Сбермаркета СПб — отзывы

Сделала заказ в сбермаркет - пернекресток. Заказ сделан в 13.40.Все хорошо, все прошло через сбербанк.Доставка в 17-18...
Внезапно в 16.48 приходит смс, в которой говорится - ваш заказ отменен.Звоню на горячую линию(это отдельная песня), где мне отвечают - да, мы видим, но почему - не знаем и помочь ничем не можем!))
Ну да... Вернулась в заказы и - о чудо!)) Вижу, что без предупреждения, оповещения и т.д. сумма минимального заказа сразу возрасла аж на 500 руб. А хзвказ принят,а заказ зарезервирован еще по старой цене. Оооочень порядочно, однако! и для чего мне теперь эта услуга? Придется отказываться от подписки и обращаться напрямую в магазин, минуя жадный сбермаркет.

Как партнер Сбермаркет выполняет свои обязательства. Здесь есть бонусы и скидки. Действует система прозрачных вознаграждений за хорошие отзывы клиентов. Мне нравится гибкий график, 2 на 2. Можно брать дополнительные смены. Никто не заставляет перерабатывать.
Иногда клиенты бывают недовольными задержкой. Но кого интересуют пробки?

03.12. вечером, я заказал продукты на 2000 р. в Перекрестке через СберМаркет, заказ № H89188783096. 04.12. в 10 час.05 мин. Часть позиций изъяли без моего ведома, заказ отменили, но деньги с карты за списали. Так как продукты все таки нужны, я подумал, что деньги за отмененный заказ все таки должны вернуть, и 04..12. в 10 час. 44 мин  решил заказать новый заказ на последние имевшиеся 2000 р.  с учетом-замены изьятых позиций, заказ № H20174936601. В 11 час.29 мин. мне пришло на почту сообщение, что заказ собран, ждите курьера с  12:28–12:58. и ОПЯТЬ списали с меня деньги.                         Заказ НЕ ПРИВЕЗЛИ. На этот раз не стали заморачиваться с отменами, а просто в 13 часов СТЕРЛИ-УДАЛИЛИ всю информацию о заказе в моем личном кабинете. Как будто бы его вообще не было !!  Мои Деньги в наглую Присвоили !  
Я в течении дня писал письма им на почту-ни какой реакции. В течении дня пытался дозвонится на горячую линию, но там вызовы сбрасывали. Каким то образом с другого номера наконец то удалось дозвонится. Все рассказал, куда то пропадали-что то типа уточняли, и Сказали ТАКОГО ЗАКАЗА НЕ БЫЛО и сбросили вызов. Я в течении нескольких часов опять пытался дозвонится , и дозвонился. На этот раз все тоже, "ничего не знаю моя хата скраю" и только добавили, что за мои неудобства согласны мне дать промокод на 400 р. ЭТО ВЗАМЕН МОИХ ПОХИЩЕННЫХ 2000+2000 руб. !!! ))) ...а если я все таки смогу доказать, что меня надули, то постараются мне помочь ! ...и опять сбросили вызов. СПАСЛО меня только то, что я вспомнил о КАССОВЫМ ЧЕКЕ №189 с подробным описанием когда, куда и за что с моей карты списали деньги. Я собрал это все и опять начал рассылать ИМ на Эл.почту, на Форму обратной связи и т. д.  И наследующий день мне все таки позвонили сами и сказали : мы сожалеем  за все и предлагаем сделать ЕЩЕ ОДИН ЗАКАЗ- УЖЕ НА СУММУ 3000 рублей. ( Ставки, наглость растут!!! ) Но мы вам за это уже дадим промокод на 600 р... , а деньги за те заказы постараемся вернуть. Вот Жду ... Общем в правовом поле это квалифицируется как МОШЕННИЧЕСТВО. Ну а для СберМаркета- как циничное, наглое, беспардонное, издевательство над людьми-потребителями. Кстати возврат денег пока не получил, информация о заказах в Личном Кабинете НЕ Восстановлена, так

Заказывал в сбермаркете у продавца Gigabyte Oficial Store видеокарту RTX4090. Потратил последние бабки, всегда была мечта купить мощную видюху. и вот с 24 октября, около двух месяцев почти ожидания пришла эта посылка. чуял что что то будет не то. вскрыл а там 3050. в общем какая то гнида подменила видюху. но с той 3050 была бумага - чек с серийником. так то крепись вор, тебя найдут. и распаковка прямо в отделении заснята.

Решила попробовать доставку на дом ..с магазина Магнит..Первый раз с 13-14-00..Привезли даже раньше..Вск продукты были те-что заказала..не просрочены..милая девушка доставила мне..Я была довольна очень.! Второй раз с 13-14-оо тоже прямо вовремя..все продукты те что заказала-все замечательно..А вот третий раз ждала сутки!..Звоню-отвечает робот..Хотя бы предупредили..позвонили..Тишина...Отменила заказ..Хорошо что деньги сразу вернулись..Почитала тут отзывы и желание заказывать в Сбер-маркете окончательно отпало!..

Сделала заказ на сумму 4 т. В Магните. Жоставка с 19 до 20 ч.
В итоге не привезли. Звоню на горячую линию , говорят привезут в 22ч.
В 22 звоню, говорят магнит до 21ч и привезут завтра, вот так чудно отметили день рождения....
Я из другого города, вообще с Камчатки, но такого свинства у нас нет. Ни звонка, ни предупрежления, кошмар вообще. Нафиг они вообще тогда нужны, обман такой дикий...

02.12.2022г.заказала через сбермаркет на последние деньги (я пенсионерка) продукты из магазина "Пятерочка". Ведь как умные дают выбор интервала прихода курьера. Жду, нет курьера. Звоню, извиняются, за представленные неудобства дают скидку 400 руб. Заказ переносят на 03.12.2022. Потом переносят на 4-е, потом на 5-е. Сегодня 5.12.2022. Опять извиняются, отменяют заказ. Короче, оставили меня без продуктов и без денег. Возврат денег ждать три дня. Спрашивается, если нет возможности доставки товара, зачем снимать деньги? Не умеете организовать работу, убирайтесь с рынка услуг.

Курьер сделал доставку продуктов и на обратном пути, выйдя с лифта, обнаружил мужские перчатки на диванчике в холе. С невозмутимым видом ,долго не раздумывая положил их в карман и вышел. Наличие камер в подъезде его конечно же не смутило! Пусть вернет перчатки! Фото курьера прилагаю

Привезли не то что заказали узассссссссссссмммссссссссссссссс с с сссссссссссссссммммммммммммсссссссссссссссссссссссссссссс сссссссссссс

03.12.22г сделала заказ в сбермаркет в ленту.. Товар был доставлен во время со всеми позициями, но из данного заказа привезли топлёное молоко,, Моя Ферма,, просроченное обратите внимание за 16.09.22г. Дозвониться не возможно, чат не работает... А если кто взял трубку, то случайный сотрудник, который ни к сборке, ни к товару не имеет ни какого отношения... Официально за товар возврат не делают, только на словах... Не понятно почему имея столько отрицательных отзывов ни кто из выше стоящих ни как не реагирует... Однозначно больше через эту сеть ни чего заказывать не буду и другим не посоветую. А молоко передам в соответствующее место назначения, чтобы закрыть эту лавочку. Буду делать обращение в прокуратуру, теслеру, котовоц и нашему президенту... Желаю всем это сделать иначе будут сотни обманутых покупателей у данного сбермаркет а...