Сбермаркета СПб — отзывы

Добрый день, всегда пользовалась доставкой Сбермаркета. Нареканий не было: доставка задерживалась крайне редко, даже наоборот, звонили и просили разрешение привезти заказ раньше, замены продуктов согласовывались.
Однако вместе с изменениями Сбермаркета на Купер, произошли изменения и в работе сервиса доставки. За сборку деньги берут, но замена товара перестала согласовываться, несмотря на наличие отметки о согласовании замены. Задержка товара-это теперь норма. Клиента о задержке доставки на 30 минут предупреждает бот, однако доставка в это время все равно не укладывается. Клиент об отсутствии доставки вообще могут не уведомить. Так, например, было и у меня. 21 сентября 2024 года я сформировала заказ Н62647785678 на сумму 4392,44 руб. Время доставки с 21.00 до 23.00. В указанное время заказ доставлен не был. Звонок Бота предупредил, что заказ задержится на 30 мин. Заказ в 23.30 доставлен не был. В приложении отразилась информация о задержке заказа и его доставке 22.09.2024 с 00.30 до 00.50. В это время заказ также не был доставлен. Далее информация снова поменялась на доставку 22.09.2024 с 10.10 до 10.50., но и в это время заказ не был доставлен, при этом от сервиса доставки с нами так никто и не связался, зато деньги за заказ были списаны в полном объеме. В итоге мы сами дозвонились до оператора и нам было предложено время на 10.30 23.09.2024....очень смешно и актуально. Если бы на доставку нужны были будние дни, то наверное, в будние дни заказ бы и формировался. В итоге предоставив купон на 200 р. от суммы заказа 1500 р. на определенное время Купер умыл руки.
Как вывод: потраченное время и деньги, возврат которых нужно ждать до 3 дней..., а продуктов как не было, так и нет.
КАЧЕСТВО КУПЕРА НА НУЛЕ , нет гарантии получения оплаченного заказа в выбранное время и вообще его получения.
Если Вам дорого Ваше время и Вы цените качество хорошо подумайте, перед тем как пользоваться Купером.

Реально интересные проекты и задачи. Работа в такой крутой команде даёт ценный опыт, ты учишься каждый день.

Созданы все условия для профессионального роста. Внутренний портал с полезной информацией и возможностью учиться — большой плюс. Плюс есть спортивные активности, например, беговой клуб для поддержания формы.

Команда классная, всегда можно рассчитывать на помощь. Задачи не однообразные, поэтому работа не надоедает. Офисная жизнь тоже кипит, часто проводят различные мероприятия.

Предсказуемый график, адекватное руководство, обучение перед началом работы. Зарплата адекватна загрузке, для нашего города нормальный вариант. Есть возможности подработки. Единственный минус, пожалуй, с графиком 2/2 часто выходные с родными не совпадают.

Официальное оформление. Стабильная зарплата, есть премиальная часть, которую получить более чем реально. Работа строго удаленная.

Ждали два час заказ а потом отменили и ещё возврат денег не происходит долго, не когда не заказывайте в купере

Вчера нагло не довезли товар, со службой поддержки связывались ,обещали довести сегодня, но никого я не дождалась, хочу тоже подать в суд за мошенничество и воровство, присем не в первый раз . Заказ Н 68378514122 окей. На фото видно позиции ,которые есть в заказе, мясо, куру, творог ,молоко, колбасу, бекон не доаезли

Они нашу семью обманули на 5 тыс ,каждая семья планирует свой бюджет ,так же и мы решили потратить последние деньги на новую доставку итог мы остались ни с чем ,дети наши остались голодные

21 сентября сделала заказ заранее, время доставки с 19ч до 20ч. Естественно когда время подошло стали переносить время доставки. В итоге 21ч мне звонит оператор и говорит, что заказ отменен. Вы списали деньги, вы не привезли заказ. Я осталась без продуктов и без денег. Дозвониться до человека невозможно. Отвечает робот, что ваша заявка на возврат денег не оформлена. Если мне не вернут деньги я буду обращаться в суд на вашу компанию за такое халатное отношение к своим клиентам. В Москве такой ужасный сервис. Номер заказа H02290396768