Сбермаркета СПб — отзывы

Заказал 24 баночки coca-cola , привезли 16) позвонил в поддержку, ии говорит заполни заявку и ок) заполнил, пришёл отказ . Пишет проверяй доставку не отходя) так а зачем тогда галочка оставь у дверей? Так и доставщик-"я не понимать , чито ты мне говоришь, взял привез, я пощел". Русский я не понимаю. Здорово вообщем)
Заказ H53564998014
Что бы не думали что я фейк)
Не денег жалко, а отношение

По-моему это просто какая-то мошенническая схема. Деньги за заказ списывают в ту же секунду, затем заказ отменяют, но деньги обещают вернуть только в течение 3-х дней. Красивый бизнес, я в восхищении! Набрать у лохов по всей стране денег, попользоваться ими в течение каких-то дней(и не факт, что 3-х), а потом вернуть. А может %% за пользование моими деньгами вернёте? Вопрос риторический. Надо писать жалобу в Роспотребнадзор, что я и сделаю и всем советую поступить аналогично.

ОМЕРЗИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА!!!!!! МАЛО ТОГО, ЧТО ОТМЕНИЛИ ЗАКАЗ ЧЕРЕЗ 4 ЧАСА, ТАК ЕЩЁ И НАВРАЛИ, ЧТО ВОЗВРАТ ОТМЕНЕННОГО ЗАКАЗА В ДЕНЬ ЗАКАЗА ЭТО НЕ ОТМЕНА ОПЕРАЦИИ ПРИ КОТОРОЙ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ СРАЗУ, А ПОЛНОЦЕННЫЙ ВОЗВРАТ, ПРИ КОТОРОМ ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАЮТ ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ.

Каждый раз когда связываюсь появляются проблемы. Снова связался из за того что прислали промокод. Заказал через купер креветки 2,5 кг, оплатил, начал ждать, захожу в приложение, а чудила сборщик насобирал 2,9 кг, соответственно и сумму заново списали намного больше, без каких либо согласований. 1 кг этих креветок стоит 1400р. Звоню в поддержку и говорю сфигали ? поддержка говорит ну бывает, подумаешь чуть больше....на 400 грамм???Пытаюсь отменить заказ, не выходит, спустя час беседы с поддержкой его кое как отменили. Деньги до сих пор не вернули, поют песню -ожидайте, прошло уже 2 дня. Думаю что затягивают с возвратом денег для того чтобы люди никогда не отменяли заказ, потому что вернуть деньги потом очень проблематично. Не связывайтесь.

Пользовалась раньше данной доставкой неоднократно. Как только приложение стало Купер, все! Меняют товар в заказе без согласия, хотя стоит "позвонить в случае отсутствия товара". В моем случае поменяли сыр творожный на сыр маскаропне , который стоит в 2 раза дороже. Я кондитер, это совершенно разные сыры. Если нет нужного мне творожного, ничего не нужно. Зачем мне пихать не нужный мне маскаропне на несколько тысяч. Операторы не отвечают, боты ничего не могут. Вынуждена была отказаться от всего заказа, из-за неправильно собранных товаров. Задержка в доставке на 3 часа, в итоге привезли не то. В следующий раз заказ был сделан в 8 утра, до 23 заказ никто так и не начал собирать, в итоге его просто отменили. Не пользуйтесь данной доставкой! Кроме нервов и бестолковых сотрудников - вы ничего не получите

Не подождали и 10 минут,кинули на деньги,и это уже не в первые, плохо,плохо,плохо, и главное что им не стыдно

Сделали заказ Н99432750661. Вместо трёх пачек пельменей привезли три пачки кубиков льда для коктейлей. Создали заявку на обмен товара с приложенными фото. Третьи сутки не могут решить вопрос. В чате отвечает бот, что заказ доставлен. На горячей линии голосовой помощник. Чудо если удаётся услышать живого оператора. Кормят завтраками, что не сегодня так завтра всё будет. Трачу своё время, нервы.
МОШЕННИКИ! Не советую обращаться в эту компанию

Заказала товары на 1021, сняли эту сумму и ещё 1246. И не возвращают, кормят завтраками. Не советую!!! НИКОГДА ТАМ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!

Заказали доставку через офигенную компанию КУПЕР из точка и вкусно.. ждём уже 3 часа. Мало того, при обращении мной к администратору, оператор компании ОФИГЕННОЙ КОМПАНИИ КУПЕР поставил мой звонок в режим ожидания. Одыкватный ответ: нет доставщиков, у последнего закончилось рабочее время.. ВОПРОС-НА КАКОЙ ХРЕН ПРИНИМАТЬ ЗАКАЗЫ...

Заказала товар 06.10.24 на время с 18 дл 20, мало того, что изменили заказ, без согласования, начали менять время, в этот вечер не привезли, меняли время всю ночь, с утра такая же история, я дозвонилась до оператора, она сказала, извините, сбой, а заказ ваш не перенесли, поэтому мы сможем сделать с вами только перенос или отказ. Я согласилась на перенос, но меня забыли предупредить, что заказ создается, как бы заново, то есть его нужно оплатить, а за оплаченный заказ, деньги возвратом прийдут на карту в течение 3 х рабочих дней. В конечном итоге, мне два раза пришлось звонить операторам, чтобы понять их систему работы. Пока я им звонила на заказ пришел отказ, и мне пришлось заново создавать заявку, но уже на другое число и оплачивать его, хотя мои деньги мне не вернули. Сегодня 3 дня как должны были перевести деньги на карту, со стороны пятьдесятого раза, мне удалось объяснить что я хочу, на что мне был дан ответ, что наши сотрудники выслали вам деньги в 13.19 проверьте баланс, деньги прийдут в течении 24 часов!!! Да ладно, то есть в общей сложности 5 суток и только рабочих!!! Я в таком шоке давно не была. Сервис просто жесть!!! Никому не советую, столько времени и нервов потрачено, и ещё не известно, закончилась ли моя история, денег то нет!!!