Сбермаркета СПб — отзывы

Автоматизированная система раздачи заказов курьерам путает адреса и номера заказов в магазинах, не учитывает режим работы магазинов, в результате треть заказав выполнить невозможно...и при этом не несёт никакой ответственности! Без причин разрывает договора...курьерам лучше держаться одних подальше

Заказала сегодня товары из Дикси, привезли половину совсем другого товара, в результате потеряла 400 рублей, на все запросы в службу поддержки пишут вам все доставили как заказывали. Воры! Больше не буду пользоваться этой службой и никому не советую.

Заказ из Перекрестка переносится постоянно,работать стали отвратительно,раньше такого не было,но рекламу дали,деньги вбухали в рекламу,а толку никакого!!!!!!

18.07.24 заказал доставку во "Вкусно и точка" через приложение "Купер".
в 12:35 оплата прошла. Предположительный прогноз доставки был просчитан на 13:10.
Несколько развремя доставки менялось. В результате доставку осуществили в 14:10.
Привезли все холодное, картошка вялая, все оказалось невкусным и испорченным. Конечно я стал есть продукцию, был голоден.
Потом заболел живот. А на пакете бумажном информация, что блюда приговтовлены в 12:44. И вот тут не понятно -
почему ресторан выдал просрочнную продукцию, или почему курьер не забрал заказ вовремя. Компенсировать отаказались, мотивируя тем, что
все было сделано по правилам сервиса. Ну вот как так, на чеке написано "Заказ приготовлен в 12:44", потом пишется в приложении когда ты
в ожидании, что продукция хранится при теплой температуре, чтобы ничего не испортилось и было вкусным. И потом ты получаешь этот
пересушенный заказ в 14:10. То есть продукт качественный не доставлялся больше часа, а он хранился на тепловой ветрине БОЛЬШЕ ЧАСА.
А в составе сендвиче: 2 вида соуса, в том числе соус майонезный, свежие овощи и мясо, картофель дольками, нагетсы.
Очень расстроился с болью в животе. Даже не смог наесться, только получил разочарования и боль в животе.

Стал отвратительным сервисом. Сборщики кладут не тот товар, буквально втюхивают, не согласовав с покупателем.
Возврат не принимают.

Сделали заказ в ростикс ,прождали три часа и так его не привезли!Отменили заказ !!спс за испорченный вечер !

Заказывать через них никогда больше не буду!!! Хватаются за всë, курьеров не хватает поэтому долгое ожидание, либо вобще отмена с ихней стороны заказа еды. Деньги обещают вернуть только через три дня.

18.07.2024 Я сделала заказ в КУПЕР на доставку продуктов из магазина Дикси.
В итоге мне не привезли три творожка на общую сумму 108 рублей, а также положили гнилой авокадо!
Я написала в чат поддержки о таком вопиющем факте обмана покупателя, в ответ получила следующий ответ:
"Уточнили детали — с товарами всё в порядке, и сделать возврат не получится (по Правилам работы сервиса)". И далее никаких комментариев и объяснений по-поводу отсутствия товара!!! Просто наглое заявление, что с товарами всё в порядке!!! А далее игнор ваших обращений!
Более наглого отношения к покупателю я не встречала.

Сделали первый заказ в вашем маркете со скидкой 30%, собрали заказ, мы оплатили, горит кнопка добавить в заказ добавил 3 позиции, кнопки доплатить нет, ну думаем спишут там не более 300руб добрано было. И как вы думаете что произошло? Звонок, простите но унас возникла ошибка и дт и тп, повторите ваш заказ. Нажимаем повторить, доставки на сегодня уже нет и скидки тоже. Просто зашел сюда написать, хуже вашего банка и ваших сервисов я не знаю. Надеюсь вы закроетесь нашими молитвами.

Москва. Заказала через Купер в Магните, привезли испорченный сыр (вонючий и липкий) и вместо 1 упаковки зефира 3 упаковки, у которого срок годности истекает сегодня! В возврате отказали! Сказали, что по правилам их сервиса все в норме!