Сбермаркета СПб — отзывы

Заказала овощерезку, оплатила заказ, привезли товар. Сразу осмотрела товар, оказался брак, позвонила в службу поддержки, попросила забрать бракованный товар. Согласовали, что курьер приедет и заберёт в этот же день! В итоге никто так и не приехал. Зато каждый день начали терроризировать и звонить по 5-6 раз на дню и согласовывать забор товара. В итоге я четыре дня просидела дома в ожидании курьера., но никто не приехал. А СберМаркет продолжает мне названивать. Я сама готова вам о везти ваш товар и больше не связываться с вами

18.05.24 сделала заказ в Сбермаркете с доставкой из магазина "Лента" (Самара). При сборке заказа произошла ошибка: лука репчатого было заказано 3 кг, курьер привёз 3 кг, но в перечне заказа указали 90 кг лука и соответственно с карты сняли сумму за 90 кг.!!! При оформлении возврата предложили вернуть только часть средств на карту, остальное бонусами "Спасибо". Комментарии сотрудников организации " технической возможности вернуть всю сумму, излишни снятую с карты нет, т.к. бонусы распределились на весь заказ (в том числе и на 90кг лука!!!). Т.е. техническая возможность списать с карты деньги есть, а вернуть - нет. После долгих споров с операторами согласились на эти условия. Обещанная часть денег на карту вернулась, а бонусы "Спасибо" до сих пор нет!!! Считаю, что данные действия можно считать мошенническими со стороны данной организации.

Не получила товар, 3 упаковки Орехов кешью. Заказывала в ленте. Первый оператор разбирался, извинился, говорит пишите в чате заявление на возврат, вернем деньги. А потом написали, что не вернем. Другие операторы, сказали проверяйте сами товары. Безобразие! Обманывают, крадут у инвалидов, пенсионеров!

Сборка товара в Сбермаркете Мурманск на Шевченко 34 отвратительная,делали заказ 23.05.24 H96427569319.Привезли пекинскую капусту всю желтую,без слез не взглянешь.Написали в поддержку о возврате,ответ просто ошарашил.....оказывается товар соответствует качеству!Супер!Вот интересно сами бы такое кушать стали бы!Сервис катется в яму.

При доставке продуктов из сбермаркета из магазина лента украли 3 упаковки Орехов кешью. Безобразие! Не хотят возвращать деньги пенсионерам!

Делала заказы несколько раз в сбермаркете из разных магазинов. Всегда было всё норм. Но сегодня испортили всё впечатление о сервисе. Во первых пошел промокод на скидку. Давно не заказывали у нас 💔 Вам скидка 650₽ на покупку от 2000₽ из семьи магазинов «Магнит». Промо rmg7c3nuld до 24.05. И я решила воспользоваться. Набрала продуктов в корзину на 2130 руб. Воспользуйтесь промокодом. Но привезли мне не все продукты. Часть выложили. И оплата прошла на ту же сумму, но с меньшим объемом продуктов. Когда я обратилась в службу поддержки. Мне сказали простите- извините. "Отличная" работа сборщика+ магазин+ сбермаркет. Последний раз делала заказ!

Не привезли соус, нету салфеток, нету трубочек, бургеры и картошка холодные, кола без газа. Задержали заказ . Испортили детям праздник. Выпускной в садике.У сбер маркетинг нет денег чтоб вернуть компенсацию.

Заказала доставку продуктов на дом, ждала три часа. Постоянно откладывали время доставки. В итоге заказ автоматически отменили, не предупредив меня. Через некоторое время повторяю заказ, такая же ситуация- тянули время уже около пяти часов. В итоге и этот заказ был отменён. Но при этом, в течение всего времени, меня уверяли, что заказ скоро будет доставлен. При этом исправно списывали деньги за заказы. Написала жалобу в поддержку, так ещё и издеваются- высылают каких то котиков, что бы я улыбнулась и не грустила. Это просто сверхциничное отношение к клиентам. Теперь ещё и возврат денег неизвестно сколько ждать. Больше никогда у них заказывать ничего не буду. Есть много других порядочных интнрнет магазинов.

Техническая служба по обращению попросила удалить аккаунт, а после установки заблокировали полностью
. Научитесь работать
Ущемляют права человека. Не хотят исправить свои ошибки

Заказала доставку из ресторана. Час ждала 3 раза меняли время доставки( увеличивали) отвратительно!!! Потеряли время остались голодными!! Не рекомендую!!