Помогает бизнесу стать лучше

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2678 отзывов

Дизайнер .

Задачи интересные: нужно проектировать интерфейсы, работать с аналитикой, общаться со смежными командами. Много где работала, но здесь самая классная корпоративная культура, проводится много ивентов. Единственный минус - почти нет мест, чтобы покушать рядом с офисом.

Менеджер по привлечению ресторанов

Есть ежемесячная премия за выполнение KPI, помимо денежной стимуляции есть другие бонусы вроде скидок у партнеров компании. Можно работать удаленно, для меня это важно.

Менеджер проектов

Много по-настоящему увлекательных проектов и задач. Классный профессиональный опыт. И очень здорово работать в такой сильной команде, можно многому научиться.

Менеджер по привлечению ритейлеров

Все условия для продуктивного труда и профессионального развития. Есть внутренний портал с базой знаний практически обо всем, что может быть полезно. А чтобы держать здоровый дух в здоровом теле есть разные спортивные активности, к примеру, свой беговой клуб)

Дизайнер .

Коллектив классный, хорошее начальство и замечательные коллеги. Задачи разнообразные, не устаешь от однотипных действий. В офисе насыщенная корпоративная жизнь, что тоже не может не радовать.

Курьер уехал, деньги не вернули. Отвратительная контора.

Заказал пиццы в ресторане через Купер. Был приятный промокод. Время обозначенное в приложении - 10.36-10.46. пропустил вызов от курьера, который приехал на 10 минут раньше и тот отменил заказ. Заказ "утилизировали" (Ага, а акт утилизации есть?). Клиентоориентированности - 0! Курьер, который приехал не в указанные сроки отменил заказ раньше планового срока доставки. И п. 6.3. на который так любит ссылаться Купер - не действует в данном случае.
В целом ситуация в нормальной доставке не стоит выеденного яйца - вопрос решается, но видимо Куперу клиенты не важны.
Оспорю решение через суд и написал заявление в прокуратуру. Проверим насколько пункт 6.3 соотносится с федеральным законодательством о защите прав потребителей - пусть будет долго и муторно, но такое отношение ни в какие врата не лезет.

мой заказ принесли мне из мусорки!!!!

Я сделала заказ, оплатила, мне его привезли, курьер звонил , но я не взяла трубку, была на совещании, курьер зашел в подъезд без звонка в домофон, а дома заказ ждал мой ребенок, вообщем курьер не смог отдать заказ и оператор ему сказал выбросить заказ в МУСОРКУ!! Он так и сделал, после того как я пришла домой и не обнаружила заказ, стала звонить в поддержку и курьер доставил мне мой заказ, который достал из Мусорного бака!!! там не хватало пару позиций… Странно, что колбасу и яйца не взяли, А чат поддержки молчит до сих пор!!! я оставила заказ у себя, жду возврата денег, а заказ пусть забирают и выкидывают в мусорку! Вы со всеми заказами так делаете , если не можете доставить) че, не жалко, подумаешь 1000 руб, можно и выкинуть!!! я в шоке от вашего сервиса!!!

Ужасный сервис доставки!

Заказывала раньше через другие сервиса доставки и все было в порядке с доставкой,ни каких проблем не возникало,тут выбрала КУПЕР,лучше бы я этого не делала! Мне все собрали,но позвонил доставщик и говорит,что у вас шлагбаум,мне вы должны обеспечить доступ,(хотя подъед сразу расположен в 5 метрах)и я не должен носить тяжести и не должен носить больше 50 метров,такие претензии я услышала,ни где на их сайте не указана такая информация,что они носят оказывается только 50 метров.Если я могла бы выйти в магазин,я бы вас не просила и не пользовалась доставкой(у меня не было возможности выйти с грудным ребенком на руках) Деньги возращают через 3 дня,магазин находится в 100 метрах от дома, первый и последний раз я пользовалась купером!!! ПОЛНОЕ ДНО!!!

Ужасное обслуживание

Вместо доставки до14.00,она была перенесена сначало на15.40,Курьер не смог найти адрес,заказ.через 5 минут-на 16.40,затем на вечер до 23 часов.Выяснилось,что и на следующий день нет времени доставки раньше,чем с 21 до 23 часов.Обратилась в службу поддержки-потеряла еще 10 минут с уточнениями.с четверга до понедельника не было другого времени доставки!!!Для отмены заказа надо еще было "повисеть" на линии для уточнения.Деньги вернут в течение 3!!!рабочихдней.

Отвратительно

Это кашмар. Деньги берут, товар не докладыват, или кладут то что ввбросить пора. Пигут, проаеряйте товар у курьера. Короче бегите с купера на мега маркет..., а лучше напр,мую в магазины. Скйчас там тоже есть доставки