и ждали - пришлось звонить на горячую линию. При звонке робот называл уже время не позднее 21.55. Девушка оператор вообще обманула - сказала, что назначен новый курьер и она видит маршрут машины и заказ минут через 20 будет у нас. Позвонили курьеру по информации в заказе - у него нашего заказа нет. Потом снова звонок на горячую линию и снова робот говорит новое время, но мы дожидаемся оператора. Другой оператор пытается что-то выяснить, перезванивает и говорит, что заказ не привезут сегодня! А мы все это время ждём и не можем укладывать спать ребенка, чтобы не разбудили ее (время доставки поэтому и было выбрало до 21.00!!). В итоге оператор предлагает изменить время доставки на следующий день на утро, мы соглашаемся. Но на вопрос о том - что цены не изменятся ли, если они будут заново собирать заказ - она говорит, что да, если акции на товар уже не будет, то цена будет уже другая. Т.е. я заказала по одним ценам, а они спокойно привезут по другим ценам. Нормально? Конечно мы отказались от заказа, потратили на все эти выяснения больше 1,5 часов времени. И теперь еще будем ждать возврат денег до 3 дней.

Заблокировали акаун за то что я применил промкод.Можно просто отказать зачем блокировать притом типо на всегда.Только хоршие люди в ковычках так могут делать.Может это к дучшему у всех магазинов теперь есть доставка.

Сегодня заказала доставку Сбермаркета из магазина Ашан.На удивление нареканий сегодня не было.Курьера не отпустила пока не проверила товар по срокам и по наличию.Курьер оказался адекватно реагирующим на задержку .В итоге при проверке даже оказалось 2 лишних пакета молока., курьеру отдали.По срокам и наличию претензий нет

Раньше была очень довольна работой сбермаркета. Последние полгода работа сервиса стала все хуже и хуже. За последнюю неделю делала 10 заказов из разных магазинов, и только один из них доставили, хоть и перепутали товары. Все остальные 9 заказов просто были отменены. Сотрудники колл-центра ничем помочь , а тем более внятно объяснить причину отмены не могут от слова совсем. Голосовой помощник так вообще звучит как издевка , потому как вещает, что мой заказ будет доставлен вовремя!

Заказал в приложении с доставкой из магазина лента,привезли спустя два часа совершенно не мой заказ,гораздо меньшую сумму.После трёх часов переписки и общения с оператором,выяснилось что деньги вернут только в течение трёх дней после того,как заберут неверный заказ.

Хочется нах.. н накормить этой гнилью что привезли сборщика. Бесплатно такое даже не взяла бы. Нет больше слов.

Ужасно! Овощи привезли, которые уже выбросить пора, буд-то специально выбирали самые гнилые. Из двух кг лука ни одного нет более-менее,все в плесени и гнилые.Укроп уже черный. Хлеб дубовый(( Разочарована конкретно((

Для студентов в самый раз. График под себя берешь. Чем больше смен тем и зп выше. Клиентам на вопросы по заказам ответишь. Как правило все однотипно так что въедешь что к чему быстро. Зарплата нормальная у нас. Два раза в месяц выплачивают. Оформлены мы тоже официально так что стаж еще идет. Коллектив хороший. Ребята дружные у нас. Со многими сдружились хоть я не долго тут работаю.

Привезли дрожжевое тесто .заказ был бездрожжевое тесто. курьер бросил при входе в квартиру пакеты и ушел лишив меня возможности проверить комплектность заказа чем нарушил закон о защите прав потребителей