Помогает бизнесу стать лучше
Никогда не буду больше пользоваться данным сервисом и никому не рекомендую. Заказ делал 22.08.2024 Н73482404116
Привезли не полностью, деньги не вернули, дополнительно заказ также не привезли. Служба поддержки на нуле.
Даже одной звезды будет много, для данного сервиса.
Мне вот интересно) сборщики вообще читают статусы?)) Постоянно выбираю статус "не звонить, в случае отсутствия товара, отменить и не предлагать замен" но нет же, все равно пихают замены... Было 4 вида биолакта, все по одной штуке. Двух видов не было в наличии. Так они добавили в заказ вместо 1 шт указанной 2 шт, того, которые были в наличии. Потом печенье заменили на другое. Сок вместо одного, могут положить другой вкус совсем, который не любишь, например. А возврат потом фиг сделаешь, не одобряют. Конфеты вместо 200 гр взвесили мне 600. Я понимаю конечно, что точный вес не получится, но 200 и 600 большая разница!
Когда-то доставка от сбера была моей любимой. Но сейчас еженедельно проблемы. Когда в заказе не привезли оплаченные 1-2 позиции, еще терпимо. Но в последнее время не привозят уже сумками... а сегодня вообще не привезли заказ, но в статусе он доставлен... причём можно писать, можно звонить - проблема не решается. А ведь от службы доставки ни чего кроме доставки и не нужно, но для них это проблема.
Когда-то доставка от сбера была моей любимой. Но сейчас еженедельно проблемы. Когда в заказе не привезли оплаченные 1-2 позиции, еще терпимо. Но в последнее время не привозят уже сумками... а сегодня вообще не привезли заказ, но в статусе он доставлен... причёской можно писать, можно звонить - проблема не решается. А ведь от службы доставки ни чего кроме доставки и не нужно, но для них это проблема.
Это не сервис . Не сервис ,в смысле предоставления услуг ... Это нервы , время , отрицательные эмоции и огорчение . Сделанный в 17-55 заказ , постепенно переносили , переносили ... в 20-05 отменил его сам . Не знаю , может я многого хочу , но ориентируясь на время доставки указанное в приложении ( при оформлении заказа ) хотелось -бы иметь хоть какую-то уверенность .... но , всё равно не обязательно получишь заказ в оговоренное время ... Совершенно не факт . Уж лучше пользоваться приложениями магазинов , без этого агрегатора .
Заказала продукты, указанное время доставки меня устраивало! Но вот уже вышло время доставки два часа назад, почти!! Жду!!! Очень испортился сервис доставки! Больше рисковать не буду с этой компанией
Не привезли половину заказа. Позвонила сразу курьеру (оставил у двери заказ) говорю, может забыли пару мест выгрузить, говорит сдал все что было. Пишу в чат, пишут с продуктами все в порядке. Я Рада что с ними все порядке, но хочу чтобы за мои деньги с ними было все в порядке у меня дома. Какого хрена собственно? Мне не привезли половину заказа, операторы кидают трубки, понимаем понимаем но деньги не вернем. Буду обращаться в роспотребнадзор, это уже кража.
Номер заказа H49466750189
Заказ просто не привезли. Судя по карте, курьер кататься по своим делам и около 20 минут парусил вокруг указанного адреса. Потом просто закрыл доставку, мне пришло уведомление, что заказ отдан и все. Тех поддержка сказала ждать возврат денег в течении 3 дней. Отправить нового курьера с эти заказам не могут, говорят, что нужно заново заказывать, а спрос тем временим растет и стоимость доставки тоже. В итоге: заказ я не увидел и каких то компенсации не последовало. Все сожалеют, все извиняются, но это просто слова
Не рекомендую.Заказала доставку из ашана.Доставили вовремя,курьер просто всучил заказ и сбежал.Не дал опомниться!!! А по факту заказ привезли не полностью. Связаться с курьером не возможности и выяснить где другая часть заказа не возможно.
Пришлось звонить в службу поддержки клиентов.Служба поддержки работает ужасно,крайне долго выясняли ,что случилось с заказом. На телефоне пришлось провести более часа и кроме,извините так получилось не возможно добиться.С большим трудом добилась возврата денег. Удивились,что я хочу что бы довезли заказ (предложили крайне не удобное время),когда выяснилось,что я не могу принять в это время,попросила вернуть деньги, составляли претензию более 30 минут,были не довольны,что прошу вернуть деньги!!!
Деньги за заказ списали сразу, чек прислали быстро.Ни какой компенсации не предоставляют,за не доставленный товар.
Заказала доставку продуктов в магазине "Лента" 22.08.2024 , с 21-00.00 платная доставка. Не привезли до сих пор, постоянно откладывая каждые полчаса. Зачем обнадеживать людей, деньги брать за доставку, если вы её делать в принципе не собираетесь. Как с вами строить какие то планы, расчитываешь на одно, на деле получается только разочарование в вашем сервисе. Название поменяли, а в итоге становится всё хуже и хуже.