Сбермаркета СПб — отзывы

Много раз пользовались приложением доставки Сбермаркет, и всё вроде бы неплохо, проблемы с доставкой некачественного товара решались сносно. Но тут появился Купер! В первую же доставку не довезли товар, который, прошу заметить, заказывала для детей стоимостью ни много ни мало 400руб.!!! Позвонив оператору и оставив заявку на возврат денежных средств за непоставленнный товар, ответили отказом, обосновав, Внимание!!!, тем, что курьер привёз, якобы всё что ему передали для доставки. Друзья, ну это уж слишком, вы сначала организуйте доставку таким образом, чтобы курьер стоял и ждал, когда я проверю все пять пакетов заказанных товаров. Иначе, имейте совесть не наживаться на чужих заработанных, тем более за счет того, что предназначалось для детей. Приложение в корзину!

Все на столько ужасно, заказала заказ из магазина Пятерочка три товара в заказе приехали испорченные. Помидоры все мягкие и морщинистые так в добавок ещё и гнилые есть, лук зелёный в упаковке начал портится коричневеть от влаги, огурцы с деформированной упаковке так с добавок ещё и два огурца надрезанные. Позвонила в Тех. Поддержку там не чем не помогли сказали написать сообщение надо и прекратить фото, все прикрепила а в ответ получила что с их товарами все отлично и возврат они не сделают .

Ужас ужасный. Аферисты и мошенники. Просто заменили мной выбранные продукты на свое усмотрение. Привезли отраву, которую я сам в жизни бы не купил. Вы вообще там, в своем уме? Кто Вам дал право мне навязывать то, что у Вас залежалось.

Привозят некомплект. Потом еще часами висишь в чате чтоб вернуть свои деньги. Поддержка ведет себя нагло. Мол мы вам ничего не должны. Новое приложение ужасное. Мелко все, тормозит и глючит. Оформляешь заказ ждешь его. Потом заходишь посмотреть сколько осталось. Оказывается приложение выдало ошибку.

Привезли только половину товаров, курьер сказал, что отдал все что ему положили. Техподдержка пожелала отличного настроения. Отвратительно!

Отвратительная доставка! Не первый раз заказываю блюда из ресторана,жду в течении часа и в последний момент звонит оператор и отменяет заказ по техническим причинам

Заказала впервые в этом приложении доставку продуктов.
Не доставили два товара.
Служба поддержки ответила, что со стороны сервиса всё ок. Деньги не вернули, товар не доставили.
Надо за 10 секунд, что курьер вручает пакеты, всё проверить. Один пакет завязан так, что его пришлось разрезать. Второй развязан и из него можно забрать всю еду.
Никогда не буду вкладывать свои деньги в этот сервис. Никакого здорового отношения к клиентам

Безобразное отношение. Доставили не по тому адресу. После чего были переговоры с менеджерами, перенесли доставку на более позднее время. И позже опять доставили не по тому адресу. В результате переговоров менеджер просто отменил заказ.Оказалось, что деньги врнут только через три дня. А я инвалид, заказывал продукты потому, что сам просто не могу дойти до магазина. И денег лишних у меня нет. Заказ Н17860129428

В системе работают обманщики
звонила оператор сказал что товар довезут, потом сказали что по пункту 6 все сборщик собрал и я сама виновата что не позвонила им сразу а позвонила через 10 мин, курьер уехал и не стал ждать, потом другой оператор сказал что вернут деньги, 3 оператор говорит что деньги не вернут, сколько оператор столько и ответов работать не умеют!!!!!
обманули на 2000тыс руб виновата что мне не привезли половину товара курьер даже ждать не стал и уехал, больше я там заказывать не чего не буду а то вообще без денег останешься, буду писать жалобу в Роспотребнадзор пусть с вами разбираются как вы работаете, я смотрю я не одна такая кому товары не довозят , опустились на самое дно, в таком темпе у вас не кто не будет заказывать товар

Данным сервисом пользуюсь первый раз, видимо и последний.
Читаю отзывы, оказывается, привезти неполный заказ это у вас вполне нормально..
Возврата денег за недополченный товар не добьёшься, так как они видите ли всё проверили, и заказ отправлен полностью, но до нас не доехал как то.
Видимо курьер по пути присвоил.